Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Informations générales
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Intitulé du poste
Conseiller commercial Centre Relation Client (F/H)Type de contrat
CDIDescription du poste
Nous sommes à la recherche de conseillers commerciaux à distance (F/H) pour notre centre de relation client de Vénissieux - Moulin à vent (69) (limitrophe Lyon 8e). Prise de poste le 2 septembre 2024
Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.
Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs parmi un CRC composé de 50 collaborateurs, vos principales missions sont :
- Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone
- Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits MACIF IARD adaptés aux besoins des sociétaires
- Participer au développement de l'activité de nos points d'accueil par de la prise de rendez vous
Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente sont des gages de réussite. Vous savez convaincre et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. A la fin de cette formation, en cas de réussite, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat.
Vous avez :
- un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- le sens du service client : une écoute active et une aisance orale
- une appétence commerciale
- une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
- un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs
Quelques informations supplémentaires :
- Environnement de travail en open-space favorisant l'esprit d'équipe et la coopération
- Temps de travail :
- 35h par semaine du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h - 20h planning fixé sur l'année. (exemples d'horaires par semaine : 8h-16h15 / 8h15-17h / 8h45-17h45 / 10h15-18h30 / 12h30-20h...)
- Un samedi sur 6 de 9h à 17h
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2387 € (13ème mois, prime de vacances inclus)
- Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant …
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
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Conseiller Commercial Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Centre de Relations Clients
il y a 1 mois
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, un assureur de renom, un Conseiller en centre de relations clients en CDI sur Chambéry ! Vous êtes au cœur de l'engagement envers les adhérents, au travers des missions suivantes: - Développer, consolider, gérer la relation client de la mutuelle au travers la gestion des appels...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial
il y a 3 jours
Lyon, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 8e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon 8e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 8e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 8e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 8e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Superviseur (E) Du Centre de La Relation Clients
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites animer une équipe pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Véritable pilote des flux et de l'activité du centre de la relation clients, tu animes,...
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Conseiller/ère Online
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le **Groupe Thivolle**, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 20 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône...
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Conseiller/ère Online
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le **Groupe Thivolle**, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 20 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône...
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
il y a 1 mois
Lyon, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
il y a 1 mois
Lyon, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 7 jours
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller Développement en Relation Client en
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement En Relation Client en Centre d’Appel F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 13 collaborateurs au sein de la Direction Développement Relation Client de Covéa (MAAF), dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Lyon (6ème). MAAF est une des marques leader de...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Prunay Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Administratif - Conseiller Relation Client **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client H/F **Description de la mission**: - Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié 2 conseillers (ères) relation client.- Idéalement situés dans le quartier de Gerland...