Chargé(e) de Reporting et relation clientèle H/F/X

il y a 4 semaines

Pau, France Saur EUROPE Temps plein



Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.


VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

En tant que Chargé de Reporting et relation clientèle, vous serez un acteur clé au sein de l’équipe, sous la responsabilité du Responsable de Territoire. Vous contribuerez à la réalisation de rapports, au suivi des objectifs contractuels et à l’accompagnement des équipes internes.

Missions principales :

  • Réalisation de rapports : Préparation des rapports pour les collectivités et les équipes internes.
  • Suivi des objectifs contractuels : Assurer le respect des engagements pris avec les collectivités.
  • Accompagnement des équipes : Support à la mise à jour des outils de planification et à la réalisation de reporting demandés par les clients. Suivi des enquêtes terrain auprès des agents.
  • Reporting périodiques : Édition des rapports annuels (RAD, RPQS) et gestion des données techniques, comme les volumes mensuels d’eau potable et les compteurs Agence de l’Eau.
  • Pilotage mensuel : collecte et du contrôle des données remontées concernant les volumes mensuels d'eau potable ("VMD") mis en distribution chaque mois.

Accueil Client :

  • Assurer les visites des clients en bureau d’accueil,
  • Gestion des demandes clients : Réponse aux sollicitations téléphoniques et écrites des abonnés, en assurant la satisfaction des clients et le respect des procédures.
  • Interface technique : Travailler avec les services techniques pour assurer un suivi précis des comptes clients et des demandes.

Des astreintes téléphoniques sont à prévoir pour ce poste.

VOTRE PROFIL

De formation niveau Bac +2/3, vous bénéficiez idéalement de connaissances dans les secteurs de l'eau et de l’assainissement.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques types suite Office, Google et outils numériques.
Des connaissances en SQL seraient un plus pour la gestion des données.
On vous reconnaît pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité.
Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients et pour répondre à leurs demandes.

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, d’une prime de participation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une prime de vacances (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous

Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.

  • Chargé(e) de Reporting et relation clientèle H/F/X

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, leader dans le secteur de l'eau et des services essentiels, nous recherchons un Chargé de Reporting et relation clientèle pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de la réalisation de rapports, du suivi des objectifs contractuels et de l'accompagnement des équipes internes. Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé(e) de Reporting et relation clientèle H/F/X

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, leader dans le secteur de l'eau et des services essentiels, nous recherchons un Chargé de Reporting et relation clientèle pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de la réalisation de rapports, du suivi des objectifs contractuels et de l'accompagnement des équipes internes. Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé(e) de Reporting et relation clientèle H/F/X

    il y a 6 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, leader dans le secteur de l'eau et des services essentiels, nous recherchons un Chargé de Reporting et relation clientèle pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de la réalisation de rapports, du suivi des objectifs contractuels et de l'accompagnement des équipes internes. Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé(e) de Reporting et relation clientèle H/F/X

    il y a 2 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, leader dans le secteur de l'eau et de l'assainissement, nous recherchons un Chargé de Reporting et relation clientèle pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de la réalisation de rapports, du suivi des objectifs contractuels et de l'accompagnement des équipes internes. Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé(e) de Reporting et relation clientèle H/F/X

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, leader dans le secteur de l'eau et des services essentiels, nous recherchons un Chargé de Reporting et relation clientèle pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de la réalisation de rapports, du suivi des objectifs contractuels et de l'accompagnement des équipes internes. Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé(e) de Reporting et relation clientèle H/F/X

    il y a 7 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, leader dans le secteur de l'eau et de l'assainissement, nous recherchons un Chargé de Reporting et relation clientèle pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de la réalisation de rapports, du suivi des objectifs contractuels et de l'accompagnement des équipes internes. Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Pau, France SAUR Temps plein

    SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR En tant que Chargé de Reporting et relation clientèle, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe, sous la responsabilité du Responsable de Territoire. Vous contribuerez à la réalisation de rapports, au suivi des objectifs contractuels et à l'accompagnement des équipes internes.Missions principales: **Réalisation...

  • Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Groupe Temps plein

    MissionNous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre agence SAMSIC EMPLOI de PAU (64).En collaboration avec Delphine la Responsable de l'agence, et intégré(e) au sein d'une équipe de 2 autres personnes, vous serez en charge de la gestion du processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration et au suivi de vos...

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    il y a 1 mois

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    Cordiste inspection d'ouvrage (F-H-X) - Postuler**Date**:4 sept. 2024 **Lieu**: PAU, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une...

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    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Toulouse Temps plein

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    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Magasins Yves Rocher Temps plein

    MissionTu es un professionnel de l'esthétique avec un diplôme en esthétique (CAP, BP ou BTS) et une passion pour la vente et la cosmétique. Tu es à l'aise avec les soins de beauté et les produits cosmétiques, et tu as une excellente capacité à conseiller et à fidéliser la clientèle.Compétences requisesMaîtrise des soins de beauté et des...

  • Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F/X

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Magasins Yves Rocher Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe Yves Rocher, c'est devenir partie d'un réseau de personnes passionnées et positives qui ont à cœur de faire rayonner la beauté et le bien-être de notre clientèle tout en protégeant la biodiversité.Compétences requisesUn diplôme en esthétique (CAP, BP ou BTS)Une expérience en vente et en conseilUne...

  • Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F/X

    il y a 6 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Magasins Yves Rocher Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe Yves Rocher, c'est devenir partie d'un réseau de personnes passionnées et positives qui ont à cœur de faire rayonner la beauté et le bien-être de notre clientèle tout en protégeant la biodiversité.Compétences requisesUn diplôme en esthétique (CAP, BP ou BTS)Une expérience en vente et en conseilUne...

  • Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F/X

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Magasins Yves Rocher Temps plein

    MissionTu es un professionnel de l'esthétique avec un diplôme en esthétique (CAP, BP ou BTS) et une passion pour la vente et la cosmétique. Tu es à l'aise avec les soins de beauté et les produits cosmétiques, et tu as une excellente capacité à conseiller et à vendre.Compétences requisesMaîtrise des soins de beauté et des produits...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Pau, France Samsic Internal Temps plein

    Et si vous mettiez vos compétences en recrutement au service de l'un de nos clients ? **Mission**: Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons **un(e) Chargé(e) de clientèle** pour rejoindre notre agence **SAMSIC EMPLOI de PAU (64).** Pour cela, vos missions seront les suivantes: **1. Recrutement**: - Recueillir les besoins des clients ; -...

  • Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F/X

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Magasins Yves Rocher Temps plein

    MissionTu es un professionnel de l'esthétique avec un diplôme en esthétique (CAP, BP ou BTS) et une passion pour la vente et la cosmétique. Tu es à l'aise avec les soins de beauté et les produits cosmétiques, et tu as une excellente capacité à conseiller et à vendre.Compétences requisesMaîtrise des soins de beauté et des produits...

  • Chargé de Clientèle Particuliers Renfort

    il y a 3 jours

    Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - PAU (64) H/F **Description de la mission**: La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Clientèle Particuliers Renfort** sur le **secteur...

  • Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F/X

    il y a 1 mois

    Pau, France Yves Rocher Temps plein

    Yves Rocher, tu connais ... ? ENTREPRISE Rejoindre laventure Yves Rocher, cest Yves Rocher, tu connais ? *duh* Et si on te disait quil est possible de travailler pour la marque de beauté préférée des Français ? Parce que oui, on te le donne dans le mille, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront léquipe en boutique et...

  • Naturopathe en pharmacie-compléments alimentaires H/F

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Ergalis Luxe et beauté Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ergalis Luxe et beauté Paris est un acteur majeur du recrutement et du travail temporaire. Chaque année, nous accompagnons près de candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. Nous nous engageons à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration...