Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Qui nous sommes.
Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.
Plus d’informations sur : Advancing what matters
Nous sommes actuellement à la recherche de Service Delivery Manager/Chef de Projet sur les contrats et marché de Maintenance pour rejoindre notre équipe à Bordeaux/Pessac.
Vos missions consisteront à:
Etre le point de contact privilégié des clients gérés en mode projet Mettre en place le service de maintenance sur chaque site client (prise en compte de l’existant, création d'un référentiel technique des configurations, définition des modalités de service) Partager des impératifs de production, afin de garantir les engagements de qualité de service, dans le respect des modes opératoires client (PAQ, satisfaction client, respect des SLA…) Assister les clients dans la marche à suivre face à des problèmes d'origines variées Coordonner et suivre des intervenants locaux et les centres de compétences ATOS en charge de la résolution des incidents Gérer les escalades et la mobilisation des moyens techniques et humains autant que de besoin Communiquer en temps réel les éventuelles difficultés et gérer les escalades nécessaires Gérer la comitologie et le reporting global des actions de maintenance de la période écoulée Fournir périodiquement les livrables prévus contractuellement (KPI, rapports mensuels d'activité compte rendus de réunion, ...)Profil recherché:
Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe Expérience avérée dans un rôle similaireCompétences requises:
Gestion de projet Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents Maitrise de l'anglais Permis de conduire (obligatoire, requis)Compétences transverses:
Capacités rédactionnelles Autonomie Rigueur et sens du serviceNos conditions et programmes internes :
Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu’à 3 jours par semaine) Evénements d'intégration et autres événements internes Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc. Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée Programme de reconnaissance (business, cooptation, …) : de 500 à 2000 € Fourchette de salaire: 45 000 € à 58 000 €Votre futur professionnel chez Atos :
Salaire et avantages sociaux concurrentiels Un environnement de travail favorable et inclusif Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne Accompagnement par votre team leader Possibilités de perfectionnement professionnel et de certifications, opportunités de développement professionnelEn savoir plus
La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.
Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
PESSAC, France Tehtris Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, tu intègreras le département Customer Support & Services :Tu auras notamment pour missions de :Piloter et suivre la réalisation des différents contrats de services :- Coordonner les équipes techniques internes afin d'assurer la qualité de service et le respect des engagements contractuels,- Déterminer les...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
PESSAC, 33600, Bordeaux, France Tehtris Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, tu intègreras le département Customer Support & Services :Tu auras notamment pour missions de :Piloter et suivre la réalisation des différents contrats de services :- Coordonner les équipes techniques internes afin d'assurer la qualité de service et le respect des engagements contractuels,- Déterminer les...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
PESSAC, France Maincare Temps pleinAu sein du Pôle CTO, dans un environnement HDS et sous la responsabilité du Manager de l'équipe Opérations, vous avez pour principales missions :Être l'interlocuteur privilégié de nos clients sur les aspects opérationnels, techniques :- Assurer un rôle de conseil auprès du client, sur l'ensemble des prestations, en tant que...
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Cybersecurity Manager
il y a 2 jours
PESSAC, France Tehtris Temps pleinEn tant que Cybersecurity Manager, tu intègreras le département Customer Support & Services et tu piloteras les activités de la Team Cybersphere.Tu auras notamment pour missions de :- Intervenir sur des engagements client à haute valeur stratégique, avec un impact au niveau de l'ensemble des organisations et une vraie composante internationale;-...
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Stagiaire Project Management Officer Bordeaux
il y a 1 mois
Pessac, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**VOTRE MISSION**: Intégré(e) à notre Centre de Service Testing, vous serez en charge de: - Suivi administratif des équipes projets - Suivi des formations des équipes projets - Suivi du Delivery auprès de nos clients : planification et suivi budgétaire - Préparation et animation des instances de pilotage - Dans le cadre d’une activité projet,...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Pessac, France quodagis Temps pleinPoste d'ingénieur support L2. Administration de plateformes Systèmes et réseaux. **Dans le cadre de ce poste**: \- vous serez le référent technique du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des services de votre portefeuille \- vous intégrez en niveau 2 une chaine de soutien garante du SLA contractualisé des services managés de nos...
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Cybersecurity Manager
il y a 3 jours
PESSAC, 33600, Bordeaux, France Tehtris Temps pleinEn tant que Cybersecurity Manager, tu intègreras le département Customer Support & Services et tu piloteras les activités de la Team Cybersphere.Tu auras notamment pour missions de :- Intervenir sur des engagements client à haute valeur stratégique, avec un impact au niveau de l'ensemble des organisations et une vraie composante internationale;-...
