Service Delivery Manager F/H

Il y a 2 mois

Marseille, France EASYTEAM Temps plein
L'entreprise

EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

EASYTEAM, c’est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.


Description du poste
  • Suivi des SLAs, Capacity Planning, Gestion des incidents ;
  • Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques pour les demandes d’évolution ;
  • Gestion et suivi de la qualité ;
  • Garantir le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestations ;
  • Préparer et animer les comités de suivi, et de pilotage ;
  • Assurer le suivi opérationnel des contrats et êtes force de proposition pour développer et améliorer l’activité en relation avec la direction commerciale ;
  • Mettre en place le reporting interne et externe ;
  • Analyser les indicateurs et définir des plans d’actions.

Votre périmètre d'action sera compris entre Lyon et Marseille. 


Profil recherché

De formation supérieure en informatique BAC+5, vous avez une première expérience sur le métier de SDM, ou bien vous disposez d’une expérience en infogérance.

 

Vous avez un développé de solides compétences relationnelles et vous savez être à l’écoute de vos interlocuteurs. Le sens du service et de la satisfaction client sont importants pour vous et vous permettent d’être force de proposition.

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Airbus Temps plein

    Airbus Helicopters is looking for an IT Service Delivery Manager (f/m) to join our Infrastructures & Digital Platforms department based in Marignane or in Dugny, Paris-Le Bourget, France. As part of the Hosting PSL (Product Service Line), you will design and steer the Hosting demand management board and manage the incidents and changes processes . You...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Orange Cyberdefense Temps plein

    **Votre rôle**: En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes...

  • Service Delivery

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CMA CGM Temps plein

    Since 1978 our Group has continued to provide end to end innovative and efficient solutions to customers, encompassing a complete range of shipping, land, air and logistics solutions. Today, we are reaffirming our values by continuing our growth through the newly created CMA CGM AIR CARGO division. This new activity enables us to offer a comprehensive range...

  • Service Delivery Manager F/H

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Orange Business Services Temps plein

    about the role En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les...

  • Service Delivery Senior Analyst

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Pernod Ricard Temps plein

    Want to join a fast-moving company, work among convivial teams, and take part in the global growth strategy of one of the most prestigious and comprehensive portfolios in the wine & spirits industry? We are looking for a Service Delivery Senior Analyst in Marseille! Embark on an exciting career journey with Pernod Ricard, the #1 premium spirits organisation...

  • Build & Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client CITIWAY un(e) Manager Build & Delivery **à pourvoir à Aix en Provence et uniquement en CDI. **CITIWAY : Simplifier la mobilité** Experts de la mobilité Servicielle (MaaS) CITIWAY propose...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Airbus Temps plein

    Job Description: Airbus Helicopters is looking for an IT Service Delivery Manager (f/m) to join our Infrastructures & Digital Platforms department based in Marignane or in Dugny, Paris-Le Bourget, France. As part of the Hosting PSL (Product Service Line), you will design and steer the Hosting demand management board and manage the incidents and...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Airbus Temps plein

    Job Description:Airbus Helicopters is looking for an IT Service Delivery Manager (f/m)to join our Infrastructures & Digital Platforms department based in Marignane or in Dugny, Paris-Le Bourget, France.As part of the Hosting PSL (Product Service Line), you will design and steer the Hosting demand management board and manage the incidents and changes...

  • Mdm - Delivery and Platform Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...

  • Equipier Polyvalent Restauration Rapide

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Italian Delivery Temps plein

    Italian Delivery, LA marque culinaire incontournable du moment, recrute ! Chez Italian Delivery, nous vivons pour la gastronomie italienne, la convivialité et le partage. Notre passion pour l'Italie se reflète dans chacun de nos plats préparés avec des ingrédients frais et des sauces maison de qualité. La satisfaction de nos clients est au cœur de...

  • Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à La Ciotat, Montpellier ou Paris. Le CSM est responsable de s'assurer que les solutions et services fournis par SEATPI correspondent parfaitement aux attentes et aux exigences définies par le client. Il veille à ce que...

  • Convoyeur(Euse)/ Metteur(Euse) en Main de

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Delivery Car Temps plein

    DELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route. - Effectuer la mise en main auprès des clients. -...

  • Maintenance Information System Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Airbus Temps plein

    Airbus Helicopters is looking for a Maintenance Information System Delivery Manager (M/F) to join our Connected Services department based in Marignane, France. As part of the military project team dedicated to the State customers in France and worldwide (mainly Ministries of Defence and Ministries of Interior), you will be responsible - from the...

  • Engagement Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    VOTRE RÔLE A Bagnols-sur-Cèze (dans le Gard), notre entité Intelligent Operations recherche un(e) Engagement Manager (H/F). Notre mission ? Accompagner nos clients dans le développement, la gestion et la maintenance de leur système de contrôle industriel. Nous apportons à nos clients un haut niveau d’expertise, une méthodologie de travail solide...

  • Service Delivery Director for Connected Services

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps plein

    Job OverviewAn exciting opportunity has arisen within Airbus Helicopters for a highly skilled Service Delivery Director to lead the Connected Services Agile Release Train (ART).The successful candidate will join the AH Information Management Directorate, facilitating ART events and processes, and supporting teams in delivering value for Connected...

  • Maintenance Information System Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps plein

    Airbus Helicopters SAS recrute: **Airbus Helicopters** is looking for a **Maintenance** **Information System Delivery Manager (M/F)** to join our **Connected Services department **based in** Marignane, France.** As part of the military project team dedicated to the State customers in France and worldwide (mainly Ministries of Defence and Ministries of...

  • Manager Métrologie

    Il y a 6 mois

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la métrologie et vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et innovant ? Nous recherchons un(e) manager métrologie pour l'un de nos clients dans le cadre d'un CDI. Vos missions principales seront: - Définir et mettre en place les procédures métrologiques - Gérer et animer une équipe de...

  • PMO Parts Delivery Performance

    Il y a 7 mois

    Marseille, France airbus Temps plein

    Job Description: Airbus Helicopters is looking for a PMO Parts Delivery Performance (f/m) to join our MRO department based in Marignane, France.The MRO organization (Maintenance, Repair and Overhaul) is in charge of two services within the Customer Support & Services Directorate of Airbus Helicopters: the Aircraft MRO (retrofits, upgrades, SB-kits, aircraft...

  • Customer Service Manager

    Il y a 3 mois

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de **Customer Service...

  • Agreement Delivery Coordinator

    Il y a 6 mois

    Marseille 15e, France Wärtsilä Temps plein

    **Agreement Delivery Coordinator**: Wärtsilä is leading the maritime industry’s transformation towards a decarbonised and sustainable future. We at Wärtsilä Marine Power are proud to offer our customers the world’s widest network of maritime expertise and the full portfolio from engines to lifecycle solutions. We want to change the course towards an...