Coordinateur d'exploitation H/F
il y a 2 semaines
Vous rejoignez l’une de nos prestations basée chez notre client à Mordelles en tant que : Coordinateur d'exploitation H/F
Vos missions :
- suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques
- contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision
- assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation
- Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams)
- Respecter les délais dans les livrables contractuels
- contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client
- Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau
- Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié
- Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures
- Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs
- Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation
- Animer des instances internes
- Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client
- Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques
- Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement).
- Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant
Qualifications
- Diplômé(e) d’un BAC + 3 à BAC +5 en informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes réactif(ve), organisé(e) et avez un sens aigu du service clients.
Vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur, votre gout du travail en équipe et votre envie d’apprendre. Votre capacité à vulgariser le discours technique et à vous adapter à des interlocuteurs variés sont indispensables. - Anglais obligatoire
Informations supplémentaires
Les avantages :
Accord télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
- Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline)
- Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- Prime de participation annuelle
Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité – une mutuelle prise en charge à 50% – prise en charge à 50% des transports en commun – des experts passionnés par leur métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Coordinateur d'exploitation H/F
il y a 7 jours
Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps pleinPoste : Coordinateur d'exploitation H/FVous rejoignez l'équipe Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Vos missions seront multiples et variées, mais votre objectif principal sera de garantir la qualité et la fiabilité de nos prestations.Missions clés : Suivi des incidents du client et rapport hebdomadaire Amélioration des...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 7 jours
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinPrésentation du posteLe Coordinateur d'exploitation est chargé de garantir la stabilité et la performance des systèmes d'exploitation.MissionsAnimation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le clientSuivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et...
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Coordinateur d'exploitation H/F
il y a 1 semaine
Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de nos prestations et de la supervision des infrastructures du client.Missions Suivi des incidents du client et rapport hebdomadaire Amélioration des consignes et supervision des infrastructures du...
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Coordinateur d'exploitation H/F
il y a 6 jours
Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Ce poste vous permettra de travailler en étroite collaboration avec nos clients pour garantir la qualité et la fiabilité de nos services.MissionsSuivi des incidents : vous serez chargé de suivre les incidents du client et de fournir des...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 1 semaine
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinPrésentation du posteLe Coordinateur d'exploitation est chargé de l'animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client.Il est responsable du suivi des incidents du client, du reporting hebdomadaire et de la rédaction de postmortem pour les incidents critiques.Il anime également une...
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Coordinateur d'exploitation H/F
il y a 2 semaines
Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Votre mission consiste à assurer la gestion quotidienne des infrastructures et des systèmes de notre client à Mordelles.Missions clésSuivi des incidents du client et rapport hebdomadaireAmélioration des consignes et supervision des infras du...
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Coordinateur d'exploitation H/F
il y a 1 semaine
Mordelles, Bretagne, France Helpline Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Helpline en tant que Coordinateur d'exploitation H/F. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.MissionsSuivre les incidents du client et fournir des rapports hebdomadaires détaillés.Contribuer à l'amélioration des consignes...
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Coordinateur D’exploitation
Il y a 5 mois
Mordelles, France CITECH Temps pleinDescription de l'entreprise **CITECH recrute !** ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) **Coordinateur d’exploitation (H/F)**. Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 2 semaines
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la stabilité et la qualité des services fournis au client. Vous serez chargé de la gestion des incidents, de la supervision des infrastructures et de la coordination des plans d'actions.Compétences requisesConnaissances techniques approfondies pour résoudre les problèmes techniques et...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 1 semaine
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinVous aurez les missions principales suivantes : Animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client Suivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiques Animation d'une réunion hebdomadaire sur la gestion...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 2 semaines
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinMissions et responsabilitésVous aurez les missions principales suivantes :Animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le clientSuivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiquesAnimation d'une réunion...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 2 semaines
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinMissions clésVous serez chargé de l'animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client.Vous suivrez les incidents du client, réaliserez des rapports hebdomadaires et des postmortem plus détaillés pour les incidents critiques.Vous animerez une réunion hebdomadaire sur la gestion des...
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Coordinateur D’exploitation
Il y a 5 mois
Mordelles, France CITECH Temps plein**?? Vous aurez les missions principales suivantes**: ?? ? Animation d?une instance quotidienne sur les incidents batchs ? Suivi des incidents ? Animation d?une réunion hebdomadaire sur la gestion des incidents ? Organisation, préparation et animation d?une instance hebdomadaire ? Amélioration des consignes, de la supervision des infrastructures du...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 2 semaines
Mordelles, France CITECH Temps pleinDescription du poste Vous aurez les missions principales suivantes : Animation d’une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le clientSuivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiquesAnimation d’une réunion...
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Analyste d'exploitation informatique F/H
il y a 2 semaines
Mordelles, Bretagne, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de l'offreSEA TPI recherche un Analyste d'exploitation informatique F/H pour rejoindre son équipe de 7 analystes. Le candidat idéal aura une expérience probante de 5 ans en qualité d'analyste d'exploitation et des solides compétences sur les outils de supervision et d'analyse Dynatrace, les ordonnanceurs comme OPCON et...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 2 semaines
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinMissions clésVous serez chargé de l'animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client. Vous devrez également suivre les incidents du client, fournir un reporting hebdomadaire sur chacun des incidents et réaliser des postmortem plus détaillés pour les incidents critiques.Vous animerez également...
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Analyste d'exploitation informatique F/H
il y a 2 semaines
Mordelles, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Coordinateur d'exploitation
il y a 6 jours
Mordelles, Bretagne, France CITECH Temps pleinMissions PrincipalesVous serez chargé de l'animation d'une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client, ainsi que du suivi des incidents du client et du reporting hebdomadaire.Compétences AttenduesVous devez avoir des connaissances techniques pour apporter des réponses pertinentes sur les retours du client...
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Analyste d'exploitation informatique
il y a 1 semaine
Mordelles, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Analyste d'exploitation informatique
il y a 7 jours
Mordelles, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
