Alternance - Responsable Service Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Job ID:
Date posted: 15/03/
Postule maintenantIKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Solène, Responsable de service Logistique en alternance : "Jai choisi IKEA car je peux développer mes compétences dans un environnement épanouissant."
Tu te reconnais dans ce profil ?
Tu suis une formation en Management ou Commerce, volontiers avec une orientation Marketing, de niveau BAC +2 à 4.
Tu as le sens du service ainsi que lenvie de rendre heureux nos clients.
Tu aimes travailler dans un environnement en perpétuel mouvement. En dautres termes, les mots « statique » et « figé » ne font pas partis de ton vocabulaire.
Comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration. D'ailleurs, les produits IKEA tu les repères au premier coup d'oeil dans les séries TV ou chez les amis.
Tu sais être force de proposition et prendre des initiatives.
Tu sais gérer tes priorités en toute autonomie.
Tu aimes travailler en collaboration et lesprit déquipe na pas de secret pour toi : un pour tous et tous pour un est ta devise.
Tu communiques de façon claire et langlais nest pas un frein pour toi. D'ailleurs il y a aussi des possibilités de carrières internationales chez nous
Tes responsabilités
Ton défi ? Au côté du Responsable du département Vente et de ton tuteur, tu vas apprendre à mener, inspirer et encourager ton équipe dans lenchantement client. Au-delà de ton département tu porteras la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions. Tu auras la responsabilité de différentes activités du département en fonction des besoins du magasin. Inspirant n'est-ce pas ?
Tes missions principales :
Contribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.
Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience dachat et assurer en permanence la facilité dachat.
Implanter les solutions globales, les services et les outils visant au développement de lexpérience dachat et de lautonomie du client, dun passage en caisse simple et rapide ainsi quà un environnement de travail sûr et sécurisé (paiement).
Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs dinsatisfaction des clients et autres facteurs de coûts.
Avec l'appui du Responsable de département Relation clients, participer à la gestion et au développement de l'équipe.
En tant qualternant chez IKEA tu bénéficies de formations et dinvitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.
Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de
Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Un travail d'équipe
À la Relation Clients, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe de personnes diverses qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons le feedback et nous améliorons l'existant. Nous sommes passionnés par les personnes et notre fonctionnement est basé sur des relations intelligentes basées sur l'écoute des besoins.
BON A SAVOIR
Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à chacun un large éventail de possibilités de développement.
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Alternance - Responsable Service Relation Client
il y a 7 jours
Franconville, France IKEA Temps plein**Job ID**: 230670 **Date posted**: 15/03/2024 **Postule maintenant!** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par...
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Responsable Service Relation Clients F/H
il y a 4 semaines
Franconville, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 21/04/ Qui tu es IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez...
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Alternance - Responsable Service Logistique (F/H)
il y a 7 jours
Franconville, France IKEA Temps plein**Job ID**: 230768 **Date posted**: 15/03/2024 **Postule maintenant!** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par...
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Alternance - Responsable Service Vente (F/H)
il y a 4 semaines
Franconville, France IKEA Temps plein**Job ID**: 227524 **Date posted**: 22/02/2024 **Si tu te reconnais** Tu aimes travailler dans un environnement en perpétuel mouvement. En d’autres termes, les mots « statique » et « figé » ne font pas partis de ton vocabulaire. Tu es passionné(e) par l’aménagement intérieur et la vie à la maison au quotidien. Tu sais être force de...
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Alternance Attaché RH
il y a 4 semaines
Franconville, France ANNONYME Temps plein**_Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel en intégrant notre équipe en alternance !_** On est à la recherche des Attachés RH en Alternance (H/F), en contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **A VOS CV !** **Description du poste**: **VOS MISSIONS...
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Alternance Conseiller de vente en alternance
il y a 11 heures
Franconville, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de vente en alternance - Franconville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail...
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Responsable de site
il y a 3 semaines
Franconville, France Atalian Maintenance et Energy Temps pleinDescription du poste et Missions Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de site (H/F) en CDI à Franconville qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat chez ATALIAN Maintenance et Energy sera de...
