Chargé de Relation Clientèle Service Après-Vente

il y a 3 semaines


Le Lamentin, France Groupe Aubéry Temps plein

Brand description

Centre Auto, concession automobile à forte notoriété représentant les marques HYUNDAI, FORD, MAZDA, FIAT et SKODA cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d’Armes au Lamentin, Martinique.

Dans un contexte de croissance soutenue et afin d’accompagner notre développement nous recrutons pour notre service Après-Vente, notre chargé(e) de clientèle en CDI.

Job description

Sous l'impulsion du Responsable de la Réception Après-Vente, vous êtes le représentant du SAV auprès de la clientèle et l'interface des clients à l'atelier.

Vous veillez à la satisfaction totale du client par un niveau de service optimal tout en respectant les procédures et directives relatives à votre fonction.

Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à :

- Prendre en charge l'accueil des clients pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule

- Établir les ordres de réparation, organiser le planning des rendez-vous atelier, assurer le suivi des travaux et informer le client de l'état d'avancement

- Contrôler que tous les travaux ont été effectués, qu'ils sont conformes à la demande du client et à restituer le véhicule au client

- Assurer la promotion des services offerts par l'atelier

- Appliquer les règles et méthodes définies par la hiérarchie

Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative.

Profile description

De formation BAC+2, BTS Après-Vente ou Technico-Commercial, vous justifiez d'une expérience acquise sur un poste similaire dans le secteur automobile (concession, loueur, garage).

Impliqué et dynamique, vous êtes doté d'un fort leadership et d’un excellent relationnel commercial.

Vous avez démontré des capacités de rigueur, d’organisation et vous savez rassurer les clients exigeants et gérer des situations délicates lorsqu'elles se présentent, afin de garantir la satisfaction de vos clients.

Votre faculté à utiliser les logiciels informatiques de gestion et des connaissances basiques en mécanique sont indispensables pour réussir sur ce poste.

Statut et avantages :

- Statut Agent de Maîtrise forfait 39 heures hebdomadaires

- Rémunération & avantages : 25-30K€ + variable + prime de transport + tickets restaurant



  • Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...


  • Le Lamentin, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Centre Auto, concession automobile à forte notoriété représentant les marques HYUNDAI, FORD, MAZDA, FIAT et SKODA cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d’Armes au Lamentin, Martinique. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d’accompagner notre développement nous recrutons, dans le cadre d’une ...


  • Montigny-le-Bretonneux, France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Dans le cadre du service Relations Clientèle et Coordination Centre d’Interactions Clients, votre mission consiste à assurer le règlement des litiges Clients Ventes et Après-vente en veillant à la fois aux intérêts de BMW France et du réseau de concessionnaires et à la plus grande satisfaction de la clientèle...


  • Onet-le-Château, France Tetranergy Business School Rodez Temps plein

    Description du posteNous recherchons un·e conseiller·ère clientèle après-vente pour rejoindre une équipe dynamique à Onet-le-Château, dans le secteur automobile ! En tant que conseiller·ère de vente, vous assurerez un service de qualité à notre clientèle après l'achat de leur véhicule.Votre rôle consistera à les conseiller, les orienter...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...


  • Mouilleron-le-Captif, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 42 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...


  • Le Mans, France BPM Group Temps plein

    Description du poste En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes : Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier L'accueil de la clientèle après-vente La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque L’ouverture des Ordres de...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 4 semaines


    Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz France S.A.S. Temps plein

    **Aufgaben**: Leader sur le marché automobile premium, avec plus de 73 000 voitures et utilitaires vendus en 2021, Mercedes-Benz France propose une gamme de produits et services innovants inégalée dans le monde de l'industrie automobile. Avec 700 collaborateurs répartis sur son siège social et ses deux centres logistiques, Mercedes-Benz France est un...


  • Le Havre, France GROUPE MET - LAMARTINE AUTOMOBILES Temps plein

    Le **GROUPE MET,** Concessions **MERCEDES-BENZ**, recherche pour son site du Havre(76), un(e) **SECRÉTAIRE SERVICE après-vente Automobile F/H** Vous aurez à gérer l’accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l’activité atelier mécanique et carrosserie, au sein d’une équipe de conseiller service client. Vous...


  • Choisy-le-Roi, France Citroën Europe Auto Temps plein

    Europe Auto est un agent Citroën proposant, dans son point de vente, un service après-vente (mécanique, carrosserie et peinture) toute marque et un service commercial (véhicule neuf Citroën et occasion toute marque). Dans le cadre de notre activité après-vente, nous recherchons un **Conseiller Commercial Après-Vente Automobile (CDI)** pour notre...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France Mary Temps plein

    **En tant que Secrétaire Après-vente, vos principales activités consisteront à**: - Accueil de la clientèle et des fournisseurs, - Tenue du standard téléphonique (prise de rendez-vous physique et téléphonique), - Trier et organiser le classement de documents et dossiers, - Facturation / encaissement, - Gestion et suivi de dossiers spécifiques au...


  • Montigny-le-Bretonneux, France GROUPE COURTOIS AUTOMOBILES HYUNDAI HF Temps plein

    Basé à Montigny-le-Bretonneux (78), vous avez à charge de gérer l’ensemble de dossiers de l’après-vente pour la marque Hyundai. Vous travaillez en direct avec de nombreux interlocuteurs : équipe après-vente, clients et fournisseurs. Vous principales missions sont les suivantes: - **L’accueil de la clientèle, fournisseurs et l’orientation...

  • Conseiller accueil services

    il y a 3 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, concessionnnaire automobile, un Conseiller accueil services en concession automobile H/F. Établir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalités de...


  • Le Havre, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Receptionnaire Après

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France SOCADIA Temps plein

    Le Groupe POLMAR est spécialisé dans la distribution, la réparation et dans tous les métiers de l’automobile depuis 2010. Il compte 7 concessions, une carrosserie, 12 marques distribuées, et poursuit son développement et sa croissance. Dans ce contexte, SOCADIA, concessionnaire automobiles recherche un(e) Réceptionnaire après-vente...

  • Assistante Après-vente

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France NORMANDY DIESEL MERCEDES BENZ 76 Temps plein

    NORMANDY DIESEL, Distributeur et Réparateur agréés Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds recrute un(e) Assistant(e) Après-Vente. Vous aurez en charge d’organiser et de coordonner le service Après-Vente avec le Responsable Après-Vente. Vous assurerez également l’ensemble des activités de secrétariat. - **Vos principales missions**:_ Tenue...