Emplois actuels liés à Chef de projets Expérience Client F/H - Lyon - April
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Chef de projet Marketing Expérience Client
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Group Temps pleinConduisez les projets d'optimisation de l'Expérience ClientVenez rejoindre notre équipe Lyonnaise et conduire de manière transverse les projets d'optimisation de l'Expérience Client au sein de l'entreprise. En tant que Chef de projet Marketing Expérience Client, vous serez chargé de développer votre expertise dans un environnement en pleine...
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Chef de projets Marketing et Digital
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Group Temps pleinChef de projets Marketing et Digital (H/F) - Développeur d'expérience client **Développez votre expertise dans un environnement en pleine transformation** Chez APRIL, nous sommes en pleine transformation digitale. Nous recherchons un Chef de projets Marketing et Digital (H/F) pour développer notre expertise dans ce domaine. Vous serez chargé de...
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Chef de projets Marketing et Digital
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Group Temps pleinChef de projets Marketing et Digital (H/F) - Développeur d'expérience client **Développez votre expertise dans un environnement en pleine transformation** Chez APRIL, nous sommes en pleine transformation digitale. Nous recherchons un Chef de projets Marketing et Digital (H/F) pour développer notre expertise dans ce domaine. Vous serez chargé de...
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Chef de projets Expérience Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMission : Pilotez et animez les projets d'optimisation de l'Expérience Client au sein de notre entreprise. Votre objectif principal : améliorer la satisfaction client, son attachement à la marque et sa volonté de recommander nos services.Pourquoi choisir APRIL ?Développez votre expertise dans un environnement en pleine transformation, où...
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Chargé de Projet Expérience Clients
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinProfil du CandidatNous recherchons une personne motivée, curieuse et sérieuse qui sera force de proposition et créative. La personne idéale possède un niveau Master 2 en Marketing et Expérience client et une expérience professionnelle en chefferie de projet dans ce domaine serait un plus.MissionDans ce poste, vous développerez de nombreuses...
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Chef de projets Marketing Expérience Client F/H
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Group Temps pleinConduire les projets d'optimisation de l'Expérience Client au sein de l'entreprise est un défi passionnant!Votre objectif : améliorer la satisfaction, l'attachement à la marque et la recommandation Client.En tant que Chef de projets Marketing Expérience Client chez APRIL, vous aurez l'occasion de :Choisir un métier dont vous pourrez...
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Chef de projet bâtiment H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinPoste : Chef de projet bâtiment H/FType de contrat : CDILocalisation : LyonAu sein de notre équipe dynamique, vous serez responsable de la gestion de projets de construction, depuis la phase de conception jusqu'à la réalisation. Vos missions incluront :Contribuer à l'élaboration des études de construction, tant pour le gros œuvre que pour le second...
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Chef de projets Marketing Expérience Client F/H
Il y a 4 mois
Lyon, France April Temps pleinMission Venez conduire de manière transverse, au sein de l’entreprise, les projets d’optimisation de l'Expérience Client. Votre objectif : améliorer la satisfaction, l’attachement à la marque et la recommandation Client. Et si être « Chef de projets marketing Expérience Client » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier...
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Chef de projet bâtiment
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn défi passionnant en CDIRejoignez notre équipe lyonnaise en tant que Responsable projets bâtiment H/F en CDI!MissionNous recherchons un(e) Responsable projets bâtiment H/F pour rejoindre notre équipe de Lyon. Vous serez chargé(e) de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation.Compétences...
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Chef de rang
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Oullins Temps pleinUne expérience client inégaléeNous recherchons un Chef de rang (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et apporter une touche de professionnalisme à nos événements d'affaires.MissionVotre mission principale sera d'assurer une expérience client impeccable, en garantissant un service sur mesure, couvrant toutes les étapes depuis la prise de...
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Chef de rang
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Oullins Temps pleinUne expérience client inégaléeNous recherchons un Chef de rang (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et apporter une touche de professionnalisme à nos événements d'affaires.MissionVotre mission principale sera d'assurer une expérience client impeccable, en garantissant un service sur mesure et personnalisé pour nos clients.Compétences...
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Chef de projet bâtiment
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinResponsable projets bâtiment H/F Nous recherchons un(e) Responsable projets bâtiment H/F pour rejoindre notre équipe de Lyon. Mission Vous serez chargé(e) de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Participer à la conception des études bâtiment sur le gros...