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Responsable SAV
il y a 7 jours
Franconville, France FED Ingénierie Temps plein**Bounabassa, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, un industriel, Un Responsable SAV (H/F) basé dans le 95.** **Votre fonction**: Rattaché au DG de l'entreprise, Voici vos missions: Suivre les demandes d'intervention et coordonner les interventions des techniciens SAV Réaliser le suivi administratif...
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Alternance - Responsable Service Vente F/H
il y a 4 semaines
Franconville, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 22/02/ Si tu te reconnais Tu aimes travailler dans un environnement en perpétuel mouvement. En dautres termes, les mots « statique » et « figé » ne font pas partis de ton vocabulaire. Tu es passionné(e) par laménagement intérieur et la vie à la maison au quotidien. Tu sais être force de proposition et...
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Chargé de mission en alternance
il y a 4 semaines
Franconville, France Flunch Temps pleinDescription du poste et Missions HOPOPOP ! Oui toi là ! Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi ! Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise et de développer notre service traiteur, nous recherchons des managers de restaurant et chargé de mission (H/F), en alternance de à...
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Responsable Technique Polyvalent
il y a 4 semaines
Franconville, France Domino Care Temps pleinResponsable technique polyvalent H/F médico-social Responsable technique H/F Domino Staff Paris, cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, un établissement dans le secteur du médico-social, un Responsable technique polyvalent H/F pour un poste en CDI situé près d'Asnières sur seine. Poste à pourvoir dès que possible **Vos missions...
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Responsable de Site
il y a 4 semaines
Franconville, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Responsable de site **(H/F) en CDI à Franconville qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat chez ATALIAN Maintenance et Energy sera de...
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Responsable d'études statistiques/actuarielles H/F
il y a 2 semaines
Franconville, France GMF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Responsable d'études statistiques/actuarielles-Etudes...
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Conseiller Gestionnaire Particulier H/F en alternance
il y a 4 semaines
Franconville, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinOffre à pourvoir. Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement ! Nous recherchons un Conseiller Gestionnaire Particulier H/F en alternance pour notre entreprise...
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Chargé de clientèle en alternance H/F
il y a 3 semaines
Franconville, France Axa Temps pleinOffre à pourvoir.Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve...
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Responsable de Secteur
il y a 4 semaines
Franconville, France VAL D'OISE HABITAT Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 7 mois, nous recherchons un responsable de secteur F/H en CDD pour notre agence située à Franconville. Le Responsable de secteur garantit, avec son équipe, la qualité du service rendu aux locataires sur le secteur dont il a la charge dans un souci d optimisation des dépenses et d...
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Responsable de Secteur
il y a 5 jours
Franconville, France VAL D'OISE HABITAT Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 6 mois, nous recherchons un responsable de secteur F/H en CDD pour notre agence située à Franconville. Le Responsable de secteur garantit, avec son équipe, la qualité du service rendu aux locataires sur le secteur dont il a la charge dans un souci d optimisation des dépenses et d...
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Responsable de Secteur
il y a 1 mois
Franconville, France VAL D'OISE HABITAT Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un responsable de secteur F/H en CDI pour notre agence située à Franconville. Le Responsable de secteur garantit, avec son équipe, la qualité du service rendu aux locataires sur le secteur dont il a la charge dans un souci d optimisation des dépenses et d amélioration du service par le biais de l entretien, de la...
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Responsable Service Logistique F/H
il y a 1 jour
Franconville, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 12/05/ Qui tu es IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez...
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Conseiller de vente en alternance H/F
il y a 3 semaines
Franconville, France Nike Temps pleinOffre à pourvoir.Le groupe Nike est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de chaussures, d'articles et d'équipements de sport. Leader sur le marché, Nike totalise un chiffre d'affaires de plus de 30 milliards de dollars et compte environ 800 magasins dans le monde.Nous recherchons un Conseiller de vente H/F en...