Responsable Assurance Qualité Clients F/H

Il y a 2 mois

Issoudun, France Safran Seats Temps plein

Job Description

Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.
Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.
Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies clientes ; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol
Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire et à seulement 2h30 de route de Paris.
En cette période de reprise du marché et de contrats majeurs remportés, le responsable et son équipe ont besoin de vous
Votre MISSION consistera à être le point focal qualité pour les réclamations, les audits ainsi que pour la mesure des performances clients (Avionneurs/compagnies aériennes), tout en prenant en compte les exigences réglementaires.
Votre OBJECTIF sera de garantir la prise en compte et le traitement efficaces des réclamations Avionneurs/compagnies aériennes (documentaire, produits, systémique) ainsi que de la satisfaction client.
Pour ce faire, votre QUOTIDIEN s'axera autour des activités suivantes :
- Obtenir les indicateurs qualité de performances Clients pour Safran Seats (valider les imputations, concaténer les résultats …)
- Garantir la prise en compte et le traitement efficace des plaintes Clients
- Piloter la résolution des plaintes OEM/ Clients du périmètre
- Standardiser la gestion des évènements Clients (réclamations, écarts suite à audit) pour le périmètre.
- Rédiger, accompagner suivre les plans d'action concernant les NOE dirigées vers les clients du périmètre
- Réaliser les reporting auprès des Clients à fréquence régulière
- Piloter la mise à jour des matrices de « compliance référentiels OEM »
- Organiser, piloter, participer aux audits Clients du périmètre puis faire aboutir les actions issues de ces activités
- Intégrer au travers du traitement global des réclamations les informations issues des centre support Safran (priorisation / anticipation réclamations Clients)

Vous piloterez fonctionnellement une équipe pluridisciplinaire, dans un environnement dynamique, et challengeant.

Job Requirements

Vous avez l'ambition de participer à améliore l qualité des sièges d'avion de demain qui sera utilisé par des millions de passagers ?
Vous souhaitez rejoindre un groupe en plein développement et avec des ambitions de décarbonatation de l'aéronautique et de transformation digitale ?
Ce poste est fait pour vous
Vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans similaire dans le secteur industriel. Votre parcours d'ingénieur vous a donné l'opportunité de pratiquer quotidiennement les outils de résolution de problème. Vous êtes reconnu-e par vos pairs pour votre capacité d'adaptation, d'écoute et de communication.

La maîtrise de l'anglais est essentielle (écrit et parlé) pour échanger quotidiennement avec vos homologues internationaux et vous appropriez les documents techniques.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, embarquez avec nous pour une nouvelle aventure professionnelle

Quelques précisions
Vous aurez l'opportunité de découvrir une diversité de produits attrayants (multi-technologiques, aspect cosmétique et fonctionnel fort, avec un fort impact sur l'expérience- passagers) et d'avoir des relations privilégiées avec les compagnies aériennes et les avionneurs
Dès lors que la phase du programme le permettrait et en concertation avec votre manager sur les modalités, un recours à plus de flexibilité via du télétravail est envisageable (selon les modalités de notre accord en vigueur)
Vous rejoindrez un environnement de travail agréable : l'absence de bouchons des métropoles, locaux récents, des bornes pour voitures électriques, vie d'entreprise active (associations sportives, évènements sur site, …).

  • Responsable Adjoint Assurance Qualité

    il y a 1 mois

    Issoudun, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable Qualité et Recherche et Développement, vous êtes le référent Qualité à tous les services de l'entreprise. Vous développez et maintenez les certifications et agréments (client, produits, qualification procédés spéciaux).Vous démontrez en continu le maintien du système notamment lors des audits...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 1 mois

    Issoudun, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Le Cabinet de recrutement Manpower de l'Indre **recherche pour son client, un spécialiste de l'étirage de tubes à froid en acier inoxydable en lien avec le milieu aéronautique et le nucléaire**, un(e) Responsable assurance qualité (H/F) !** **Les missions****: Rattaché au service Qualité et le service Recherche et...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 1 mois

    Issoudun, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Le Cabinet de recrutement Manpower Châteauroux **recherche pour son client, un spécialiste de l'étirage de tubes à froid en acier inoxydable en lien avec le milieu aéronautique et le nucléaire **, un(e) Responsable assurance qualité (H/F) !** **Les missions****: Rattaché au service Qualité et le service Recherche et...

  • Responsable Assurance Qualite Programmes H/F

    il y a 3 jours

    ISSOUDUN, France Proman Temps plein

    L'agence PROMAN Bourges recherche un Responsable Assurance qualité programmes H/F pour l'un de ses clients.Vos missions :Vous serez Responsable de la qualité du programme ainsi que de la satisfaction client.Vos activités seront axées comme suit :- Définir les dispositions d'assurance qualité applicables au programme et s'assurer de...

  • Responsable Assurance Qualité Clients H/F

    il y a 3 jours

    ISSOUDUN, France SAFRAN Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 4 semaines

    Issoudun, France Emploi 86 Temps plein

    Rattaché au service qualité, recherche et développement, vos principales missions seront: 1. Développement et maintien des certifications selon des référentiels de systèmes de management internationaux, agréments clients, agréments produits et qualification procédés spéciaux. 2. Maitrise des certifications EN 9100, ISO 9001, Qualification...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes H/F

    il y a 3 jours

    ISSOUDUN, France SAFRAN Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes H/F

    il y a 3 jours

    ISSOUDUN, France SAFRAN Temps plein

    Parlons de votre future mission :Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Issoudun, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - Salaire non renseigné- Secteur d'activité client: - Industrie Aéronautique - Lieu de mission: - Issoudun (36100) - Niveau d'études: - Bac + 5- Début de mission: - 27/05/2024**A propos de notre client**: Notre client fait partie d’un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes

    il y a 1 mois

    Issoudun, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr. Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes

    il y a 1 mois

    Issoudun, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes

    il y a 4 semaines

    Issoudun, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes

    il y a 4 semaines

    Issoudun, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes F/H

    Il y a 2 mois

    Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Parlons de votre future mission : Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé...

  • Responsable Assurance Qualité Clients H/F

    il y a 4 jours

    ISSOUDUN, 36100, Issoudun, France Safran Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes F/H

    Il y a 2 mois

    Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos...

  • Responsable Assurance Qualité en Développement

    il y a 4 semaines

    Issoudun, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Votre rôle est de contribuer à la performance et la livraison des projets de développement bon du premier coup: - en challengeant la maturité des données d'entrée - en accompagnant les responsables de projet dans la construction et la mise en œuvre des plans de développement - en coordonnant les activités des acteurs...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes H/F

    il y a 4 jours

    ISSOUDUN, 36100, Issoudun, France Safran Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies...

  • Responsable qualité F/H

    il y a 1 mois

    Issoudun, France Synergie Chateauroux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Responsable Assurance Qualité Programmes H/F

    il y a 4 jours

    ISSOUDUN, 36100, Issoudun, France Safran Temps plein

    Parlons de votre future mission :Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec...