Technicien Support HelpDesk H/F

il y a 3 semaines

BoulogneBillancourt, France Groupe NUXE Temps plein

Mission

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.

Dans le cadre de son développement, tant en France qu’à l’international, le groupe NUXE recherche dans le cadre d’un CDI un(e):  Technicien Support HelpDesk  H/F

Rattaché(e) au Responsable du Support & Infrastructure, vos missions consisteront notamment à :

·Assurer le support niveau 1 et 2 via le téléphone et l'outil de ticketing Service Desk, escalader les incidents auprès des tiers

· Assister et sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques et assurer la formation initiale des nouveaux employé(e)s

· Gérer la mise à disposition des équipements pour les nouveaux arrivants (pc, mac, smartphone…), les expéditions et leurs suivi, les aménagement de bureaux en interne, en liaison avec les autres services

· Gérer le SAV constructeurs, les expéditions, les retours de matériels

· Assurer la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications …)

· Exploiter le système informatique (Gestion des comptes utilisateurs, messagerie, droits réseaux, suivi des licences, applications métier )

· Gérer et maintenir le parc informatique et téléphonique

· Contribuer de manière active à l’amélioration des systèmes informatiques

· Assurez le suivi et la rédaction des procédures et des documentations techniques.

Profil

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) collaborateur (trice) avec un niveau d'expertise confirmé en support informatique :

· De formation Bac en informatique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie de plusieurs années dans l’informatique en assistance utilisateur et maîtrisez la relation téléphonique.

· Vous avez de bonnes connaissances en environnement Windows 10, Mac Os, Active Directory, Gpo, Impression, Office , Teams, SharePoint, OneDrive, téléphonie IP, MDM....

· Vous connaissez les systèmes d’automatisation de déploiement de logiciels

· Vous connaissez les systèmes et matériels de Visio Conférence la téléphonie IP

· Vous disposez de connaissances réseaux en vue de diagnostics

Aptitudes requises :

·Vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) de réelles qualités techniques

·Vous savez écouter, vous adapter et un sens aigu du service client

·Vous possédez un bon niveau de communication écrire et orale et un excellent relationnel

· Vous aimez travailler en équipe et êtes très rigoureux(se),

· Vous êtes capable de travailler de manière autonome sur plusieurs activités en parallèle

  • Technicien Support Help Desk

    il y a 4 semaines

    BOULOGNE-BILLANCOURT, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Help DeskIntégré(e) au sein de la Direction des Opérations dans l'équipe Service Desk composée de 6 personnes, vous interviendrez comme réel partenaire des utilisateurs.A ce titre les principales missions sont les suivantes :- Assistance et...

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un technicien Helpdesk en CDI. Technical skills Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d’une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique. Vous maîtrisez : Les bases des environnements Windows Le pack office Les messageries Au moins un...

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un technicien Helpdesk en CDI. Technical skills Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d’une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique. Vous maîtrisez : Les bases des environnements Windows Le pack office Les messageries Au moins un...

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un technicien Helpdesk en CDI. Technical skills Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique. Vous maîtrisez : Les bases des environnements Windows Le pack office Les messageries Au moins un outil...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros...

  • Technicien Support Help Desk

    il y a 4 semaines

    BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Help DeskIntégré(e) au sein de la Direction des Opérations dans l'équipe Service Desk composée de 6 personnes, vous interviendrez comme réel partenaire des utilisateurs.A ce titre les principales missions sont les suivantes :- Assistance et...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...

  • Alternance - Technicien support SAV (H/F) - Boulogne (France)

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Mission A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600...

  • Alternance - Technicien support SAV (H/F) - Boulogne (France)

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Mission A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...

  • Technicien support IT anglais

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT (H/F) - Boulogne-BillancourtDans le cadre d'un CDI EXPERIS, nous recherchons un Technicien de proximité capable de gérer en autonomie le support IT de notre client basé à Boulogne-Billancourt.Vos missions : * Apporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.*...