Emplois actuels liés à Conseiller(e) Contact Client Après-vente H/F - SeineetMarne - MERCEDES CHAMPS SUR MARNE

  • Formation Conseiller Client service Après-Vente H/F

    Il y a 3 mois

    Seine-et-Marne, France MERCEDES VILLEPARISIS VI Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente H/F ContratAlternance Durée du contrat8,5 mois Description de l'entreprise EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 3 mois

    Cambon-et-Salvergues, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller(e) Après-Vente Client

    il y a 1 mois

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    Depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles regroupe plus de 26 concessions automobiles, incluant des marques prestigieuses telles qu'Audi, Volkswagen, et Porsche, et emploie plus de 500 experts dans divers domaines.Intégrer le Groupe Lecluse Automobiles, c'est s'engager à participer activement à son essor.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u00e0 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u2800 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u2800 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u00e0 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u00e0 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u00e0 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u00e0 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u00e0 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente chez Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients, du suivi de l'entretien de leur véhicule et de la vente de produits et services complémentaires de l'atelier.", "ul": ["\u2022\u00a0 Chargé(e) de...

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.**Votre mission**Accueillir et conseiller les clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Assister les...

  • Chargé(e) de la Relation Client Après-Vente

    il y a 1 mois

    Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps plein

    Depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles regroupe plus de 26 concessions automobiles, incluant des marques prestigieuses telles qu'Audi, Volkswagen, et Porsche, et emploie plus de 500 experts dans divers domaines.Intégrer Lecluse Automobiles, c'est s'engager à participer activement à son essor.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e)...

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, développe l'expérience client à l'ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne.Au sein de LVMH...

  • Conseiller Client Trilingue Allemand H/F

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents.Missions : Repondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Assister les clients dans leur...

  • Responsable Service Clients Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Responsable Service Clients Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

Conseiller(e) Contact Client Après-vente H/F

Il y a 4 mois

SeineetMarne, France MERCEDES CHAMPS SUR MARNE Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller(e) Contact Client Après-vente H/F

Contrat

CDI

Description de l'entreprise

Concessionnaire du Groupe Emil Frey, TECHSTAR by Autosphère Mercedes Benz et Smart présent en Seine et Marne et Picardie, est un groupe dynamique et performant qui propose un large choix de véhicules particuliers, utilitaires et industriels.

 Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR BY AUTOSPHERE assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie.

Près de 450 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service participant à un objectif commun : l'atteinte de l'excellence opérationnelle.

Reconnu pour notre professionnalisme, nous offrons à nos collaborateurs les moyens de développer leurs compétences et des opportunités d'évolutions.

Description de la mission

 Dans le cadre de son développement, TECHSTAR by Autosphère, recherche pour son établissement de Mercedes Benz Champs sur Marne un/une Conseiller contact client après-vente (F/H).

En tant que conseiller(e) contact client Après-vente, vous jouez un rôle important au sein de l'équipe SAV.

Vous garantissez la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.

Vous êtes responsable du traitement ou du pilotage des demandes des clients relatives à la maintenance par le biais de l'ensemble des canaux de communication (e-mail, site web, médias sociaux...etc) et renforcez ainsi la présence on-line du service après-vente de votre atelier. Par ailleurs, vous menez l'entretien téléphonique de suivi SAV du client.

 En terme de processus, vous êtes de ce fait la première et la dernière personne à être en contact par téléphone ou online avec le client et influez directement sur sa satisfaction.

Vous êtes l'interlocuteur compétent pour le contact par téléphone ou courrier avec les clients, et contribuez largement au succès économique de l'ensemble du secteur Après-Vente.

En collaboration avec le conseiller service et l'hôte(sse) d'accueil, vous assurez in contact optimal avec le client pendant toute la durée du rendez-vous.

Profil

Vous disposez d'excellentes compétences de communication par téléphone ou courrier avec le client et êtes en mesure de vous exprimer de manière adéquate, tant à l'oral qu'à l'écrit.Vous êtes capable de travailler en équipe et savez communiquer de manière à ce que les informations parviennent sans équivoque à vos interlocuteurs, lors de contacts internes et externes.Vous agissez pour le bien du client et dans un esprit de service.Vous avez soif d'apprendre et savez-vous montrer ouvert aux changements qui garantissent un processus constant d'amélioration.Vous êtes capable de conseiller le client dans le cadre de la prise de rendez-vous SAV.

Vous avez une formation commerciale ou technique. Dans l'idéal, vous bénéficiez déjà d'une expérience concluante dans la vente de produits et / ou servies techniques.

Expérience souhaitée:

- contact téléphonique avec les clients

-dans un atelier automobile ou dans une activité similaire du secteur tertiaire orientée client ( une activité préalable au sein d'un service après-vente, par exemple en tant que secrétaire après-vente ou hôte(sse) d'accueil, est un plus).

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

Salaire à définir selon profil

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans