Chargé relation client F/H

il y a 1 semaine


Tours, France April Temps plein

Mission

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.


Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait …

de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

1. Prise en charge et traitement des demandes clients

Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients

Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client

3. Pilotage de son activité

Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Profil

Vous pourrez également mettre à profit :

vos compétences techniques :  process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère, vos compétences transverses :  sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante. Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler  en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. 

Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.



  • Tours, Centre-Val de Loire, France FONCIA Temps plein

    Présentation du posteFoncia, leader des services immobiliers résidentiels, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Missions et responsabilitésVous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, afin d'améliorer la qualité de service et la fidélisation des clients. Vous assurerez...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Foncia Temps plein

    Foncia, une entreprise leader dans le secteur des services immobiliers résidentiels, recrute un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relations Clients F/H. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, fournisseurs et prospects, en leur offrant un service de qualité et en les...


  • Tours, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 3 semaines


    Tours, France Adwork's Bléré Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence ADWORK'S Travail Temporaire recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du recouvrement amiable des chargés de la relation client H/F - CDD 6 mois Une période de formation sera assurée puis tu intégreras une équipe dynamique, accueillante et qui t'accompagneras pendant ta montée en compétence. Tes...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Chargé de relation client chez APRIL pour prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Vous serez chargé de:Prise en charge et traitement des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Secteur d'activité Banque – Services aux particuliers Intitulé du poste Chargé de Relation Client en CDD h/f Présentation de l'entreprise Le Groupe Crédit Agricole, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et collaborateurs, se positionne parmi les leaders du secteur bancaire en Europe. En...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.En tant que Chargé de relation client chez April, vous aurez pour mission de :Accompagner et protéger les clients à chaque...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Assistant Commercial Relation Client H/F Description du poste Le Groupe Crédit Agricole, acteur majeur dans le secteur bancaire en Europe, est présent dans plus de 50 pays et compte 49 millions de clients et collaborateurs. La Caisse régionale du Centre Ouest,...


  • Tours, France Adwork's Bléré Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans, agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 33 agences sur le territoire national. Le Groupe Adwork's est constitué d'agences généralistes, capables de satisfaire nos partenaires pour l'ensemble de leurs besoins en ressources humaines....


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Foncia Temps plein

    Vous rejoignez Foncia, un leader dans les services immobiliers résidentiels, en tant que Chargé de Relations Clients F/H. Vous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous aurez pour principales missions :1. Conseil...


  • Tours, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de proximité H/F

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France NC Recrutements Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de recrutement chez NC Recrutements.Le Chargé de proximité H/F est un poste clé dans notre stratégie de développement. Il sera chargé de renforcer les liens avec nos clients et de garantir la qualité de nos services.Accueil et conseil des clients : le Chargé de proximité H/F...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Secteur d'activité Banque – Services aux particuliers Intitulé du poste Assistant Commercial Relation Client H/F Présentation de l'entreprise Le Groupe Crédit Agricole, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et collaborateurs, se positionne parmi les leaders bancaires en Europe. En France,...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Assistant Commercial Relation Client H/F Description du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se positionne parmi les leaders du secteur bancaire en Europe. Il est reconnu comme le premier acteur de...


  • Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    En étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à développer la notoriété de l’Opérateur de Compétences (OPCO) et accroitre la fidélisation et la...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionVenez développer et pérenniser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands Comptes) et contribuer à l'expansion de l'entreprise APRIL.ObjectifsPérenniser le portefeuille clientAccroître la performance commercialeAméliorer la notoriété de l'entrepriseCompétences requisesCompétences techniques : processus de gestion des opérations...

  • Chargé relation client F/H

    il y a 4 heures


    Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionAccueillir et accompagner les clientsVenez rejoindre l'équipe d'APRIL et prendre en charge les demandes des clients, quel que soit le canal de prise de contact. Votre objectif : offrir une expérience client exceptionnelle et répondre aux besoins de nos clients.Vos missionsAccueil et prise en charge des demandes clientsConseil et...


  • Tours, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...

  • Chargé de proximité H/F

    il y a 6 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France NC Recrutements Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de recrutement chez NC Recrutements.Le Chargé de proximité H/F est un poste clé dans notre stratégie de développement. Il sera chargé de renforcer les liens avec nos clients et de garantir la qualité de nos services.Voici les principales responsabilités du poste :Accueil et...


  • Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    Vous ne connaissez pas encore l'Opcommerce malgré notre présence partout en France ? Concrètement, nous accompagnons au quotidien plus de 160 000 entreprises du commerce dans leur développement économique et humain. Nos missions: - Rendre l'accès à la formation et le développement des compétences des entreprises adhérentes du commerce aussi...