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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 4 semaines
Description de l'employeur
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Description du poste
En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar , vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Conseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le satisfaire et le fidéliser,
Effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF,
Etre responsable de la tenue d'une caisse,
Renseigner et orienter les clients et prendre les mesures commerciales appropriées en cas de situations perturbées.
Horaires :
Poste en 2X8 avec samedis, dimanches et jours fériés
Contexte :
En gare, en tenue commerciale.
Formation :
Au sein d'un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3 semaines est dispensée par l'entreprise.
Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF pour garantir la qualité de service due aux clients.
Cette formation est validée par une évaluation professionnelle de tenue de poste.
Profil recherché
Titulaire d'un Bac, bac+1 ou bac+2 orienté service/client/médiation, complété par une expérience dans la vente et la relation client.
Le futur Conseiller de Vente dispose également d'une double compétence technique par la maîtrise de l'outil informatique et de relation clients acquise dans les métiers du voyage, du transport de voyageurs et des services aux clients.
Les compétences et qualités :
Dialogue client et techniques de vente
Information et prise en charge des clients
Gestion de l'après-vente
Rigueur
Organisation
Méthode
Attention
Respect des procédures
Force de proposition
Dynamisme
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages :
À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Salaire
Entre 28 EUR et 31 EUR brut/an
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinPubliée le 12/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Conseiller le client en fonction de sa demande...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 4 semaines
Colmar, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 semaine
Colmar, France SNCF Temps pleinEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Conseiller le client en fonction de sa demande...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur**Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
Colmar, France Colmar Temps plein**MAIRIE DE COLMAR** **DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES** **Chargé de recrutement (h/f)**: **MISSIONS** Au cœur du territoire rhénan, Colmar et son agglomération apparaissent comme un carrefour stratégique entre les grands centres urbains alsaciens (Strasbourg, Mulhouse) et les métropoles européennes de Fribourg (Allemagne) et Bâle (Suisse). A...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Colmar, France Prest'All Colmar Temps pleinVotre agence Prest'All Colmar recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour une société d'assurance située à une 20aines de mn. de Colmar environ. Vous serez en charge des clients professionnels et particuliers : de la première prise de contact jusqu'au suivi des clients. Une première expérience sur poste similaire serait un +. Poste à pourvoir...
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Chargé(E) Relation Clients
il y a 3 semaines
Colmar, France Métro COLMAR Temps pleinDescription de poste: ▪ Accueillir, renseigner, orienter et prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Aperçu: Responsabilités: - Gérer les demandes et les besoins des clients de manière...
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Chargé de Recouvrement
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France A2P Colmar Temps pleinA2P COLMAR recherche pour son client, situé sur le secteur de Colmar un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F.Votre mission principale consistera à relancer l'ensemble des factures impayées du groupe.Titulaire d'une formation BAC +2/3, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.CDD de 6 mois évolutifRémunération en fonction de...
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Conducteur Train Touristique de Colmar
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein**Description du poste**:En qualité de Conducteur de Train Touristique, votre principale mission sera la conduite d'un ensemble composé de 3 wagons transportant des clients (groupes et individuels) à travers un circuit préétabli au cœur de la vieille ville de Colmar.Vous aurez en charge:- La vérification (niveaux, points de sécurité,) du train,- le...
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Chargé(E) Relation Clients
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France Métro COLMAR Temps pleinde poste: Accueillir, renseigner, orienter et prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Aperçu:Responsabilités:- Gérer les demandes et les besoins des clients de manière efficace- Assurer un service...
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Chargé de Financements Externes
il y a 4 semaines
Colmar, France Colmar Temps plein**MAIRIE DE COLMAR & COLMAR AGGLOMÉRATION** **DIRECTION GÉNÉRALE DES SERVICES** **Chargé de financements externes (h/f)**: **MISSIONS** Sous l’autorité du Directeur Général Adjoint en charge des Ressources, vos missions seront les suivantes: **Recherche de financements externes et montage des dossiers**: - Rechercher des financements externes en...
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Conducteur Train Touristique de Colmar
il y a 4 semaines
Colmar, France Start People COLMAR Temps plein**Description du poste**: En qualité de Conducteur de Train Touristique, votre principale mission sera la conduite d’un ensemble composé de 3 wagons transportant des clients (groupes et individuels) à travers un circuit préétabli au cœur de la vieille ville de Colmar. Vous aurez en charge: - La vérification (niveaux, points de sécurité,) du...
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Chargé Des Marchés Publics
il y a 4 semaines
Colmar, France Colmar Temps plein**MAIRIE DE COLMAR & COLMAR AGGLOMÉRATION** **COMMANDE PUBLIQUE** **Chargé des marchés publics (h/f)**: **MISSIONS** Sous l’autorité du chef de service, vos missions seront les suivantes: **Activités principales***: - Définition des procédures de passation des marchés, avec les différentes directions opérationnelles pour Colmar...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 4 semaines
Colmar, France Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS Temps pleinRattaché à la Direction Commerciale de la division minière, la ou le gestionnaire Relations Clients a un rôle de support pour la force de vente afin de contribuer aux appels d'offres (prix et délais). De plus, il / elle fait le lien entre la Vente et tous les autres services de l'usine afin d'honorer les commandes de pelles hydrauliques des clients de...
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Chargé d'Affaires PME
il y a 3 jours
Colmar, France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missionsAccompagner et conseiller vos clients sur le développement de leur activité, et suivre leur rentabilité,Proposer des produits et services adaptés à leurs besoins (financement, investissement, etc.),Monter et suivre les dossiers de financement,Maîtriser les risques liés à l'activité de vos clients,Participer au...
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Alternant Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Colmar, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Contrat d’apprentissage 12 à 36 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour...
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Alternant Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Colmar, France Rentokil Temps plein**Contrat d’apprentissage 12 à 36 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une...
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Chargé d'Affaires PME
il y a 4 jours
Colmar, France OpenSourcing Temps pleinVous souhaitez intégrer une grande banque française ?OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, premier groupe européen de services bancaires et financiers, des :Chargés d'Affaires PME (H/F) en CDI sur ColmarValeurs de la société : intégrité, engagement, innovation, esprit d'équipe, responsabilité sociale et environnementale,...
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Chargé de Mission Commerce Et Action Cur de Ville
il y a 4 semaines
Colmar, France Colmar Temps plein**MAIRIE DE COLMAR** **DIRECTION GÉNÉRALE DES SERVICES** **Chargé de mission Commerce et Action Cœur de Ville (h/f)**: **MISSIONS** Au sein de la Direction Générale des services, vous travaillerez à développer et gérer le commerce de centre-ville en étroite collaboration avec les élus, les services et les partenaires associés au dispositif «...