Sous-Directeur Prestations et Relation de services F/H
il y a 4 semaines
Description du poste
La direction prestations-relation de service est composée de collaborateurs répartis sur plusieurs sites et dans trois pôles d'activité : production, relation de service, support aux prestations et aux tiers.
L'ensemble de ces collaborateurs sont mobilisés pour décliner les ambitions suivantes :
Concevoir et mettre en œuvre une stratégie d'actions favorisant et renforçant l'accès au juste droit Identifier les besoins et les solutions potentielles en termes d'accès aux droits et de lutte contre le non-recours. Elaborer une stratégie du « aller vers » :Proposer des actions ciblées vers les « publics empêchés » et développer des parcours attentionnés Etendre l'approche populationnelle à d'autres segments de population servie Mettre en place des dispositifs favorisant l'association des usagers à la construction et à l'enrichissement des offres de services existantes ou à développer. Contribuer activement au Plan d'Amélioration de la Qualité Transverse.Les missions sont principalement assurées sur le site de Grenoble (résidence administrative) mais des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble des sites de la Caf de l'Isère.
Le permis de conduire est donc indispensable.
Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude en classe L3 pour l'année .
Les candidatures, accompagnées d'une lettre de motivation et d'un CV ou une vidéo de présentation, devront être adressées au plus tard le 21 mai par mail avec accusé de réception à Madame Florence Devynck, Directrice de la Caf de l'Isère, à l'adresse suivante : en précisant dans l'objet « Candidature au poste de sous-directeur ».
Dans le cadre de notre politique diversité », nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Vous pourrez bénéficier du télétravail dans le respect du protocole en vigueur.
Profil recherché
Vos compétences
Vous garantissez la performance des secteurs placés sous votre responsabilité et pilotez avec efficience les indicateurs de résultats de vos secteurs. Apte à développer une vision prospective, vous savez anticiper les changements, les accompagner dans un environnement contraint en constante évolution. Grâce à un leadership affirmé, vous fédérez et mobilisez vos équipes avec lesquelles vous développez une relation collaborative de proximité. Votre aisance relationnelle est un atout pour favoriser une relation de travail basée sur la confiance, l'écoute et l'échange. Pour atteindre les objectifs fixés, faire évoluer les organisations et les process de travail, vous pouvez vous appuyer sur votre créativité pour mobiliser l'intelligence collective de vos collaborateurs.
Votre formation
Diplômé de l'EN3S ou de Capdir
Permis B exigé
Informations complémentaires
Rémunération : coefficient ou selon profil et expérience / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement
Avantages : carte déjeuner, mutuelle, RTT, la prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50%, possibilité de télétravail.
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été .
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination.
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Responsable Pôle Relation de Service
il y a 4 semaines
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Dans le cadre de la démarche de transformation de son offre globale de services à destination des usagers et des partenaires, la direction de la Caf de l’Isère recrute un responsable de Pôle relation de services niveau 8. Le poste est basé à Grenoble et est à pourvoir dès que possible. Des déplacements réguliers sur les...
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Adjoint Au Chef de Service Prestations FinanciÈres
il y a 1 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection de l'autonomie - service prestations financières et aide sociale Référence : i2308-24SC42930A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Maison de l'autonomie ' 15 avenue Doyen Louis Weil 38010 Grenoble cedex 1 Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...
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Tecnicien de Prestations
il y a 4 semaines
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Tecnicien de prestations (H/F)**: - CDD - Grenoble - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD86908 **CPAM DE L'ISERE**: **_Vous recherchez une entreprise qui fait sens pour vous ? Vous souhaitez contribuer à une mission de service public ? Alors le poste, ci-dessous, devrait vous intéresser !_** Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du...
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Responsable de Site Prestations Logistique
il y a 1 mois
Grenoble, France KS Services Temps plein**Vous passez plus de 60% de votre vie au travail !** Alors que diriez vous d’enrichir votre expérience avec de réelles responsabilités en rejoignant une entreprise à taille humaine dynamique et en développement constant depuis plus de 33 ans ! Créée en 1991 et présente dans les services logistiques industriels et sur chantiers BTP, les services...
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Technicien(ne) préstations
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps pleinRattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...
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Technicien de prestations spécialisées Etablissements
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam de l'Isere Temps pleinAgir ensemble, protéger chacun.Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la...
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Technicien(ne) préstations
il y a 5 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client Traiter les réclamations des assurés et ou...
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Technicien(ne) préstations
il y a 1 semaine
Grenoble, France Cpam Isère Temps pleinRattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...
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Technicien Préstations H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client Traiter les réclamations des assurés et ou...
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Technicien(ne) de prestations
il y a 1 heure
Grenoble, France Cpam Isère Temps pleinAu sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Technicien de prestations spécialisé (H/F) » dans le cadre d'un remplacement à effectuer. Le poste est basé à Grenoble au siège situé au 2 rue des Alliés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au...
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Technicien de prestations spécialisées Etablissements
il y a 6 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Le/la technicien(ne) aura pour mission de : Participer à la gestion d'un panel très varié d'établissements sanitaires et sociaux : des hôpitaux, des cliniques, des EHPAD ou des Instituts médicalisés Garantir et maintenir un délai de remboursement ou de versement aux Établissements Sanitaires Être acteur d'une...
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Coordinateur D'agence
il y a 4 jours
Grenoble, France Age et perspectives Services Temps pleinDepuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...
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Site Manager Facility Management
il y a 2 semaines
GRENOBLE, France Atalian Global services Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager (H/F) en CDI basé(e) à Grenoble (38) qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs).Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de gérer...
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Directeur Adjoint D'agence
il y a 4 semaines
Grenoble, France FAB Talents Temps pleinNotre client intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement ). Aujourd'hui, ce client recherche un Directeur d'Agence Adjoint H/F à Grenoble. Description du poste Nous recherchons un Directeur d'Agence Adjoint H/F pour notre agence de Grenoble, dans le cadre d'un...
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Ergonome (H/F) - Service Relations Sociales, Santé
il y a 1 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection des Ressources Humaines - Direction des Ressources Humaines Référence : i2227-24MCB-42805A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est...
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Directeur/directrice Alp Adjoint
il y a 1 mois
Grenoble, France Ville de Grenoble Temps pleinLa Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...
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Agent D'accueil de Prestations Sociales
il y a 1 mois
Grenoble, France MSA ALPES DU NORD Temps plein**Agent d'accueil de prestations sociales H/F**: - CDI - Grenoble - 24 065 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD88314 **MSA ALPES DU NORD**: La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse...
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Technicien Préstations H/F
il y a 21 heures
GRENOBLE, France Lasecurecrute.fr Temps pleinCPAM DE L'ISEREVous recherchez une entreprise qui fait sens pour vous ? Vous souhaitez contribuer à une mission de service public ? Alors le poste, ci-dessous, devrait vous intéresser !Agir ensemble, protéger chacun.Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du...
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Contrôleur Prestations
il y a 1 mois
Grenoble, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du réseau de l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. Au sein de ce réseau national composé...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 mois
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Conseiller de service à l'usager (F/H) - Alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Grenoble - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD88295 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit...
