CONSEILLER - CONSEILLÈRE NUMÉRIQUE (Nouvelle fenêtre)

Il y a 2 mois


Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

Description de la Direction

Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.

Mission générale

Vous êtes chargé·e de l'accueil, l’accompagnement individuel ou collectif et la formation des habitant·es à l’usage du numérique sur le champ de l’accès aux droits et aux services.

Détail des activités

Activités principales

Accueillir les habitant·es et les accompagner dans l'usage de l'informatique et d'internet ainsi que la réalisation de démarches en ligne.  Informer les usager·ères et répondre à leurs questions. Évaluer et répondre aux besoins des usager·ères. Présenter aux usager·ères les services et dispositifs disponibles. Former les usager·ères vers plus d'autonomie numérique. Organiser et animer des ateliers thématiques afin de renforcer l’autonomie numérique des habitant·es. Rediriger les usager.ères vers d'autres structures de la médiation numérique. Participer à des actions d’aller vers (appels téléphoniques, porte-à-porte, sensibilisation des acteurs de terrain), visant à tisser un contact avec des personnes non-recourantes, pour leur proposer de participer à l’expérimentation. Investir les temps de travail partenariaux visant à améliorer l’interconnaissance et les parcours des habitant·es.

Profil candidat

De formation CAP/BEP dans le domaine administratif, animation, social, ou équivalent. Expérience similaire requérant une maîtrise des outils informatiques/bureautiques, des capacités pédagogiques, ainsi qu'une aisance relationnelle. Connaissance : de la législation sociale et des dispositifs réglementaires.des collectivités territoriales. Maîtrise : de l’environnement numérique et de la e-administration.des écrits professionnels. Capacité à : établir une relation d’aide, et maîtrise des techniques d’écoute.analyser les situations et établir un diagnostic d’urgence.communiquer avec tout type d’interlocuteur·trice.assurer un rôle de médiation.accueillir, informer et accompagner du public.travailler en équipe et avec les partenaires (situations individuelles et collectives).gérer les conflits et à prendre du recul. Sens de l’organisation, rigueur. Discrétion professionnelle.

Conditions de travail

Lieu de l'exercice : Centre médico-social de Neudorf – Place du marché à Strasbourg.

Avantages sociaux

Rémunération statutaire et régime indemnitaire. Prime de fin d’année. Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration. Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance. Chèques vacances sous conditions. Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

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    MOSELLE FIBRE, Syndicat composé du Département de la Moselle et de 14 intercommunalités mosellanes, construit et commercialise un réseau de fibre optique permettant d’apporter le Très Haut Débit à 160 000 logements qui sont éligibles à ce jour. Au-delà de la vie des réseaux construits, l’action de MOSELLE FIBRE est désormais tournée vers...

  • Conseiller Numérique

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la FonctionLa Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un Conseiller Numérique pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à l'accès aux droits et aux services. Ce poste est un excellent opportunité pour les personnes motivées par le développement numérique et la formation des habitants.MissionLe Conseiller Numérique...


  • Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es. - Contribuer à l'autonomie...

  • Conseiller Numérique

    Il y a 3 mois


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    Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es. - Contribuer à l'autonomie...


  • Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description de la Direction Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de...


  • Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • Strasbourg, France Nouvelle Pharmacie Serrier Temps plein

    La Nouvelle Pharmacie Serrier Pharmacie conviviale, patientèle de proximité, qui offre un large choix de services **Description du poste**: Êtes-vous prêt(e) à valoriser votre talent en tant qu'apprenti Conseiller en Parapharmacie (F/H) ? Vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage de votre métier de Conseiller en Parapharmacie par l'équipe en...


  • Strasbourg, Grand Est, France Neuffer Fenster + Türen GmbH Temps plein

    Neuffer Fenster + Türen GmbH est une entreprise innovante dans le domaine de la vente en ligne de fenêtres et de portes sur mesure en Europe. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre équipe de service client pour notre boutique en ligne dédiée à la France et à la Belgique. En tant que Conseiller Technique Commercial...


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  • ATTACHÉ-ATTACHÉE DE PRESSE

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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