Conseiller client à distance
Il y a 2 mois
PRESENTATION ENTREPRISE
Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.
Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c’est l'expérience client.
NOUS PROPOSONS
Après une formation de sept semaines rémunérée alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une activité attractive : l’énergie.
A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur fournisseur d’électricité. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées (facturation, règlement, résiliation, accompagnement sur l'espace client, etc.) principalement en télé travail.
Votre formation terminée, vous achèverez votre montée en compétence pendant deux mois supplémentaires sur le site avec vos managers. Vous alternez ensuite entre télétravail et les retours sur le site de Pau une semaine complète par mois de moyenne.
Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client.
Vous proposez des services additionnels gratuits et payants à vos clients, pour développer leur satisfaction.
COMPETENCES ET ACCOMPAGNEMENT
Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation :
Excellentes qualités orales et rédactionnelles Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) Un minimum de force de persuasion (vous proposez des services gratuits que vous valorisez), une appétence commerciale Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.
Pour vous permettre de progresser rapidement, nous vous accompagnons :
(La formation est intégrée au contrat de travail).
Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils, astuces, pour vous permettre de gagner en efficacité et en succès sur vos appelsCE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Horaires : du lundi au samedi
Amplitudes horaires : 8h / 20h
De nombreux dispositifs pour allier vie professionnelle et privée
Rémunération : 1709,28 € brut par mois
Primes : jusqu’à 20% de votre salaire brut par mois
Tickets restaurants : 9.50 € / jour, 60% à la charge de l’employeur
Mutuelle obligatoire en CDI prise en charge à 50% par l’employeur + Prévoyance
Indemnité nette de 2,50€ / jour en télétravail
Poste à pourvoir en CDI. Possibilité exceptionnellement CDD de huit mois minimum.
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Conseiller client à distance
Il y a 2 mois
Pau, France Foundever Temps pleinPostulez dès aujourd'hui Postulez dès aujourd'hui Conseiller client à distance (H/F) Req ID#: 201975 Pau, France, FR Conseiller client à distance (H/F) Agent PRESENTATION ENTREPRISEFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever...
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Conseiller client à distance
Il y a 2 mois
Pau, France Foundever™ Temps pleinPRESENTATION ENTREPRISE Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller téléphonique
il y a 3 semaines
Pau, Pyrénées-Atlantiques, France IsoCell Recrutement Temps pleinIsocell Recrutement recherche un conseiller téléphonique H/F sur le secteur Nord de Pau. Notre client est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de machines automatisées installées partout en France.Rattaché au service client, vous réceptionnez les appels entrants et vous gérez les réclamations des usagers. Grâce aux...
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Conseiller téléphonique
il y a 3 semaines
Pau, France IsoCell Recrutement Temps pleinIsocell Recrutement recherche un conseiller téléphonique H/F sur le secteur Nord de Pau. Notre client est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de machines automatisées installées partout en France.Rattaché au service client, vous réceptionnez les appels entrants et vous gérez les réclamations des usagers. Grâce aux...
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Conseiller service client H/F
Il y a 2 mois
Pau, France DISPRO SUD OUEST Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO SUD-OUEST est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées,...
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Conseiller service client H/F
il y a 7 jours
Pau, France DISPRO SUD OUEST Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO SUD-OUEST est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées,...
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Conseiller téléphonique
il y a 3 semaines
Pau, France IsoCell RECRUTEMENT Temps pleinA propos de l'entreprise :Isocell Recrutement vous offre des opportunités d'emploi enIntérim, CDD et CDI. Implantée depuis plus de 9 ans àSerres-Castet, l'équipe d'Isocell Recrutement vous accompagne pourtrouver le poste qui vous convient. Pour accélérer votre carrière,nous pouvons également vous proposer des formationsprofessionnelles qualifiantes,...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 6 jours
Pau, France Foundever™ Temps pleinIntro entreprise: Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 1 jour
Pau, France Foundever™ Temps pleinIntro entreprise: Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 2 jours
Pau, France Sitel Temps pleinIntro entreprise:Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 6 jours
Pau, France Foundever Temps pleinIntro entreprise:Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 1 jour
Pau, France Foundever Temps pleinIntro entreprise:Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre...
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Conseiller Relation Client F/H PAU
il y a 1 semaine
Pau, France Foundever Temps pleinJob Profile « Conseiller Client » offre générique Intro entreprise : Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Pau, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Pau (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Pau, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Pau (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...
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CDI - Hôte service client magasin (H/F)
il y a 1 jour
Pau, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Conseiller Relation Client F/H PAU
il y a 1 semaine
Pau, France Foundever™ Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre...
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Conseiller Relation Client F/H PAU
il y a 1 jour
Pau, France Foundever™ Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre...
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Responsable Support
il y a 6 jours
PAU, France SantéVet Temps pleinNous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier (Vétocom et Bourgelat), une solution interactive de communication en clinique (Canopia-Vet) et des interfaces de prise de RDV en ligne.Plus d'informations : www.digivet.frEn 2022, Digivet a rejoint Santévet Group, acteur...
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Responsable Support
il y a 1 mois
Pau, France Santévet Temps pleinDescription du poste Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des...
