Responsable Assurance Qualité Clients H/F

il y a 4 semaines


ISSOUDUN, France SAFRAN Temps plein
Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.
Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.
Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies clientes ; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol
Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire et à seulement 2h30 de route de Paris.
En cette période de reprise du marché et de contrats majeurs remportés, le responsable et son équipe ont besoin de vous
Votre MISSION consistera à être le point focal qualité pour les réclamations, les audits ainsi que pour la mesure des performances clients (Avionneurs/compagnies aériennes), tout en prenant en compte les exigences réglementaires.
Votre OBJECTIF sera de garantir la prise en compte et le traitement efficaces des réclamations Avionneurs/compagnies aériennes (documentaire, produits, systémique) ainsi que de la satisfaction client.
Pour ce faire, votre QUOTIDIEN s'axera autour des activités suivantes :
- Obtenir les indicateurs qualité de performances Clients pour Safran Seats (valider les imputations, concaténer les résultats)
- Garantir la prise en compte et le traitement efficace des plaintes Clients
- Piloter la résolution des plaintes OEM/ Clients du périmètre
- Standardiser la gestion des événements Clients (réclamations, écarts suite à audit) pour le périmètre.
- Rédiger, accompagner suivre les plans d'action concernant les NOE dirigées vers les clients du périmètre
- Réaliser les reporting auprès des Clients à fréquence régulière
- Piloter la mise à jour des matrices de « compliance référentiels OEM »
- Organiser, piloter, participer aux audits Clients du périmètre puis faire aboutir les actions issues de ces activités
- Intégrer au travers du traitement global des réclamations les informations issues des centre support Safran (priorisation / anticipation réclamations Clients)

Vous piloterez fonctionnellement une équipe pluridisciplinaire, dans un environnement dynamique, et challengeant.

  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable Qualité et Recherche et Développement, vous êtes le référent Qualité à tous les services de l'entreprise. Vous développez et maintenez les certifications et agréments (client, produits, qualification procédés spéciaux).Vous démontrez en continu le maintien du système notamment lors des audits...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 3 semaines


    Issoudun, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Assurance Qualité H/F. Pour une entreprise métallurgique en plein développement fournissant les industries de pointe...


  • Issoudun, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Le Cabinet de recrutement Manpower Châteauroux **recherche pour son client, un spécialiste de l'étirage de tubes à froid en acier inoxydable en lien avec le milieu aéronautique et le nucléaire **, un(e) Responsable assurance qualité (H/F) !** **Les missions****: Rattaché au service Qualité et le service Recherche et...


  • Issoudun, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Le Cabinet de recrutement Manpower de l'Indre **recherche pour son client, un spécialiste de l'étirage de tubes à froid en acier inoxydable en lien avec le milieu aéronautique et le nucléaire**, un(e) Responsable assurance qualité (H/F) !** **Les missions****: Rattaché au service Qualité et le service Recherche et...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 3 semaines


    Issoudun, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Le Cabinet de recrutement Manpower Châteauroux **recherche pour son client, un spécialiste de l'étirage de tubes à froid en acier inoxydable en lien avec le milieu aéronautique et le nucléaire **, un(e) Responsable assurance qualité (H/F) !** **Les missions****: Rattaché au service Qualité et le service Recherche et...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France Proman Temps plein

    L'agence PROMAN Bourges recherche un Responsable Assurance qualité programmes H/F pour l'un de ses clients.Vos missions :Vous serez Responsable de la qualité du programme ainsi que de la satisfaction client.Vos activités seront axées comme suit :- Définir les dispositions d'assurance qualité applicables au programme et s'assurer de leurs mises en...


  • ISSOUDUN, France Proman Temps plein

    L'agence PROMAN Bourges recherche un Responsable Assurance qualité programmes H/F pour l'un de ses clients.Vos missions :Vous serez Responsable de la qualité du programme ainsi que de la satisfaction client.Vos activités seront axées comme suit :- Définir les dispositions d'assurance qualité applicables au programme et s'assurer de...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France Emploi 86 Temps plein

    Rattaché au service qualité, recherche et développement, vos principales missions seront:1. Développement et maintien des certifications selon des référentiels de systèmes de management internationaux, agréments clients, agréments produits et qualification procédés spéciaux.2. Maitrise des certifications EN 9100, ISO 9001, Qualification...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France SAFRAN Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies clientes ; plus d'un...


  • Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos...


  • Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 5 jours


    Issoudun, Centre-Val de Loire, France Synergie Temps plein

    Notre client fait partie d'un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Le Groupe emploie plus de collaborateurs et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Notre client se positionne comme l'un des leaders mondiaux des...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France SAFRAN Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies clientes ; plus d'un...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**:**Secteurs**Aéronautique**Missions à réaliser**Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr. Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion...


  • Issoudun, France Emploi 86 Temps plein

    Rattaché au service qualité, recherche et développement, vos principales missions seront: 1. Développement et maintien des certifications selon des référentiels de systèmes de management internationaux, agréments clients, agréments produits et qualification procédés spéciaux. 2. Maitrise des certifications EN 9100, ISO 9001, Qualification...


  • ISSOUDUN, France SAFRAN Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France SAFRAN Temps plein

    Parlons de votre future mission :Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos...


  • ISSOUDUN, France SAFRAN Temps plein

    Parlons de votre future mission :Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec...

  • Responsable Qualité

    il y a 7 jours


    Issoudun, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - Salaire non renseigné- Secteur d'activité client: - Industrie Aéronautique - Lieu de mission: - Issoudun (36100) - Niveau d'études: - Bac + 5- Début de mission: - 27/05/2024**A propos de notre client**: Notre client fait partie d’un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de...


  • Issoudun, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos...