Technicien du Pôle Support
Il y a 4 mois
Missions
Sous la responsabilité du Superviseur du Pôle Support, vous participez activement aux traitements des incidents et demandes informatiques relatifs aux activités du Client..
Il est amené à :
Gérer les incidents et les demandes d’assistance utilisateur via le Helpdesk Aiguiller les incidents non résolus vers le niveau 2 dans les équipes spécialisées Contacter les fournisseurs de matériels et de logiciels Alerter le Superviseur Pôle Support en cas de difficulté Installer, connecter au réseau et dépanner tout matériel ou logiciel utilisé Attribuer les autorisations et droits d’accès aux outils du Client selon les règles définies Rédiger, mettre à jour les modes opératoires de dépannage ou d’utilisation des outils Gérer le parc et le déploiement des postes Assurer un minimum de formations aux utilisateurs concernant l’utilisation des logiciels spécifiques aux activitésIl est en relation constante avec son cadre référent à qui il rend compte du déroulement de ses activités, des actions correctives à mener ou des améliorations à mettre en place. Le technicien helpdesk a une bonne connaissance du parc informatique et des logiciels installés à Santélys.
Il est le garant de la sécurité du réseau et doit contrôler scrupuleusement toute demande de connexion à celui-ci.
Profil
Titulaire d’un Bac+2 Informatique au minimum.
Une expérience obligatoire en support informatique.
En interface directe avec les chefs de services, médecins, vous avez de solides compétences relationnelles et vous adaptez à ces différents interlocuteurs.
Compétences requises en Informatique :
Connaissance des bonnes pratiques de gestion des incidents, des problèmes, gestion des accès, … Connaissance des outils de helpdesk Installation/Paramétrage PC et imprimantes Solutions Microsoft (Windows, Office, Teams,…) pour Entreprise Notion de base sur les réseaux IP Capacités à travailler en équipe Transparence envers l’équipe Pédagogue Rigueur Discrétion Capacités didactiques et rédactionnellesLes avantages à travailler chez nous
Un poste en CDI, à temps complet Le fait de travailler dans des bureaux modernes au sein d’une équipe dynamique au cœur du parc Eurasanté, le 3e pôle santé de France Un environnement associatif non lucratif aux valeurs humaines Une mutuelle d’entreprise Des tickets restaurant ou une carte Up Une prise en charge des titres de transport à hauteur de 50% Un parcours d’intégration pour vous accompagner lors de votre prise de poste Un téléphone portable et un ordinateur portable Un comité d’entreprise actif (chèques culture, chèques vacances, sorties…) et une association culturelle et sportive pour les collaborateurs 13 semaines de congés annuels Une épargne salariale, primes…-
Technicien du Pôle Support Informatique
il y a 4 jours
Loos, Hauts-de-France Santélys Temps pleinMissionsSous la responsabilité du Superviseur du Pôle Support, vous participez activement aux traitements des incidents et demandes informatiques relatifs aux activités du Client.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes d'assistance utilisateur via le HelpdeskAiguiller les incidents non résolus vers le niveau 2 dans les équipes...
-
Technicien SAV H/F
il y a 2 semaines
Loos, Hauts-de-France Page Personnel Temps pleinPage PersonnelFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionEn tant que Technicien SAV, vous...
-
Technicien de Support Technique H/F
il y a 1 mois
Loos, Hauts-de-France Horiba Temps pleinNotre mission : Accélérer l'innovation par la connaissance. Qui sommes-nous ? HORIBA France, un acteur majeur dans la fabrication d'instruments scientifiques et de composants de spectroscopie optique, se positionne comme un leader dans divers secteurs, notamment les réseaux de diffraction, la micro-analyse par effet Raman, la spectrofluorométrie et...
-
Technicien de Support Technique H/F
il y a 1 mois
Loos, Hauts-de-France Horiba Temps pleinNotre mission : Accélérer l'innovation grâce à notre expertise. Qui sommes-nous ? HORIBA France est un acteur majeur dans le domaine de l'instrumentation scientifique et des composants de spectroscopie optique. Nous sommes à la pointe de l'innovation dans divers secteurs, tels que les réseaux de diffraction, la micro-analyse par effet Raman, la...
-
Technicien SAV H/F
il y a 3 semaines
Loos, Hauts-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle du Technicien SAVEn tant que Technicien SAV, vous êtes chargé de fournir un soutien technique de haute qualité à l'équipe service client de Page Personnel. Vos missions sont les suivantes :Offrir un support technique de haut niveau à l'équipe service client.Mener des diagnostics sur site avec expertise et assurer un soutien technique pour les...
-
Technicien SAV H/F
il y a 2 semaines
Loos, Hauts-de-France Page Personnel Temps pleinPage PersonnelFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionEn tant que Technicien SAV, vous...