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Manager Service Clients Dommages Aux Biens
il y a 1 jour
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24020278 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: La Direction Services Clients IARD recrute un **Manager Service Clients Dommages aux biens**. Au sein de la Direction Service Clients...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Pessac, France Quodagis Consulting Temps pleinPoste d'ingénieur support L2. Administration de plateformes Systèmes et réseaux. Dans le cadre de ce poste: \- vous serez le référent technique du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des services de votre portefeuille \- vous intégrez en niveau 2 une chaine de soutien garante du SLA contractualisé des services managés de nos clients...
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Stagiaire Marketing
il y a 1 mois
Pessac, France Dynvibe Temps plein**DYNVIBE recrute un stagiaire Marketing & Service client, bilingue Anglais/Français** **Qui sommes-nous?** Dynvibe connecte les marques et les consommateurs depuis 10 ans ! Grâce à l'utilisation des médias sociaux, nous réalisons des analyses approfondies pour mieux comprendre les habitudes de consommation et de mode de vie, qui sont ensuite...
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Manager Service Clients Dommages aux biens
il y a 2 jours
Pessac, France AXA Group Temps pleinLa Direction Services Clients IARD recrute un Manager Service Clients Dommages aux biens. Au sein de la Direction Service Clients Dommages aux biens et plus spécifiquement du Pôle Règlements Promium, vous prenez en charge l’équipe Service Clients Promium basée à Pessac. Spécialisée et dédiée au segment des Professionnels, cette équipe a...
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Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pessac, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Manager._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on accueille, on sert, on fait...
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Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pessac, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Manager.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine. _** **_Mais aussi on accueille, on sert, on fait naître...
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Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pessac, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Manager._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on accueille, on sert, on fait...
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Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pessac, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui plus de 330 restaurants et 11000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour.- Notre groupe - **ProNoïa**, franchise KFC, est en plein développement sur toute la France, du Sud-ouest à la Bourgogne / Franche-Comté en passant par l’Ile de France.Nous recherchons des Managers...
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Responsable de Service Radiologie
il y a 4 semaines
Pessac, France PAVILLON DE LA MUTUALITE Temps pleinLe Pavillon de la Mutualité est le 1er Groupe d'offre de soins Mutualiste en Aquitaine implanté sur le territoire Girondin. Réseau de services proposant une offre de soins pluridisciplinaires. Recrute un(e) RESPONSABLE DE SERVICE RADIOLOGIE. **Missions**: - Assurer le bon fonctionnement et le développement du Service d’Imagerie Médicale - Conduire,...
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Responsable de Service Radiologie
il y a 4 semaines
Pessac, France Pavillon de la Mutualité Temps plein**CDI - Temps plein** **Pessac** **Publié il y a 4 heures** Le Pavillon de la Mutualité est le 1er Groupe d'offre de soins Mutualiste en Aquitaine implanté sur le territoire Girondin. Réseau de services proposant une offre de soins pluridisciplinaires. Recrute un(e) Responsable de service radiologie (F/H): **Missions**: - Assurer le bon...
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Office Manager
Il y a 2 mois
Pessac, France Nextgen RH Temps plein**Société**: Entreprise internationale à taille humaine, notre client s'est forgé au fil des années une solide réputation auprès des grands noms de l'industrie grâce à une spécialité de niche et à des équipes hautement qualifiées. L’entreprise connaît un très fort développement (+25% par an) porté par l’export. Pour accompagner ce...
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Responsable Administratif
il y a 1 mois
Pessac, France Nextgen RH Temps plein**Présentation** Entreprise internationale à taille humaine, notre client s'est forgé au fil des années une solide réputation auprès des grands noms de l'industrie grâce à une spécialité de niche et à des équipes hautement qualifiées. L’entreprise connaît un très fort développement (+25% par an) porté par l’export. Pour accompagner ce...
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Responsable Administratif
il y a 4 semaines
Pessac, France Nextgen RH Temps plein**Société**: Entreprise internationale à taille humaine, notre client s'est forgé au fil des années une solide réputation auprès des grands noms de l'industrie grâce à une spécialité de niche et à des équipes hautement qualifiées. L’entreprise connaît un très fort développement (+25% par an) porté par l’export. Pour accompagner ce...
