Téléopérateur H/F

Il y a 6 mois


Marseille, France Ithaque Group Temps plein
À propos de nous

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. 

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope  

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

Mission

L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.

En tant que téléopérateur, expert en multi-tâches, vous aurez en charge les missions suivantes :

  • Réception d'appels entrants, réalisation d'enquêtes satisfaction en appels sortants.

  • Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs.

  • Prendre des messages et les retranscrire le plus fidèlement possible.

  • Appel sortant dans le but de vérifier la satisfaction client. Aucune vente de prévu.

  • Une première expérience réussie en centre d'appel ou des notions du domaine de l'automobile sont un plus.

  • Gestion des appels entrants

  • Réception des demandes clients afin de les orienter vers les bons services/interlocuteurs.

  • Transférer directement les appels aux collaborateurs dans certains cas.

  • Respect des scripts et directives.

  • Faire remonter les insatisfactions auprès du superviseur.

  • Gestion des appels sortants

  • Appeler les clients passés en APV la semaine précédente, ou ayant eu une livraison de véhicule

  • Vérification de leur satisfaction via un script pré-établi

  • Gestion des appels mails

  • Réorientation des demandes sur la base de mêmes procédures que pour nous appels entrants

Vos horaires : 09h00-18h00 avec 2 heures de pause déjeuner.

Profil

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

  • Excellente élocution

  • Capacités d'écoute et de communication

  • Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope  



Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

  • Mutuelle d’entreprise

  • Accès au CE

  • Tickets restaurants

  • Participation aux frais kilométriques

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil


  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Interim Nation Temps plein

    Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines: - Formation, - Recrutement CDD / CDI, - Travail temporaire, - CDI intérimaire, - Conseil RH. En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de...

  • Téléopérateur H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Pénélope Temps plein

    Rejoignez Groupe Pénélope comme Téléopérateur H/F et mettez vos compétences en relation à l'essai !MissionEn tant que téléopérateur, vous serez chargé de représenter les ambitions de notre client spécialisé dans l'automobile. Vos compétences en élocution, écoute et communication seront un atout précieux dans ce rôle.Vous...

  • Teleoperateur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche en CDI **Vos missions seront**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Proposer une solution d'assistance. -...

  • Teleoperateur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche. **Vos missions seront les suivantes**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Proposer une solution...

  • Teleoperateur Ssiap 1

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR SSIAP 1 H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche. **Vos missions seront les suivantes**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Accueillir et informer...


  • Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI AUBAGNE recherche un **TELEOPERATEUR DE NUIT SSIAP 1 **H/F **Vos missions**: - Utiliser, entretenir, contrôler, surveiller et nettoyer les équipements des parcs, et les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité - Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients - Alerter les personnes ou services...

  • Téléopérateur(H/F)

    Il y a 2 mois


    Marseille, France MONAPP Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à atteindre les objectifs commerciaux de notre agence. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges ! **Qui sommes-nous ?** Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par...

  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Marseille 8e, France Penelope Welcome Temps plein

    **À propos de nous**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute téléopérateur h/f sur Marseille en intérim avant CDI Sous la Responsabilité du Directeur commercial, vous vous adresserez essentiellement à une clientèle de professionnels. Vous avez une première expérience en téléopérateur de minimum 3 an. Vos missions: - Gestion des appels entrants auprès d'une clientèle ciblée - Gestion...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Xtras - PepperD Temps plein

    Nous recherchons un téléopérateur polyvalent (H/F) et rigoureux pour intégrer notre équipe. Le téléopérateur aura pour mission principale d’assurer un service client de qualité, en respectant les consignes spécifiques des projets qui lui sont confiés. Il sera également responsable de l’image de marque véhiculée à travers son service, tout...

  • Téléconseiller H/F

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Xtras - PepperD Temps plein

    Nous recherchons un téléopérateur polyvalent (H/F) et rigoureux pour intégrer notre équipe. Le téléopérateur aura pour mission principale d’assurer un service client de qualité, en respectant les consignes spécifiques des projets qui lui sont confiés. Il sera également responsable de l’image de marque véhiculée à travers son service, tout...

  • Téléopérateur

    Il y a 2 mois


    Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps plein

    L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...

  • Téléopérateur

    Il y a 2 mois


    Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps plein

    L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Marseille 1er, France Adapt' Energies Temps plein

    **Offre d'Emploi - Téléopérateurs (H/F) - Marseille Centre** Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Téléopérateur commercial dans les secteurs de l'énergie au cœur de Marseille! Nous recherchons des individus passionnés par la communication et l’acquisition client pour renforcer notre équipe dans un environnement convivial et...

  • Téléprospection (H/F)

    Il y a 6 mois


    Marseille, France HOMKIA Temps plein

    Boostez votre carrière dans une société en développement ! La Société HOMKIA. Marque française indépendante et reconnue sur le marché porteur de la rénovation de l’habitat. Fenêtres et portes, volets, portes de garage, portails et clôtures, stores de protection solaire, pergolas, stores décoratifs, domotique et maison connectée. Plus de 10...


  • Marseille, France SOS SERRURIER Temps plein

    Dans le cadre de notre développement national nous recherchons 2 téléopérateurs pour intégrer notre équipe. Vous aurez en charge la gestion des appels entrants et la gestion des missions ( serrurerie et plomberie ). Pour cela il vous faudra apprendre a maitriser le langage technique du métier et avoir d'excellente compétences commerciales. En termes...

  • Factotum (H/F)

    Il y a 6 mois


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme de formation situé sur la région de Marseille un Factotum H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché à la direction de l'entreprise, vos missions principales sont les suivantes: entretien des locaux, maintenance des équipements, gestion des sous traitants et intervenants,...


  • Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" manutentionnaire H/F, dans le cadre d'une mission d'interim à temps partiel. Au sein d'une équipe, vos missions sont les suivantes: - Déchargement de marchandises dans les conteneurs - Approvisionnement...

  • Préparateur de Commande

    Il y a 6 mois


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" préparateur "ice" de commande H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelables. Du lundi au vendredi horaire journée (9h-18h) Au sein d'une équipe, vos missions sont les suivantes: -...

  • Opérateur de Production

    Il y a 6 mois


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Carnoux, un opérateur de production H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois Au sein d'une équipe et rattaché(e) au responsable production, vos missions principales sont les suivantes - Préparation matières premières - Usinage et controle du process de fabrication - Contrôle...