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Chef de Projet Architecture H/F
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinResponsable Projets Bâtiment H/FVous rejoindrez notre équipe de Lyon en tant que Responsable Projets Bâtiment H/F en CDI. Vos missions seront multiples :Participer à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Être le garant de la satisfaction du client, et veiller au respect des contraintes techniques,...
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Chef de Projet Architecture H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn Responsable Projets Bâtiment H/F pour E F EAu sein de notre équipe de Lyon, vous serez chargé de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous participerez à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Vous serez le garant de la satisfaction du client, et...
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Chef de Projet Architecture H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn responsable projets bâtiment H/F pour E F EAu sein de notre équipe de Lyon, vous serez chargé de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous participerez à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Vous serez le garant de la satisfaction du client, et...
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Chef de Projet Architecture H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn responsable projets bâtiment H/F pour E F EAu sein de notre équipe de Lyon, vous serez chargé de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous participerez à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Vous serez le garant de la satisfaction du client, et...
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Chef de Projet Architecture H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn Responsable Projets Bâtiment H/F pour E F EAu sein de notre équipe de Lyon, vous serez chargé de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous participerez à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Vous serez le garant de la satisfaction du client, et...
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Chef de Secteur
Il y a 3 mois
Lyon, France Chef Sam Temps pleinL'ENTREPRISE: Bienvenue Chef Sam ! Notre jeune entreprise est née en 2016 de la volonté de détecter les tendances internationales en matière d’alimentation saine & responsable, afin de les intégrer à de nouveaux marchés. Notre objectif est de proposer une plus grande variété de produits sains, naturels et biologiques et de démocratiser des...
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Chef de Rang
Il y a 4 mois
Lyon 6e, France F&K Temps pleinLe F&K (bar restaurant club), institution de la nuit lyonnaise situé au coeur de la Gare des Brotteaux dans le 6ème arrondissement recrute un: Chef de Rang (H/F) Travail en continu 3 ou 4 soirs par semaine (du mercredi/jeudi au samedi) Aperçu du poste: Nous recherchons un Chef de Rang compétent et passionné pour rejoindre notre équipe dans le domaine...
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Stage - Chargé de projet Expérience Clients F/H
il y a 3 jours
Lyon, France Orange Business Services Temps pleinProfil Nous recherchons une personne motivée, curieuse et sérieuse qui sera force de proposition et créative. Sophie, tutrice Niveau Master 2, en Marketing et Expérience clients Une expérience professionnelle en chefferie de projet dans ce domaine serait un plus. Vous aimez écouter, comprendre et communiquer Rigueur et autonomie vous...
Chef de projets Expérience Client F/H
Il y a 4 mois
Mission
Venez conduire de manière transverse, au sein de l’entreprise, les projets d’optimisation de l'Expérience Client. Votre objectif : améliorer la satisfaction, l’attachement à la marque et la recommandation Client.
Et si être « Chef de projets Expérience Client » chez APRIL vous permettait …
de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.April Santé Prévoyance a lancé sa communauté client en octobre 2023 : le Club APRIL ; cette plateforme permet de co-construire avec nos assurés les nouveaux services, produits et parcours en connaissant leurs attentes et irritants. Le chef de projet aura la responsabilité d’animer le Club APRIL, créer environ 8 campagnes par an, ainsi que de restituer les résultats.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Créer et publier les campagnes sur le Club APRIL
Concevoir les campagnes avec les équipes APRIL : questionnaire, illustrations, présentation Préparer les supports de réunion internes et comptes rendus Créer la campagne sur l’outil de gestion de la plateforme Gérer sur l’outil de gestion de plateforme les commentaires et publications Gérer la relation au quotidien avec le prestataire de la plateforme Participer à la définition du planning des campagnes2. Animer la communauté client
Animer et modérer au quotidien la communauté Rédiger les réponses aux commentaires en lien avec les équipes APRIL Publier sur le Club APRIL les résultats et infographies3. Participer à l’exploitation, analyser et restituer les insights de la communauté
Rédiger le bilan à la fin de chaque campagne réalisée Présenter les résultats en interne Classer les commentaires par thématiques Proposer et suivre les plans d’actions Proposer des communications internes et externes Directement rattaché.e à Siham, Responsable écoute et expérience client , vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise .Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Profil
Vous disposez d’un Bac+5 en Marketing ou Ecole de Commerce ET/OU d’ une expérience confirmée (plus de 3 ans) dans la gestion de projets Marketing ou Expérience Client . Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Compétences
innovation/créativité autonomie Gestion de projet -Rigueur outils bureautiques Force de proposition orientation solution Organisation Esprit d'analyse esprit de synthese expression écrite et orale