Software Support Engineer

il y a 2 semaines


VélizyVillacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

DELMIAWorks is looking for a motivated Software Support Engineer to join our team in Paso Robles, CA as a preferred location or other  Dassault Systemes office location are welcomed. This role is for a client-focused Software Support Engineer with a solid technical background and understanding of system adminstration practices to provide post-sales support for our enterprise software solution.   

  • Software Support Engineers primarily focus on providing world class product support via phone, email, service portal, and chat to customers in their use, maintance, and installation of the products within our enterprise software
  • Our support model enables support engineers to work directly with customers to diagnose and solve a range of issues, including but not limited to: user education, bug reporting, back end data analysis/troubleshooting, and working with R&D to improve the quality of the DELMIAWorks software
  • DELMIAWorks Support Engineers document customer issues and create articles within our Knowledge Base regarding product functionality, usage, workarounds, methodology, and resolutions of common problems encountered.
  • Other duties as assigned
  • Bachelor’s degree in relevant field (Computer Science, Mechanical, Manufacturing, or Industrial Engineering, Business, Mathematics, Accounting, etc.) required – work experience can be considered in lieu of a BS
  • Strong communication skills both verbally and in writing
  • Be an avid problem solver with a strong desire to be in a customer-facing role
  • Ability to work in a fast pace environment and deliver quality solutions under pressure
  • Detail-oriented with ability to adjust in a dynamic environment
  • Be able to define problems, collect data, establish facts, and draw valid conclusions
  • Comfortable working across regions and cultures
  • English proficiency is required
  • Ability to work independently and within a collaborative team structure
  • Comfortable working in a Windows desktop environment


  • Vélizy-Villacoublay, France Ekinops Temps plein

    Our Company Ekinops, a global leader in the field of network virtualization, delivers highly innovative solutions to the telecommunications market. Over 130 international service providers, including numerous Tier 1 carriers, trust our people and technologies to help them deliver enterprise managed services to their customers around the world. It’s an...

  • Technical Support Engineer

    il y a 9 heures


    Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    About our Company:Medidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleAbout the Team:The Customer Support Technical Support Engineer is a technical expert who is the primary contact between first/second line support and core engineering teams. You handle work requests that have been routed for diagnosis and implementation while updating internal and...


  • Vélizy-Villacoublay, France Diebold Nixdorf Temps plein

    Testeur Logiciel (h/f) Attendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consommateur. Rejoignez-nous pour connecter les gens...


  • Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    Responsibilities BIOVIA, a brand of DASSAULT SYSTEMES supports industries and organizations that rely on scientific innovation to differentiate themselves. Our customer base includes the world’s largest pharmaceutical, biotechnology, biologics, medical device, and contract manufacturing/research organizations.BIOVIA is looking for a motivated Technical...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    We are seeking an experience resource with C++ Development to become a part of the CATIA Team based out of Pune.Join us in developing the world’s leading solution provider for Product Design & Experience across IndustriesThis position will provide the opportunity to work in team responsible for rendering engine widely used across Dassault Systemes...


  • Vélizy-Villacoublay, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Engineering - Engineering Intitulé du poste Apprentissage : Ingénieur Software & Réalité Virtuelle / Software & Virtual Reality Engineer Apprentice Contrat Apprentissage Description de la mission Chez Stellantis, nous sommes un leader de l'industrie automobile, investissant...

  • Java Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    Deliver World Class Brand Apps, Services, Technologies creating emotions & value to end-users, enabling Roles. Continuously improve deliveries based on usage and user feedbacks Develop and Validate new functionalities described in the requirements by system analystsImplement automated testsEnsure knowledge sharing within the team about the...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    L'école Digital College de St Quentin-en-Yvelines, recherche pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) trade marketing en contrat de professionnalisation, pour la rentrée 2018. Vos missions :- Mise à jour et suivi des supports de communication et de vente - Etablir des des propositions et réaliser des événements - Suivi des outils et gestion...


  • Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    We are the 3DEXPERIENCE Company.When it comes to innovation in goods and services across industries, we mean business. We do this by bringing virtual twin experiences to everyone – including individuals.We like to say our products touch nearly everything in your life! We’re in the . We’re not just a software company, a PLM (Product Lifecycle...

  • Ingénieur Software Autosar

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, France Bertrandt Temps plein

    Vos missions et votre environnement: Vous intégrerez Bertrandt au département Electronique et Électricité de la branche Automobile en tant qu’ Ingénieur EE . La branche Automobile  correspond au métier historique de Bertrandt. Nous offrons des opportunités d’emplois sur toute la chaîne de valeur du développement à...

  • Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    L'école Digital College de Paris-La Défense recherche un chargé de projet marketing et communication pour une entreprise partenaire, en contrat de professionnalisation pour la rentrée 2018. Au sein du pôle communication, vous accompagnez l' équipe sur différents projets. Vos missions : Organisation d'événement interne Gestion de la communication...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France AKALIS Temps plein

    Au sein d'une boutique Yves Rocher, et en collaboration avec les conseillers de vente, vous développer votre savoir sur les produits proposés ainsi que sur les méthodes de vente.Vous aurez pour mission l'accueil et le conseil personnalisé, le suivi des indicateurs commerciaux, le contrôle merchandising, la mise en place d'animations commerciales et...


  • Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en...

  • Data Engineer F

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, France Bertrandt Temps plein

    Vos missions et votre environnement: Afin de soutenir le développement de nos activités dans le domaine du Big Data, nous recherchons des collaborateurs expérimentés en ingénierie des données pour renforcer nos équipes Au sein du département Électrique/ Électronique et en collaboration direct avec nos clients, vous aurez pour mission de :...

  • UX Designer sénior

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en...

  • PDM/ERP Spezialist

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    Als PDM/ERP Spezialist (m/w/d) in Technical Customer Support bist du die erste und direkte Anlaufstelle und betreust unsere Kunden europaweit bei vielfältigen Fragestellungen ‘remote’, aber auch persönlich vor Ort.Innerhalb unserer Software-Plattform analysierst, bearbeitest und löst du technische sowie funktionale Anfragen. Dabei liegt der Fokus auf...

  • Quality Manager

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    DSGS Quality ManagerIn Dassault Systemes Global Services, we are looking for strongly motivated individuals who will contribute to organization via their technical, functional and consulting skills. In the role of Quality Manager, you will hold a pivotal position in ensuring the reliable delivery of projects and initiatives, adhering to well-established...


  • Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    Role Description & Responsibilities:Dassault Systèmes Americas is seeking a self-motivated, technically strong IT Support and Integration Engineer to join our Americas IT organization. This full-time position is based in the Paso Robles California office.As Americas IT Service Operations Engineer, you will be actively managing local IT infrastructure &...


  • Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    Role Description & Responsibilities ·        To provide outstanding expertise to customers, partners, and the DS SIMULIA organization by delivering accurate and timely headquarters-level responses to technical requests about the Abaqus finite element suite ·        Diagnose technical issues related to the application in question:...


  • Vélizy-Villacoublay, France Cadence Design Systems, Inc. Temps plein

    Description , Role and Key Responsibilities This is an excellent opportunity to work on challenging and complex SoC projects with Cadence customers in the semiconductor domain. The Application Engineer will: Provide high level of technical customer support for our products related to digital Design For Test. Identify and track technical issues in...