Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle

Il y a 4 mois


Pau, France SAUR Temps plein

SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
En tant que Chargé de Reporting et relation clientèle, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe, sous la responsabilité du Responsable de Territoire. Vous contribuerez à la réalisation de rapports, au suivi des objectifs contractuels et à l'accompagnement des équipes internes.Missions principales:
**Réalisation de rapports**: Préparation des rapports pour les collectivités et les équipes internes.
**Suivi des objectifs contractuels**: Assurer le respect des engagements pris avec les collectivités.
**Accompagnement des équipes**: Support à la mise à jour des outils de planification et à la réalisation de reporting demandés par les clients. Suivi des enquêtes terrain auprès des agents.
**Reporting périodiques**: Édition des rapports annuels (RAD, RPQS) et gestion des données techniques, comme les volumes mensuels d'eau potable et les compteurs Agence de l'Eau.
**Pilotage mensuel**: collecte et du contrôle des données remontées concernant les volumes mensuels d'eau potable (VMD) mis en distribution chaque mois.
**Accueil Client**: Assurer les visites des clients en bureau d'accueil,
**Gestion des demandes clients**: Réponse aux sollicitations téléphoniques et écrites des abonnés, en assurant la satisfaction des clients et le respect des procédures.
**Interface technique**: Travailler avec les services techniques pour assurer un suivi précis des comptes clients et des demandes.
Des astreintes téléphoniques sont à prévoir pour ce poste. De formation niveau Bac +2/3, vous bénéficiez idéalement de connaissances dans les secteurs de l'eau et de l'assainissement.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques types suite Office, Google et outils numériques.Des connaissances en SQL seraient un plus pour la gestion des données.On vous reconnaît pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité.Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients et pour répondre à leurs demandes.
VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de vacances (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.



  • Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Pau, France ÜBI CARE Temps plein

    **À propos de nous**: übi est un acteur majeur des services à la personne dans le grand Sud-Ouest depuis 1997. De la garde d'enfant, à l'entretien ménager, au maintien à domicile, übi facilite la vie des familles et de leurs proches. Un réseau de 10 agences et de plus de 800 collaborateurs qui font la richesse de nos métiers. Pour vivre une...


  • Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ONEX Temps plein

    Rejoignez ONEX et accompagnons vous dans votre aventure professionnelle comme Chef de chantiers technique chargé(e) clientèleFonctionnalités clés :Sous la responsabilité du manager d'activité, vous serez chargé(e) du suivi et de la production des chantiers au sein de la structure.Vous devrez gérer des chantiers de CVC- Plomberie selon les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Pau, France Samsic Internal Temps plein

    Et si vous mettiez vos compétences en recrutement au service de l'un de nos clients ? **Mission**: Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons **un(e) Chargé(e) de clientèle** pour rejoindre notre agence **SAMSIC EMPLOI de PAU (64).** Pour cela, vos missions seront les suivantes: **1. Recrutement**: - Recueillir les besoins des clients ; -...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionSous la responsabilité du Responsable de Territoire, vous serez l'un des acteurs clés de l'équipe chargée de la réalisation de rapports et du suivi des objectifs contractuels.


  • Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - PAU (64) H/F **Description de la mission**: La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Clientèle Particuliers Renfort** sur le **secteur...


  • Pau, France ECOLE DENTAIRE FRANCAISE - ESAD Temps plein

    Créée en 1989 par deux formateurs en assistanat dentaire, l'ESAD- Ecole Supérieure d'Assistanat Dentaire - forme, avec l'Ecole Dentaire Française, le premier centre des métiers para-dentaires de France. Forte de ses 20 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat dentaire, l'ESAD a pour ambition d'être toujours plus proche de ses partenaires...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois


    Pau, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérer principalement les appels entrants de nos locataire en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service. Vos principales missions: - Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un service...


  • Pau, France CY Cergy-Paris Université Temps plein

    **À propos de nous**: L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est...


  • Pau, France VINCI Energies Temps plein

    **Intitulé du poste**: Analyste fonctionnel SAP MM & Data - Reporting (H/F) **Secteur**: Pétrole & Gaz **Date de démarrage**: Décembre 2024 **Durée de la mission**: 1 ans **Renouvelable**: n/a **Localisation **:Pau, France **Statut**: Résidentiel **Langue**: Français **CONTEXTE DE LA MISSION** Déploiement à l'international d'un projet et support de...


  • Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Relations Clients Particuliers - PAU H/F **Description de la mission**: « Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les...


  • Pau, France Randstad Temps plein

    Vos missions sont de : - Prendre en charge l'accueil téléphonique des sociétaires : Accueillir et identifier le sociétaire, vérifier les données personnelles et si besoin les mettre à jour pour assurer la fiabilisation et l'enrichissement des données du fichier client - Gérer les appels téléphoniques directs, par délestage des mobiles des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Pau, France Domofrance Temps plein

    Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérez principalement les appels entrants de nos locataires en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service. **Vos principales missions**: - Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un...


  • Pau, France CDC Habitat Temps plein

    **A propos de nous** CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, 1er bailleur de France est un acteur incontournable de la politique du logement sur le territoire métropolitain et d’outre-mer. La Direction interrégionale Sud-Ouest est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle...

  • Analyse fonctionnelle SAP MM

    il y a 4 semaines


    Pau, France Vinci Temps plein

    Intitulé du poste : Analyste fonctionnel SAP MM & Data - Reporting (H/F) Secteur : Pétrole & Gaz Date de démarrage : Décembre 2024 Durée de la mission : 1 ans Renouvelable : n/a Localisation : Pau, France Statut : Résidentiel Langue : Français CONTEXTE DE LA MISSION Déploiement à l'international d'un projet et support de...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 3 mois


    Pau, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche des Chargé(e)s d’Affaires en CDI à Pau (64).** - ** L’entreprise **:agence de design spécialisée dans la conception et dans la réalisation de stands. Depuis plus de 15 ans l’agence est devenue un acteur incontournable de son domaine. Son champ d’intervention s’étend jusqu’à l’étranger. - ** Les avantages...

  • Assistant(e) comptable

    Il y a 2 mois


    Pau, France HARRY HOPE Temps plein

    Lucas Porée, spécialisé dans les métiers de l'expertise comptable, accompagne un cabinet d'expertise comptable situé à Pau (64000), et qui recherche son/sa futur(e) assistant(e) comptable. Garantie Harry Hope : -Candidature confidentielle -Partenaire privilégié des cabinets d'expertise comptable (recrutement passif) -Mise en avant des compétences...

  • Assistant(e) comptable

    il y a 3 semaines


    Pau, France Harry Hope Temps plein

    Lucas Porée, spécialisé dans les métiers de l'expertise comptable, accompagne un cabinet d'expertise comptable situé à Pau (64000), et qui recherche son/sa futur(e) assistant(e) comptable. Garantie Harry Hope : -Candidature confidentielle -Partenaire privilégié des cabinets d'expertise comptable (recrutement passif) -Mise en avant des...


  • Pau, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...