Technicien helpdesk N2 H/F

Il y a 5 mois

Bruz, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien helpdesk N2 H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre client.

Missions principales :

- Création et administration des comptes utilisateurs
- Attribution et modification des droits utilisateurs via les groupes Active Directory
- Gestion et suivi proactif des tickets en attente
- Restauration de fichiers
- Déploiement à distance de logiciels et configurations par méthodes de télédistribution
- Assurer l'intégration des postes informatiques hors domaine dans le réseau d'entreprise
- Support technique avancé et référent pour les techniciens helpdesk N1
- Accompagnement et développement des compétences techniques des techniciens N1
- Mise à jour régulière de la base de connaissances technique
- Rôle de liaison entre le centre de services helpdesk et les équipes d'infrastructure et d'applications
- Gestion des tickets d'assistance, incluant les demandes de service et les incidents

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

Compétences et Qualités Recherchées :

- Capacité à prendre des initiatives dans le cadre des procédures existantes
- Rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion des tâches
- Dynamisme et capacité à répondre efficacement aux flux de travail
- Adaptabilité aux exigences et impératifs urgents
- Justesse dans la documentation et la description des tickets
- Habileté à localiser et exploiter l'information nécessaire à la résolution des tickets
- Expérience avérée en tant que technicien helpdesk N2
- Ancienneté de 2 à 3 ans minimum dans un environnement helpdesk

Formation et Expérience :

- Diplôme de niveau Bac+2 en informatique ou équivalent recommandé
- Au moins un an d'expérience à un poste de technicien helpdesk N2
- Expérience globale de 2 à 3 ans minimum dans le support informatique helpdesk.


Nous sommes à la recherche d'un collaborateur capable d'autonomie, soucieux du détail et désireux de s'investir dans une équipe dynamique. Le candidat idéal sera doté de bonnes compétences analytiques, de planification et d'excellentes capacités de communication.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, BRUZ

Lieu de travail

Rennes, France

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Outils Technologiques :

Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) 
Microsoft Exchange 
Active Directory pour la gestion des utilisateurs et de la sécurité réseau 
Avamar pour les opérations de restauration 
Gestion des incidents et demandes de service via EasyVista 
Management des dispositifs mobiles avec AirWatch 
Utilisation quotidienne de la suite Microsoft Office.

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle) Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    Il y a 2 mois

    Bruz, France SPIE Temps plein

    Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre client.Missions principales :- Création et administration des comptes utilisateurs- Attribution et modification des droits utilisateurs via les groupes Active Directory- Gestion et suivi proactif des tickets en attente-...

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    Il y a 4 mois

    Bruz, Rennes, France SPIE Temps plein

    Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre client.Missions principales :- Création et administration des comptes utilisateurs- Attribution et modification des droits utilisateurs via les groupes Active Directory- Gestion et suivi proactif des tickets en attente-...

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    Il y a 4 mois

    Bruz, France SPIE Temps plein

    Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre client.Missions principales :- Création et administration des comptes utilisateurs- Attribution et modification des droits utilisateurs via les groupes Active Directory- Gestion et suivi proactif des tickets en attente-...

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    il y a 1 mois

    Bruz, Bretagne, France Spie Temps plein

    Missions clésSupport clientFournir un support client de niveau 2 pour les utilisateurs distants.ResponsabilitésCréer et gérer les comptes utilisateurs, attribuer et modifier les droits utilisateurs via les groupes Active Directory.Effectuer la restauration de fichiers, le déploiement à distance de logiciels et de configurations par...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Bruz, France SPIE Temps plein

    Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en...

  • Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences en informatique pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ?Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk.Vos tâches...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Découvrez votre rôleVous serez intégré à une équipe de techniciens helpdesk où vous assurerez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès d'un client. En tant que spécialiste en support technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidents...

  • Technicien multi-technique H/F

    Il y a 2 mois

    Bruz, France Breizh Interim Temps plein

    Le poste de Technicien multi-technique H/FBreizh Intérim de Montauban-De-Bretagne recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN MULTI-TECHNIQUE H/F.Le poste en intérim de 4 mois est à pourvoir rapidement sur le secteur de Saint-Jacques-de-la-Lande.Vos missions : * Assurer la maintenance préventive et curative des installations techniques...

  • Chef d'équipe Technicien BTP

    il y a 1 mois

    Bruz, Bretagne, France SUPPLAY RENNES BTP Temps plein

    A propos du poste :SUPPLAY RENNES BTP recherche un Chef d'équipe Technicien (H/F) pour son client spécialisé dans la réhabilitation des colonnes d'évacuation en Immobilier. Vos principales missions seront : l'encadrement d'une équipe de technicienla mise en place de résine dans les colonnes d'évacuation d'immeubles avec votre...

  • Technicien polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Bruz, France WINSEARCH - NANTES INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : WINSEARCH recrute un Technicien polyvalent H/F pour l'un de ses clients, spécialisé dans le matériel industrielle situé à Bruz (35). A propos du poste : Le cadre : Vous êtes sous la responsabilité du Responsable d'agence. Au sein de l'équipe se dégage une très bonne ambiance, de la...

  • Aide Technicien

    il y a 4 semaines

    Bruz, Bretagne, France SUPPLAY RENNES BTP Temps plein

    A propos de la mission :Supplay Rennes BTP recherche un Aide Technicien (H/F) pour réhabiliter des colonnes d'évacuation en immobilier au départ de Bruz. Vos missions principales seront : - la mise en place de résine dans les colonnes d'évacuation d'immeubles. - vider les colonnes à l'aide d'outils adéquats puis injecter la résine de façon à...

  • Technicien de Maintenance CVC H/F

    Il y a 6 mois

    Bruz, France EQUANS Temps plein

    Saviez-vous que chez Equans France, nos équipes interviennent sur la maintenance préventive et corrective d'installations en génie climatique auprès de clients professionnels ? Equans France, groupe Bouygues, recherche son futur : Technicien de Maintenance CVC (H/F) Basé sur site, à Bruz Expertise et proximité pour Equans France, leader...

  • Technicien multi-technique H/F

    il y a 1 mois

    Bruz, 35170, Bruz, France Breizh Interim Temps plein

    Le poste de Technicien multi-technique H/FBreizh Intérim de Montauban-De-Bretagne recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN MULTI-TECHNIQUE H/F.Le poste en intérim de 4 mois est à pourvoir rapidement sur le secteur de Saint-Jacques-de-la-Lande.Vos missions : * Assurer la maintenance préventive et curative des installations techniques...

  • Technicien en ventilation spécialiste

    il y a 7 jours

    Bruz, Bretagne, France NORMAN 35 - ROMAGNE Temps plein

    Professionnel dans le domaine de la ventilationNorman Recrutement vous accompagne dans vos projets professionnels depuis 2006. Notre agence à Romagné recrute pour les métiers du bâtiment, travaux publics, transport, logistique, industrie et tertiaire.L'agence Norman Recrutement de Romagné (35) recherche un Technicien en ventilation H/F pour répondre...

  • Electromecanicien (H/F)

    Il y a 6 mois

    Bruz, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 3505-129819 Bruz 02 23 22 07 07 Leader Interim Rennes Intérim LEADER INTERIM recherche un ÉLECTROMÉCANICIEN H/F sur Bruz pour une entreprise spécialisée en logistique. Vous serez en charge de la maintenance mécanique, pneumatique, électronique. Du lundi au vendredi : 07h30/13h00 Poste à pourvoir de suite sur tout le mois de...

  • Technicien de maintenance CFO/CFA

    Il y a 6 mois

    Bruz, France EQUANS Temps plein

    Saviez-vous que chez Equans France, nos équipes interviennent aussi dans les activités dinstallation et de maintenance électrique, partout dans lhexagone ? Equans France, Groupe Bouygues, recherche son futur : TECHNICIEN DE MAINTENANCE COURANT FORT / COURANT FAIBLE (H/F) Basé à Bruz Equans France et ses agences portent des activités...

  • Agent de Production Ferrage Automobile

    Il y a 6 mois

    Bruz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Aide Technicien

    Il y a 6 mois

    Bruz, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise TELEREP FRANCE  - Leader national de la réhabilitation de canalisations sans ouverture de tranchées - Effectif 180 personnes - CA 40 ME - Filiale du Groupe SARP VEOLIA, recherche pour son agence situé à BRUZ (35) son/sa futur(e) Aide Technicien(ne) Robot en réhabilitation de canalisations. Notre secteur d'activité:...

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    Il y a 6 mois

    Bruz, France BREIZH'Ô ENERGIES Temps plein

    Le poste de plombier chauffagiste - électricien (H/F)En pleine expansion, BREIZH'Ö ENERGIES est un nouvel acteur incontournable dans l’offre de de fourniture d'énergies et de chauffage biomasse au travers ses filiales :BREIZH' Ô SUN (panneaux solaires) BREIZH' Ô PAC (pompes à chaleur) BREIZH' Ô CHAUD (chaudières à bois ou granulés) BREIZH'Ô...

  • Technicien de maintenance

    Il y a 2 mois

    Bruz, France Samsic Emploi Temps plein

    Depuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités (Industrie/Transport/Logistique/BTP/Tertiaire) et de toutes catégories socio-professionnelles (employé-ouvrier/agent de maîtrise/cadre) en adéquation avec leur parcours et leur projet professionnel.Et vous quel est votre...