Responsable Commercial-e Support
Il y a 6 mois
Job Description
Le-la Responsable Commercial-e Support (CSM) est en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels il-elle coordonne les actions
commerciales du Support Client Défense
Les clients sont selon les cas :
- Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s),
- Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.
Le Responsable Commercial Support est le point de contact Support avec ces clients. Il-elle est informé-e des actions en cours et coordonne les échanges support vis-à-vis de ces clients.
Il-elle est responsable dans son domaine :
- du développement du Business Support avec ses clients, (analyses concurrentielles,
prospection, stratégie commerciale support, planification, business plan), selon les directives issues du directeur Commerce & Business Developpement
- de la réalisation des offres nouvelles et de la coordination des offres réalisées par les PSM au titre des affaires en cours,
- de la relation client (point de contact client pour le support), assurant un contact régulier et coordonnant les relations menées par les PSM (réunion périodique avec les PSM sur l'état des
actions en cours). Il-elle prend en compte les notations fournisseurs issues des clients et propose les plans d'action associés à l'amélioration de ces notations pour la partie support.
Complementary Description
Autres fonctions du Responsable commercial Support :
- il-elle agit en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par son secteur, notamment le/les KAM, avec le/lesquels il-elle coordonne les actions.
- il-elle fournit la cellule @Services avec les informations (nouveaux services, RETEX..) permettant d'actualiser et d'enrichir le portail.
- il-elle fournit au Directeur Commerce & Business Development Support les éléments nécessaires à l'établissement de la politique afférente.
- il-elle participe pour les affaires dont il a la charge au suivi de la prise de commande et à la mise à jour du Sales Funnel, en liaison avec les PSM concernés
- il-elle assiste les PSM dans les procédures d'export control et de trade compliance
- il-elle fournit aux PSM les informations nécessaires à l'actualisation du plan de demande pour les nouveaux besoins
Job Requirements
De formation supérieure technique avec des compétences commerciales
Connaissance du monde de la défense et du soutien, vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle.
Specificity of the job
Déplacements réguliers à l'international
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Responsable Commercial Support
Il y a 7 mois
Massy, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...
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Ingénieur Support Technique électronique.
Il y a 2 mois
Massy, France E-Search Temps pleinVous serez en charge d'assurer l'interface technique auprès des clients, intervenants, chefs de projets et commerciaux, sur les aspects fonctionnels des systèmes livrés.VOS ACTIVITES PRINCIPALES :Assurer le support technique des clients, par téléphone ou sur site afin d'assister en ligne les intervenants lors des mises en service ou dans les phases de...
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Assistant commercial(e) de coordination
il y a 23 heures
Massy, Île-de-France DRIVER ACADEMY Temps pleinNous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour renforcer notre équipe de coordonnateurs. En tant que candidat retenu, vous serez responsable du service client, de la gestion des dossiers et du planning.Missions clésAssurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des clients avec efficacité et...
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Responsable de Secteur Propreté
Il y a 7 mois
Massy, France E-Search Temps pleinNotre client est une entreprise majeure du secteur de la propreté en France. Notre filiale, spécialisée en propreté industrielle, recrute un(e) Responsable de secteur en CDI. Vous rejoignez une agence de 25 personnes, pour les fonctions encadrement et support, et 1200 personnes, sur le terrain. Directement rattaché(e) à la Directrice Exploitation,...
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Responsable Support Client
Il y a 3 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Le-La Responsable Support Client contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. - Il-elle est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. - Il-elle...
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Apprenti-e - Responsable Aux Flux Support (Rfs)
Il y a 6 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction du Support Clients (Viseurs Aéroportés et Marines) de la division Défense de Safran Electronics & Defense, en qualité d'apprenti-e RFS, vous aurez pour mission de: - Elaborer les offres de flux de réparations et rechanges à partir de catalogues de prix existants. - Contribuer à l'élaboration...
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Apprenti-e - Responsable Aux Flux Support (Rfs)
Il y a 6 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction du Support Clients (Viseurs Marines) de la division Défense de Safran Electronics & Defense, en qualité d'apprenti-e RFS, vous aurez pour mission de: - Elaborer les offres de flux de réparations et rechanges à partir de catalogues de prix existants. - Contribuer à l'élaboration d'offres spécifiques...
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Responsable Support Technique
il y a 1 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO). Au sein la ligne de Produit Systèmes Aéroportés, vous serez en charge du Support en Service de Viseurs Optroniques. Vos principales missions sont de piloter et coordonner l'ensemble des actions...
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Responsable Support Technique Equipements
Il y a 6 mois
Massy, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...
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Responsable Développement Commercial Dépollution IDF H/F
Il y a 7 mois
Massy, France ortec group Temps pleinDescription du poste Descriptif Rattaché(e) à la direction NORD-IDF- OUEST, vous êtes garant(e) du dynamisme commercial de l'agence Ile de France et participez au développement de l'activité en support et soutien aux équipes opérationnelles locales. Votre Quotidien ? - Vous gérez l'animation commerciale entre les différentes...
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Responsable Commercial Sdentaire HF
il y a 3 semaines
Massy, France MyUnisoft Temps pleinVous rvez dune entreprise qui laissera votre passion sexprimer JOIN THE TEAM !Qui sommesnous MyUnisoft est un diteur de logiciels de production comptable fiscale et de gestion destination des cabinets dexpertise comptable et de leurs clients. Nous proposons des solutions technologiques innovantes et uniques (web app data IA API etc...) conues par des...
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Responsable Programme Support Et Services
il y a 3 semaines
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur une gamme de produits Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de...
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Responsable Support Techniques Thales
il y a 2 jours
Massy, Île-de-France THALES Temps pleinDescription du poste Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Nous recherchons un Responsable Support Techniques pour rejoindre notre équipe à THALES.Contexte et objectifs du posteNos activités de soutien sont essentielles pour garantir la disponibilité technique des systèmes Systèmes terrestres et aériens. En tant que Responsable Support...
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Chargé de Support Gestion Commerciale
il y a 2 semaines
Massy, France MyUnisoft Temps plein**Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM**!** **Qui sommes-nous ?** MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les...
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Responsable Support Technique
Il y a 7 mois
Massy, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...
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Massy, France Safran Electronics & Defense Temps pleinJob Description En collaboration avec la Direction Joint Sales Forces de la Direction Commerciale de la GBU Défense, ce pôle maintient à jour notre connaissance et analyse du parc d'équipements en service sur l'ensemble des territoires couverts par la GBU. En collaboration avec la Direction Joint Sales Forces de la Direction Commerciale de la...
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Responsable Digital Et E-commerce en Art Et
Il y a 7 mois
Massy, France DesignJobs Temps pleinDesign Jobs est le 1er site emploi spécialisé dans le secteur de l'architecture et du design. Pour notre client, spécialiste de la revente d'objets décoratifs et de mobilier insolite chiné à travers le monde, recrute un(e) Responsable Communication Digital et E-commerce. **Attention : ce poste se situe aux Molières (91) il faut être véhiculé pour...
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Program Support Manager
Il y a 2 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la GBU Défense de Safran Electronics & Defense, nous recherchons un(e) responsable de Programmes Support (Program Support Manager) pour la Direction de Programme Support Combat Numérisé et équipements Optroniques. Le / la PSM sera en charge du pilotage de l'activité Support...
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Program Support Manager Viseurs Terrestres
Il y a 6 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction du Support Clients de la division Safran Electronics & Defense Massy, et du programme support viseurs, nous recherchons un(e) Responsable programme en charge de contrats Support dans le domaine principalement des viseurs et équipement pour la ligne de produit Terrestre. **Description...
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Acheteur Acquisition
Il y a 3 mois
Massy, France Elogen Temps pleinTemps complet - Familles de Métier ELOGEN: Achats - Séniorité: CONFIRME (3 à 8 ans) - Statut emploi: CADRE - Direction: Direction des Achats Elogen - Temps de travail: FORFAIT JOUR CADRE **Description de l'entreprise**: ELOGEN, filiale du groupe Gaztransport & Technigaz (GTT) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane)...