Technicien de proximité
il y a 4 semaines
What success looks like in this role:
Responsabilités:
Fournit un support aux utilisateurs finaux, y compris le support VIP pour le logiciel et le matériel sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les équipements mobiles
Installe, maintient, diagnostique et répare les serveurs, les PC, les MAC et les logiciels associés
Maintient un haut degré de professionnalisme dans les actions, le comportement et l'habillement
Assure une haute satisfaction client tout au long de la transaction de service
Prend la responsabilité et assure le suivi des services et l'escalade des problèmes
Administration des tickets de service (ServiceNow)
Adhésion aux paramètres de service donnés, incluant le rapportage en temps voulu et précis
Fournit un diagnostic des erreurs d'imprimante et la propriété du processus de réparation sous garantie OEM B&F
Assistance, orientation et formation des utilisateurs concernant le matériel utilisé, les applications principales et la récupération/sécurité des données
You will be successful in this role if you have:
Compétences Techniques :
Diplôme de Baccalauréat requis (BTS ou DUT)
Minimum de 2 ans d'expérience en support de proximité requis et au moins 1 an d'expérience dans la maintenance et l'installation de matériel serveur.
Expérience du support VIP White Glove.
Expérience professionnelle en matière de matériel pour Serveurs, Ordinateurs de bureau, Ordinateurs portables, Périphériques ainsi que pour les Imprimantes, dispositifs mobiles et tablettes ; les certifications sont un plus
Bonne compréhension requise avec le Système d'Exploitation : Windows 11 et Mac (une certification Linux ou JAMF 100 ou 200 serait un plus).
Connaissance d'Office 365
Connaissances pratiques en technologie de Conférence/Audiovisuel
Configuration réseau de base, partages et connectivité pour Ordinateurs de bureau, Ordinateurs portables, dispositifs mobiles, téléphonie IP et Imprimantes
Assistance, orientation et formation des utilisateurs concernant le matériel utilisé, les applications principales et la récupération/sécurité des données.
Création de plans de prévention pour des raisons de sécurité
Compétences Interpersonnelles :
Fortes compétences interpersonnelles et de communication et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires, des clients et des fournisseurs externes
Bonnes compétences en anglais et en français, à l'oral comme à l'écrit
Excellentes compétences analytiques, de communication et de service client requises.
Être digne de confiance et maintenir la confidentialité
Une autorisation du client et/ou gouvernementale peut également être requise
Permis de conduire valide avec véhicule fiable et assurance appropriée (si la conduite est requise pour le poste).
Niveau élevé d'initiative, orientation client et attitude de résolution de problèmes
Excellentes compétences interpersonnelles telles que la résilience, l'amabilité, l'expérience en service, l'esprit d'équipe, une apparence soignée et une manière confiante
#LI-KM1
Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.
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Technicien de proximité H/F
il y a 6 jours
Colombes, Île-de-France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Colombes (92)Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Colombes (92),En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :- Les actions techniques sont faites par une autre société,- Gestion...
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Technicien de proximité H/F
il y a 6 jours
Colombes, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Colombes (92)Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Colombes (92), En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :- Les actions techniques sont faites par une autre société,-...
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Technicien de proximité N2
Il y a 2 mois
La Garenne-Colombes, France Hemmersbach Temps pleinYour skills Bonne aisance relationnelle Bonne maîtrise de l'anglais Expérience dans le dépannage matériel, logiciel et configuration smartphones. Your Tasks En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs du site et avec l'aide d'un outil de ticketing, vous travaillez entre...
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Technicien de proximité H/F
il y a 5 jours
Colombes, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Colombes (92)L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...
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Technicien support de proximité
il y a 5 jours
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
La Garenne-Colombes, Île-de-France Unisys Temps pleinWhat it takes to succeed in this position:Provide end user support, including VIP support for software and hardware on desktops, laptops, and mobile devicesInstall, maintain, diagnose, and repair servers, PCs, MACs, and associated softwareMaintain professionalism in actions, behavior, and attireEnsure high customer satisfaction throughout the service...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...
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Technicien support de proximité
il y a 5 jours
Bois-Colombes, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 2 mois
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
