Responsable de l'accueil des publics- Parc de loisirs

il y a 1 mois


Paris, France Musea Temps plein
À propos de nous

Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute


"Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de MUSEA.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

Mission

Pour un Parc de loisirs située à Paris, nous recherchons un responsable de l'accueil des publics H/F afin d'encadrer une quarantaine d'agents sur site.

Vos missions seront les suivantes:

*Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions de l'équipe sur chacun des postes ;

* Manager, Former et informer les collaborateurs :

  • Informer de l’actualité du site, des procédures ;

  • Assurer l’accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré sur les sites.

  • Valider les périodes d’essai sous la supervision de la responsable opérationnelle ;

* Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation :

  • Assister les équipes dans toutes les tâches quotidiennes ;

  • Faire évoluer le livret de procédures en collaboration avec la chargée de qualité et formation Musea ;

  • S’assurer du respect, de la tenue et de la mise à jour des plannings.

* Assurer principalement les missions d’accueil et de billetterie. Ponctuellement, les missions de standardiste et de réservation (lors de remplacement de congés par exemple)

* Gérer les équipements et la diffusion d’information :

  • Gérer les stocks de brochures et documents gratuits dans les différents points de diffusion ;

  • Effectuer un état des lieux régulier des supports numériques et audiophones, les prêts de matériel et les objets trouvés ;

  • Veiller à ce que les salariés aient les équipements nécessaires à leur activité (tenues, matériel…).

* Coordonner et communiquer avec le site, les prestataires et les équipes :

  • Remonter les observations et défauts notés sur le terrain ;

  • Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière.

* Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents :

  • Gérer les événements anormaux et formaliser un rapport transmis à la hiérarchie ;

* Participer à l’élaboration des tableaux de reporting, de suivis et participer aux réunions clients ;

Contrat : CDI de 35 h /semaine

Amplitude horaire du lundi au dimanche : 8h45 - 20h00 / (23h00 / 23h30 pour les soirs de nocturne en été tous les jeudis soirs mi-juin jusqu'à mi-août)

Jours travaillés : Du lundi au dimanche (weekends travaillés) avec 2 jours de pause par semaine.

Formation sur site.

Avantages sociaux: majoration des dimanches à 20%/ Mutuelle/ Carte Restaurant/ Remboursement 50% Transports

Profil

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique : Suite Office 365

Une première expérience en management est appréciable sans être obligatoire.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous



  • Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...


  • Paris, France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !...


  • Paris, France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !...

  • Responsable Accueil de Loisirs

    il y a 2 semaines


    Paris, France Ville de LE VESINET Temps plein

    Filière **:Animation** Métier **:Animation - jeunesse** Catégorie **:C** **Adjoint territorial d'animation-ATA** Titulaire ou CDD Lieu **:LE VESINET** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:21/08/2024** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE ACCUEIL DE LOISIRS...


  • Paris, France TFOU PARC EVRY Temps plein

    **Offre : Employé polyvalent accueil, encadrement, snack chez TFOUPARC EVRY H/F** Vous aimeriez pouvoir parler « jeux gonflables », « trampolines », « jeux interactifs», « personnages de HOOFS » ou encore « évènements kids » au quotidien ? Vous connaissez la valeur du loisir et du divertissement pour créer des liens, et les renforcer? Si oui,...


  • Paris, France TFOU PARC EVRY Temps plein

    **Offre : Employé polyvalent accueil, encadrement, snack chez TFOUPARC EVRY H/F** Vous aimeriez pouvoir parler « jeux gonflables », « trampolines », « jeux interactifs», « personnages de HOOFS » ou encore « évènements kids » au quotidien ? Vous connaissez la valeur du loisir et du divertissement pour créer des liens, et les renforcer? Si oui,...


  • Paris, France TFOU PARC EVRY Temps plein

    **Offre : Manager & Manageuse parc de loisirs indoor chez TFOUPÄRC EVRY H/F** Vous aimeriez pouvoir parler « jeux gonflables », « trampolines », « jeux interactifs», « personnages de HOOFS » ou encore « évènements kids » au quotidien ? Vous connaissez la valeur du loisir et du divertissement pour créer des liens, et les renforcer? Si oui,...


  • Paris, Île-de-France FÉDÉRATION DES ASSOCIATIONS CULTURELLES, EDUCATIVES ET DE LOISIRS- La Camillienne Temps plein

    Cette mission vous offre l'opportunité de rejoindre l'équipe d'animation d'un accueil de loisirs et de participer à la préparation et la mise en place de projets d'animation auprès d'un public de 6-11 ans. En collaboration avec l'équipe d'animation et les bénévoles, vous aurez pour mission d'assister les enfants en les encadrant lors de séances...


  • Paris, Île-de-France FÉDÉRATION DES ASSOCIATIONS CULTURELLES, EDUCATIVES ET DE LOISIRS- La Camillienne Temps plein

    Cette mission vous offre l'opportunité de rejoindre l'équipe d'animation d'un accueil de loisirs et de participer à la préparation et la mise en place de projets d'animation auprès d'un public de 6-11 ans. En collaboration avec l'équipe d'animation et les bénévoles, vous aurez pour mission d'assister les enfants en les encadrant lors de séances...

  • Lead tech data

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    La CDA c’est aujourd’hui 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes et 12 parcs de loisirs réputés, mais aussi le 1er réseau d’agences immobilières des Alpes, le 1er tour opérateur de montagne français et de l’activité outdoor…Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en vivant des moments...

  • Lead tech data

    il y a 4 semaines


    Paris, France Compagnie des Alpes Temps plein

    La CDA c’est aujourd’hui 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes et 12 parcs de loisirs réputés, mais aussi le 1er réseau d’agences immobilières des Alpes, le 1er tour opérateur de montagne français et de l’activité outdoor…Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en vivant des moments...


  • Paris, France Établissement public du Parc national des Cévennes Temps plein

    Date de publication de l'offre 15/02 - 31/03/2023 Type d'emploi - Saisonnier Catégorie de métier Animation - accueil - éducation Nom de l'organisme Établissement public du Parc national des Cévennes Outre la direction et le secrétariat général, l’établissement public est organisé autour de trois services techniques : Connaissance et veille...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Sous la responsabilité de son ou sa maître d’apprentissage, l’apprenti-e préparant le BPJEPS concourra à la sécurité, l’accueil et l’animation de groupes d’enfants âgés de 3 à 12 ans, en école maternelle ou école primaires, ainsi que dans les centres de loisir de la Ville de Paris. Il y a 25 postes à pourvoir Compétences requises -...


  • Paris, France Charlotte Loisirs Temps plein

    [RECHERCHE ANIM ACCUEIL DE LOISIRS CDD/CDI 2023] Bonjour à tous, Je dirige un centre de loisirs à Châteaufort dans le 78. C’est un petit centre avec une petite équipe (4 animateurs.trices) et quelques enfants âgés de 2 à 11 ans. Je recherche un.e animateur.trice en CDD du 6/03 au 06/07 (pouvant donner sur CDI annualisé payé 1777.57 euros brut)...


  • Paris, France LMJ Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Parc de loisirs (H/F) pour notre client, chaîne de parcours accrobranche en France. En tant que Responsable de Parc, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations du parc, y compris la supervision du personnel, la planification des horaires et la coordination des activités. Vous travaillerez en...


  • Paris, France Parc National de Forêts Temps plein

    Date de publication de l'offre 06 - 31/03/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Animation - accueil - éducation Nom de l'organisme Parc National de Forêts Le Parc national de forêts - le plus récent des 11 parcs nationaux français - est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère de la transition...


  • Paris, France PNR de Millevaches en Limousin Temps plein

    Date de publication de l'offre 05/04 - 15/05/2023 Type d'emploi - Saisonnier Catégorie de métier Tourisme - communication Nom de l'organisme PNR de Millevaches en Limousin Le Parc naturel régional de Millevaches en Limousin, créé en 2004, est un syndicat mixte regroupant 124 communes situées dans les départements de la Corrèze, de la Creuse et...


  • Paris, France Mairie de Saint Maur Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Animation Catégorie : Catégorie C Type de contrat : Titulaire ou contractuel Description de l'entreprise - Saint-Maur-des-Fossés est une charmante commune située dans le département du Val-de-Marne en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et...


  • Paris, France PNR de Millevaches en Limousin Temps plein

    Date de publication de l'offre 05/04 - 19/05/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Animation - accueil - éducation Nom de l'organisme PNR de Millevaches en Limousin Le Parc naturel régional de Millevaches en Limousin, créé en 2004, est un syndicat mixte regroupant 124 communes situées dans les départements de la Corrèze, de la Creuse...


  • Paris, France Mairie de Carrières-Sur-Seine Temps plein

    Située à l’Ouest de Paris, Carrières-sur-Seine est une Ville de 15 335 habitants à l’esprit village, au cadre verdoyant et bien desservie en transports en commun (RER A, Transilien et lignes de bus). L'équipe municipale a la volonté de mener des projets ambitieux et s'entoure de nouveaux talents pour participer à la mise en œuvre de leurs...