Responsable Réception Après-Vente Automobile
il y a 2 semaines
Brand description
Centre Auto, concession automobile à forte notoriété représentant les marques HYUNDAI, FORD, MAZDA, FIAT et SKODA cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d’Armes au Lamentin, Martinique.
Dans un contexte de croissance soutenue et afin d’accompagner notre développement nous recrutons, dans le cadre d’une création de poste , notre Responsable de la Réception Après-Vente en CDI.
Job description
Sous l’impulsion du Responsable du Service Après-Vente et en collaboration étroite avec le Coordinateur, vous êtes responsable de l’organisation et de la coordination d’une équipe de Chargés de Relation Clientèle en charge d’assurer la réception des véhicules des clients, de suivre et d’organiser les travaux.
Vous appliquez la politique qualité de l’entreprise et contribuez à la satisfaction des clients en garantissant la réalisation de travaux conformes aux engagements pris concernant la qualité, les coûts et les délais.
Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à :
- Animer, coordonner une équipe composée de 6 collaborateurs et les remplacer lors de leurs absences
- Recevoir les clients pour certains dossiers
- Etablir ponctuellement des factures
- Prendre en charge l'accueil des clients pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule
- Garantir l’organisation et le suivi des plannings : les ordres de réparation, les rendez-vous ateliers, le suivi des travaux, les informations auprès des clients…
- Assurer un lien quotidien avec le magasin pièces de rechange : validation des bons de commandes, disponibilité des pièces, suivi des commandes…
- Contrôler que tous les travaux ont été effectués, qu'ils sont conformes à la demande du client et à restituer le véhicule au client
- Suivre au quotidien les rapports d’activité et les enquêtes de satisfaction
- Assurer la promotion des services offerts par l'atelier
Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative.
Profile description
De formation BAC+2, BTS Après-Vente ou Technico-Commercial, vous justifiez d'une expérience de 5 ans acquise sur un poste similaire dans le secteur automobile (concession, loueur, garage).
Impliqué et dynamique, vous êtes doté d'un fort leadership et d’un excellent relationnel commercial.
Vous avez démontré des capacités de rigueur, d’organisation, de coordination et d’encadrement d’équipe et vous savez rassurer les clients exigeants et gérer des situations délicates lorsqu'elles se présentent, afin de garantir la satisfaction de vos clients.
Votre faculté à utiliser les logiciels informatiques de gestion et des connaissances basiques en mécanique sont indispensables pour réussir sur ce poste. La maîtrise de l’anglais est un plus.
Statut et avantages :
- Statut Agent de Maîtrise forfait 39 heures hebdomadaires
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Chargé de Relation Clientèle Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Le Lamentin, France Groupe Aubéry Temps pleinBrand description Centre Auto, concession automobile à forte notoriété représentant les marques HYUNDAI, FORD, MAZDA, FIAT et SKODA cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d’Armes au Lamentin, Martinique. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d’accompagner notre développement nous recrutons pour notre service...
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Responsable Après-Vente Automobile F/H
il y a 4 semaines
Le Mans, France Groupe Legrand - OPELSUZUKIMG Le Mans Temps pleinQui sommes-nous ?Présent depuis 1982 dans le domaine de la distribution automobile, le Groupe Legrand se développe et se diversifie, en représentant actuellement 11 marques automobiles et 15 marques dans le domaine du loisirs !Aujourd'hui, le Groupe Legrand c'est : Un Groupe familial en pleine croissance,3 branches d'activité : automobile, motocycle et...
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Secrétaire Après-vente en Concession Automobile
il y a 1 mois
Le Cannet, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry ASTIER ste CARE MOTORS recruteur pour les métiers de la distribution automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) secrétaire après-vente en concession automobile.Vous pouvez impérativement d'une expérience aboutie en qualité de secrétaire APV en concession automobile et vous souhaitez changer...
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Assistant.e Après-ventes Automobile
il y a 1 mois
Cambounet-sur-le-Sor, France GSVI Castres Temps pleinFondée en 1989, **GSVI **est un leader dans le domaine de la distribution et réparation **agréé DAF** avec une expertise de plus de 30 ans. Notre **PME** s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service après-vente. 380...
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Réceptionnaire après-vente automobile h/f
il y a 1 mois
Noisy-le-Sec, France BYmyCAR Temps pleinMissions Nous sommes à la recherche d'un(e) Super Réceptionnaire-Après-Vente Automobile (H/F) pour notre très belle concession BMW-MINI BYmyCAR Noisy-Le-Sec. En tant que maître de la réception après-vente, vous jonglez entre l'équipe mécanique et nos clients avec brio ! Vos missions, si vous les acceptez (et on sait que vous le ferez ) : ...
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Conseiller accueil services en concession automobile H/F
il y a 2 semaines
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, concessionnnaire automobile, un Conseiller accueil services en concession automobile H/F. Rattaché au responsable après-vente, vous serez en charge de: Gérer l'agenda des réceptions et...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 semaine
Le Cannet, France Nissan BYmyCAR Côte d'Azur Temps pleinVous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Notre Groupe développe la mobilité de demain alors prenez la route avec nous. La société **NSA BYmyCAR Côte d'Azur** recherche **un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F **pour sa concession **Nissan **située à **Cannes**. Au sein d'une...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 mois
Le Cannet, France MAPAUTO Temps pleinVous possédez impérativement une expérience en automobile. Fonctions: - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des clients. - Gérer la réception et la préparation des documents administratifs. - S'occuper de la réception des commandes et assurer leur suivi. - Collaborer avec l'équipe...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 mois
Le Havre, France ETOILE AUTOMOBILES ALENCON Temps plein**L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...
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Technicien Retour après-vente
il y a 4 semaines
Fesches-le-Châtel, France CRIT MONTBELIARD Industrie Automobile Temps pleinA propos de l'entreprise :-A propos du poste :Nous recherchons pour notre client, spécialisé en systèmes desurveillance de température et humiditéun Technicien Retour après-vente (H/F) afin d'assurer lesmissions suivantes : - Réception (y compris décontamination suivant lesprocédures), diagnostique et traitement des retours et échanges.- Prise en...
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Réceptionniste Après-Vente
il y a 1 mois
Lons-le-Saunier, France WORK 2000 Temps pleinWORK 2000 acteur engagé pour l'emploi vous ouvre les portes vers un CDI, CDD, ou mission intérim. Spécialisé dans le métier du transport, notre agence vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Description du poste et MissionsNotre agence WORK2000 Besançon () recherche un Réceptionniste...
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Conseiller Clientèle Après-ventes
il y a 1 mois
Le Bouscat, France BORDEAUX - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps pleinStellantis &You Bordeaux recherche dans le cadre de son développement un nouveau conseiller clientèle Après-Vente._ - Nouvellement renommée, Stellantis &You Sales and Services est la _filiale_ de distribution commerciale de STELLANTIS en Europe, issue de la fusion en février 2021 de PSA Retail (division distribution de l'ex Groupe PSA) et de Motor...
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Conseiller client Service Après-Vente F/H
il y a 4 semaines
Le Mans, France BPM Group Temps pleinDescription du poste En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes : Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier L'accueil de la clientèle après-vente La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque L’ouverture des Ordres de...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 4 semaines
Le Chesnay, France Volkswagen Temps pleinLa société Vélizy Automobiles recherche un Réceptionnaire Après-Vente pour sa concession Prestige le Chesnay située au 10, rue de la Celle 78150 LE CHESNAY. Vos principales missions seront: - Accueillir et conseiller les clients, - Renseigner les clients sur les interventions entreprises sur leur véhicule, - Etablir le suivi de l’état...
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Assistante Après-vente
il y a 2 semaines
Le Havre, France NORMANDY DIESEL MERCEDES BENZ 76 Temps pleinNORMANDY DIESEL, Distributeur et Réparateur agréés Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds recrute un(e) Assistant(e) Après-Vente. Vous aurez en charge d’organiser et de coordonner le service Après-Vente avec le Responsable Après-Vente. Vous assurerez également l’ensemble des activités de secrétariat. - **Vos principales missions**:_ Tenue...
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Responsable service après vente
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...
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Responsable service après vente
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...
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Gestionnaire Technique Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Le Bourget, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinLe leader international sur le marché des solutions modernes avec près de 1700 Collaborateurs en Europe. L'entreprise développe des solutions de mobilité innovantes, durables et performantes. La vocation de l'entreprise est de permettre aux individus de se déplacer sans contraintes via des solutions de mobilité et de gestion de flottes intégrées et...
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Réceptionnaire Après-vente Peugeot
il y a 4 semaines
Joinville-le-Pont, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein**Stellantis&You PARIS **recherche pour son point de vente Peugeot à JOINVILLE LE PONT, son futur **Réceptionnaire Après-Vente Automobile** (H/F)! **Joinville le Pont** **CDI** **Entre 2 200 et 2 700 € brut mensuel selon profil + variable** - Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier - Planifier et distribuer les travaux aux...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 mois
Le Chesnay, France Groupe Neubauer Temps pleinLe **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un(e) Secrétaire Après-vente pour sa concession située au Chesnay. Le/la secrétaire réalise les opérations administratives et/ou spécifiques du service après-vente. **Missions**: - Accueil de la clientèle / des...