Hôte service client magasin
il y a 1 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte de caisse
Il y a 2 mois
Varennes-lès-Mâcon, France Grand Frais Temps pleinDescriptif de loffre En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. Vos principales missions sont : - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et...
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vendeur magasin
il y a 4 jours
Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Start People MACON Temps pleinVotre agence Start People recherche un Vendeur Magasin(H/F) pour l'un de ses clients.Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous serez en charge de :Accueillir et identifier les besoins des clientsRenseigner les clientsParticiper aux actions commerciales ( promotions, ...)Participer au bon état de la surface d'accueil et du comptoirVeiller à la...
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JOB ETUDIANT
Il y a 2 mois
Mâcon, France Cityone - Events Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Employé Libre Service
il y a 2 semaines
Mâcon, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps pleinDescription du poste et MissionsIntégrez McCormick Retail Services et venez participer au développement de nos marques iconiques Ducros et Vahiné !Notre métier s'articule autour d'un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l'optimisation du linéaire en passant par le développement des...
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Manager commerce magasin H/F
il y a 3 semaines
Mâcon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. Votre futur métier : Au sein du Comité de Direction et en accord avec la stratégie...
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Mâcon, France Service Innovation Group Temps pleinVendeur dans l'âme ? Devenez ambassadeur de marque ! Mission Qui sommes-nous ? Votre futur employeur (Service Innovation Group Francealias S.I.G ;-) ServiceInnovation Group France est un prestataire de service dans le domainecommercial qui compte des marques prestigieuses dans des réseaux dedistribution variés. L'humain estdonc au...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions : Accompagnement 360° : Onboarding, prise en main de l'outil, fidélisation et croissance au sein de la plateforme.Relecture, modération et correction des profils et des annonces postés sur la plateforme.Vérification et suppression du contenu ne correspondant pas à la Charte Qualité définie.Organiser un...
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Responsable de Magasin in Bourg-en-Bresse
il y a 1 mois
Mâcon, France Rituals Cosmetics Temps pleinRejoignez Rituals pour contribuer au succès de notre boutique et favoriser l’esprit d’équipe grâce à votre expérience terrain et à la passion qui vous anime. Êtes-vous capable de proposer une expérience client exceptionnelle, d’inspirer les membres de votre équipe et de montrer l’exemple pour atteindre les obejctifs ?Quelles seront vos...
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Agent de service propreté
Il y a 2 mois
Mâcon, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Monteur meuble
il y a 1 mois
Mâcon, France Samsic Emploi Temps pleinDans le cadre de son développement, notre client, leader dans le secteur de la distribution / commerce de gros de meubles, recherche un Monteur Meuble. Votre mission principale sera de monter le meuble d'exposition.Les missions qui vous seront confiées :Montage et installation des meubles dans les magasinRespecter les consignes de sécurité et de qualité...
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Conseiller Point de vente Macon
il y a 4 semaines
Mâcon, France Wurth Temps pleinCe que nous attendons de vous Votre rôle Est-ce parce qu’un point de vente Würth est unique que vous allez vivre une expérience professionnelle hors du commun ? Sûrement. Pour une raison simple : nos clients viennent pour acheter ce dont ils ont besoin pour exercer leur métier. La relation avec eux, c’est une histoire de pro à pro, et...
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Agent de service propreté
Il y a 2 mois
Mâcon, France Derichebourg Temps pleinMission générale Vous assurerez le nettoyage et l’entretien des locaux de notre client situé sur le secteur de Macon 71000. Plusieurs CDD à pourvoir. Détail du poste Missions : Effectuer le nettoyage courant des locaux Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette...) Préparer et ranger le matériel Compléter...
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magasinier (h/f)
il y a 2 semaines
Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Start People MACON Temps pleinLes missions du poste sont :-Décider de l'optimisation du stockage par le meilleur regroupement des pièces dans les magasins.-Réaliser le rangement des pièces en fonction des informations SAP, les entrées et sorties informatiques des pièces.-Gérer l'approvisionnement des urgences.-Communiquer et coopérer avec les autres membres de la logistique...
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Animateur commercial
il y a 1 mois
Mâcon, France DMF Temps pleinDMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (70 M € de CA).Nous recherchons plusieurs profils pour animer la vente de produits en boutique et magasin. Vos missions essentielles sont :- Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur les produits et services les mieux adaptés à leurs...
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Technicien service rapide
il y a 2 jours
Mâcon, Saône-et-Loire, France Iziwork Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au...
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Conducteur Routier SPL Régional H/F Sennecé les Mâcon
il y a 2 semaines
Mâcon, France TRANSPORTS ALAINE Temps plein_Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons un __*Conducteur routier SPL Régional (H/F) basé à SENNECE LES MACON (71)*_*Missions :*Vous assurez, au départ de la plateforme de notre client, une tournée de la livraison de 1 à 6 magasins avec un ensemble...
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Conducteur Routier SPL Régional H/F Sennecé les Mâcon
il y a 6 jours
Mâcon, France TRANSPORTS ALAINE Temps plein_Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons un Conducteur routier SPL Régional (H/F) basé à SENNECE LES MACON (71) _ Missions : Vous assurez, au départ de la plateforme de notre client, une tournée de la livraison de 1 à 6 magasins avec un ensemble...
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Conducteur Routier SPL Régional H/F Sennecé les Mâcon
il y a 6 jours
Mâcon, France TRANSPORTS ALAINE Temps plein_Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons un Conducteur routier SPL Régional (H/F) basé à SENNECE LES MACON (71) _ Missions : Vous assurez, au départ de la plateforme de notre client, une tournée de la livraison de 1 à 6 magasins avec un ensemble...
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Conducteur Routier SPL Régional H/F Sennecé les Mâcon
il y a 3 semaines
Mâcon, France TRANSPORTS ALAINE Temps plein_Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons un Conducteur routier SPL Régional (H/F) basé à SENNECE LES MACON (71) _ Missions : Vous assurez, au départ de la plateforme de notre client, une tournée de la livraison de 1 à 6 magasins avec un ensemble...
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Conducteur Routier SPL Régional H/F Sennecé les Mâcon
il y a 4 semaines
Mâcon, France TRANSPORTS ALAINE Temps plein_Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons un __*Conducteur routier SPL Régional (H/F) basé à SENNECE LES MACON (71)*_*Missions :*Vous assurez, au départ de la plateforme de notre client, une tournée de la livraison de 1 à 6 magasins avec un ensemble...