-
Ingénieur support et application F/H
il y a 3 semaines
Loos, Hauts-de-France Coexya Temps pleinA propos de l'entrepriseAQUILAB by Coexya est une entreprise française spécialisée dans le développement de solutions de pointe pour le contrôle qualité des équipements médicaux et la gestion des données cliniques. Nous sommes une référence majeure dans le domaine de la santé, avec plus de 350 clients en France et à l'international.A propos du...
-
Technicien informatique de maintenance
il y a 2 semaines
Loos, Hauts-de-France EFS Temps pleinDescription du posteMétierSystèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien SupportIntitulé du posteTechnicien exploitation et maintenance informatique F/HContratCDDTemps de travailTemps completDescription de la missionLe technicien de maintenance en informatique assure la gestion courante et la maintenance des outils informatiques...
-
Technicien informatique de maintenance
il y a 8 heures
Loos, Hauts-de-France EFS Temps pleinDescription du posteMétierSystèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien SupportIntitulé du posteContratCDDTemps de travailTemps completDate de prise de poste envisagéedès que possibleDate de fin de contrat30/06/2024% Temps de travail100%Durée du contrat6 moisRémunérationK€ brut/anDescription de la missionLe technicien de...
-
Technicien informatique de maintenance
il y a 1 semaine
Loos, Hauts-de-France EFS Temps pleinDescription du posteMétierSystèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien SupportIntitulé du posteContratCDDTemps de travailTemps completDescription de la missionLe technicien de maintenance informatique assure la gestion courante et la maintenance des outils informatiques dans leurs différents environnements. Il veille au bon...
-
Technicien informatique de maintenance
il y a 4 jours
Loos, Hauts-de-France EFS Temps pleinDescription du posteMétierSystèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien SupportIntitulé du posteContratCDDTemps de travailTemps completDate de prise de poste envisagéedès que possibleDate de fin de contrat30/06/2024% Temps de travail100%Durée du contrat6 moisRémunérationK€ brut/anDescription de la missionLe technicien de...
-
Cadre infirmier pôle domicile H/F
Il y a 4 mois
Loos, France Santélys Temps pleinSantélys (Plus de 1200 salariés), spécialisée dans la santé à domicile et la formation, est un acteur majeur de l’Hospitalisation A Domicile en France. Santélys recherche pour son service d'Hospitalisation A Domicile (3 sites Lille, Béthune, Arras / plus de 450 patients/jour). Missions Sous la responsabilité de la directrice paramédicale, le...
-
Technicien SAV H/F
il y a 2 semaines
Loos, Hauts-de-France Page Personnel Temps pleinJob DescriptionPage Personnel, un leader du recrutement et de l'intérim, recherche un Technicien SAV H/F pour rejoindre son équipe.MissionsSupport technique : offrir un soutien technique de haut niveau à l'équipe service client.Diagnostics et expertises : mener des diagnostics sur site avec expertise, assurer un soutien technique pour les activités...
-
Technicien exploitation et maintenance informatique F/H
Il y a 4 mois
Loos, France EFS Temps pleinDescription du poste Métier Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support Intitulé du poste Technicien exploitation et maintenance informatique F/H Contrat CDD Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée dès que possible Date de fin de contrat ...
-
Technicien SAV H/F
il y a 3 semaines
Loos, Nord, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
-
Technicien de Maintenance SAV H/F
il y a 1 mois
Loos, Hauts-de-France Horiba Temps pleinNotre mission : Accélérer l'innovation par la connaissance. HORIBA France, un acteur majeur dans le domaine de l'instrumentation scientifique et des composants de spectroscopie optique, s'engage à fournir des solutions de mesure de haute qualité à la Science et à l'Industrie. Nous sommes leaders dans des secteurs variés tels que les réseaux de...
-
(H/F) Data-analyst
il y a 22 heures
Loos, France INEA SANTE NUMERIQUE HAUTS-DE-FRANCE Temps plein**H/F Data-Analyst** Type de contrat : CDI Localisation : Hauts-de-France Formation de base : École d'ingénieurs généraliste ou spécialisée ou 3e cycle universitaire (Master) orienté statistique, data-analyse ou domaine relié Rémunération : Rémunération selon profil **Inéa - Sant& Numérique Hauts-de-France** Site principal : 45 Rue André...
-
Responsable Electricité Instrumentation Opérationnel F/H
Il y a 4 mois
Loos, France Tessenderlo Group Temps pleinDescription de l'entreprise Kuhlmann Europe fournit depuis près de 200 ans des coagulants et d’autres produits chimiques, pour le traitement des eaux usées ou la purification de l'eau potable à destination des municipalités et de certaines des plus grandes métropoles d'Europe occidentale. Nous produisons également des produits chimiques...
-
Mécanicien PL
il y a 1 semaine
Loos-en-Gohelle, Hauts-de-France Transports Courcelle Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en maintenance véhicules pour rejoindre notre équipe en Loos en Gohelle (62).ResponsabilitésRéaliser l'entretien mécanique, préventif et curatif des véhicules de transport.Gérer l'atelier, demander des devis, gérer les commandes, suivre les échéances des entretiens, des passages aux mines...Mener à bien les...
