Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 830 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Mouguerre, Bayonne, Idron et Tarbes (64), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).Description du posteNous recherchons des conseillers clientèle motivés pour rejoindre notre plateforme d'appel à Mérignac, spécialisé dans le domaine de l'énergie. Si vous avez une passion pour la communication et le désir d'offrir une expérience client exceptionnelle, cette opportunité est pour vous Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Missions :
- Accueil des demandes des clients et fournisseurs tous canaux (téléphone, email, logiciel interne).
- Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation.
- Traitement des compte-rendu d'intervention technique.
- Traitement des réclamations et des litiges.
- Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant.
- Corrections de factures et redressements de consommation.
La satisfaction client est au cœur de nos priorités.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Expérience souhaitée en centre d'appel ou en réception d'appels.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
- Fort esprit d'équipe.
Conditions :
- Type de Contrat : CDD
- Durée :12 mois.
- Temps plein/35 h / semaine du lundi au vendredi
- Rémunération : SMIC (1 766,92 €/mois).
- Lieu : Mérignac
- Une formation complète de 7 semaines pour vous préparer à exceller dans votre rôle.
- Un environnement de travail soutenant avec des collègues et des superviseurs dédiés.
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l’employeur,
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d’ancienneté,
- Prime Vacances,
- CSE à compter de 3 mois d’ancienneté
- Remboursement partiel des titres de transport publics à hauteur de 50%,
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé,
- Parc automobile à disposition pour les déplacements professionnel,
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily,
- Aide au logement
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conseiller clientele
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps pleinVotre agence Start People Eysines, recherche pour son client spécialiste de la banque en ligne situé à Mérignac, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F. Vous exercerez une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux d'appel et de messagerie sécurisée, centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la...
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conseiller clientele
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps pleinVotre agence Start People Eysines, recherche pour son client spécialiste de la banque en ligne situé à Mérignac, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F. Vous exercerez une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux d'appel et de messagerie sécurisée, centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Formation Conseiller Clientèle H/F
il y a 1 mois
Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...
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Formation Conseiller Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...
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Formation Conseiller Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...
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Formation Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F en CDD - MERIGNAC (33)Intégration dans les meilleurs délais pour une durée de 6 moisVotre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F en CDD - MERIGNAC (33)Intégration dans les meilleurs délais pour une durée de 6 moisVotre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Dans le cadre d'une vaste campagne de recrutement, notre client recherche une dizaine de profils de Conseillers Clientèle Bancaire pour un contrat d'intérim d'une durée de 3 mois. Description du poste Rattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Dans le cadre d'une vaste campagne de recrutement, notre client recherche une dizaine de profils de Conseillers Clientèle Bancaire pour un contrat d'intérim d'une durée de 3 mois. Description du poste Rattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients . Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes !Le rythme de travail pour...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients . Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes !Le rythme de travail pour...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients . Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes !Le rythme de travail pour...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients . Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes !Le rythme de travail pour...
