Responsable Support Technique H/F

Il y a 2 mois


Paris, France Michael Page Temps plein

Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités :

  • Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs,
  • Assurer avec votre équipe l'interface entre les différents services de l'usine (ingénierie, validation produits, suivi projet) et les distributeurs,
  • Garantir le bon fonctionnement du centre de formation en respectant les exigences QHSE,
  • Assurer le suivi des projets et/ou les dossiers critiques,
  • Traiter, prioriser et remonter le cas échéant des réclamations des utilisateurs,
  • Être le garant de la satisfaction client et de la bonne marche de l'équipe en tant que véritable ambassadeur de la marque,
  • Mettre en place sur le terrain auprès de votre équipe et des distributeurs les processus, méthodes opératoires, indicateurs et les outils de mesure afin de suivre et d'améliorer la qualité de service,
  • Être force de proposition dans une logique d'amélioration continue.


  • Paris 16e, France Learn2fly-RH Temps plein

    Notre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Il est organisé en six Directions: - Distribution et Marketing BtoC Sucre...


  • Paris 16e, France Learn2fly-RH Temps plein

    Notre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Il est organisé en six Directions: - Distribution et Marketing BtoC Sucre...

  • Responsable de Projets

    il y a 7 heures


    PARIS, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteResponsable de projets (h/f) - Support Technique et ExploitabilitéDescription de la missionLa Direction de l'Exploitation du SI SFR recherche son Responsable QOS SI sur le périmètre de l'exploitation Back Office regroupant les applications des périmètres Offres, Opérateurs et Corporate.L'objectif du poste est d'assurer...

  • Responsable de projets

    il y a 4 semaines


    Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Responsable de projets (h/f) - Support Technique et Exploitabilité Description de la mission La Direction de l'Exploitation du SI SFR recherche son Responsable QOS SI sur le périmètre de l'exploitation Back Office regroupant les applications des périmètres Offres, Opérateurs et Corporate. L'objectif du poste est...


  • Paris 11e, France Eotim Temps plein

    Cette entreprise de l’ESS présente partout en France, s’investit au quotidien afin de favoriser l’accès à l’emploi aux personnes en situation de handicap. Réel acteur dans le monde du handicap et de l’insertion professionnelle, ils interviennent sur tout le territoire afin de donner plus de visibilité à un public invisibilisé. Leurs...

  • - Responsable Support

    il y a 4 semaines


    Paris, France Up Sourcing Temps plein

    **[Startup/Blockchain]- Responsable Support H/F**: - Salaire selon profilPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Chez qui?**: Startup fondée en 2014 permettant l’achat et la vente de Bitcoin via une plateforme web et mobile. Croissance très rapide! Opportunité unique en France! En tant que Responsable Support vous devrez construire une équipe et la...

  • Responsable de Projets

    il y a 16 heures


    PARIS, 75000, Ile-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du posteResponsable de projets (h/f) - Support Technique et ExploitabilitéDescription de la missionLa Direction de l'Exploitation du SI SFR recherche son Responsable QOS SI sur le périmètre de l'exploitation Back Office regroupant les applications des périmètres Offres, Opérateurs et Corporate.L'objectif du poste est d'assurer...


  • Paris, France Le Groupe Nova Temps plein

    Le Groupe Nova, Conseil et Intégrateur, accompagne l'un de ses clients GC, et recherche un **:Responsable Service Support et Maintenance Applicative H/F Contexte la mission : Création d’un pôle pour centraliser le support applicatif (multi hébergeur et multi intégrateur) afin d’assurer la gouvernance, le support desk et la maintenance...


  • Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    **La CIBTP - Caisse de l’Ile de France, ses missions**: Les caisses Congés Intempéries BTP ont été créées pour permettre aux salariés de capitaliser leurs droits à congés acquis dans le cadre de contrats de travail effectués au service de différents employeurs. Les caisses prennent en charge toutes les obligations de l'employeur concernant les...


  • Paris 1er, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un RESPONSABLE SERVICE SUPPORT ET MAINTENANCE APPLICATIVE PARIS (75) (H/F) à Paris - 1er...


  • Paris, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un projet qui a du sens, et accompagner une société innovante en plein essor ? Vous voulez avoir de réelles responsabilités, exprimer votre créativité et gérer des missions de A à Z ? Vous trouverez tout cela chez ETIC ® - Foncièrement Responsable ! WIKIVILLAGE est un Tiers Lieu en création. Dès sa phase de mise en...


  • Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    **À propos** Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des...


  • Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    VOS MISSSIONS: Au sein d'une PME faisant partie intégrante d'un groupe mondialement reconnu et de prestige, votre mission principale sera d'assurer le bon fonctionnement du parc. Cette PME vous permettra de bénéficier des avantages d'un groupe important tout en bénéficiant d'une infrastructure proche de ses salariés. Dans un cadre idyllique et un...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...


  • Paris, France Schindler Temps plein

    **Lieu: Velizy-Villacoublay, France, France** **N° d'identification de la requête: 67522** **Schindler, c’est la mobilité. La mobilité a besoin d’experts.** **Rejoignez nos équipes à Velizy-Villacoublay.**: Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est un fournisseur leader d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et des services associés....


  • Paris, France Socomec Group Temps plein

    Au sein du service support technique et gestion de projets, vous avez la responsabilité des projets stratégiques en collaboration avec la force de vente et marcketing: Vos principales missions consiste à: - Planifier, coordonner, et superviser l’exécution des projets chez les clients jusqu’à la mise en service - Améliorer l’efficacité...


  • Paris 11e, France Keakr Temps plein

    **About us** Keakr est une plateforme innovante dédiée aux artistes et aux passionnés de musique. Notre objectif est de permettre aux talents émergents de se faire connaître et de créer une communauté autour de leur passion. Nous recherchons un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que stagiaire en...


  • Paris, France Michael Page Page Personnel Temps plein

    Le poste de Ingénieur Support Technique et Développement H/FVos missions : * Vous développez des relations techniques à long terme avec les équipementiers de l'industrie en assurant le suivi de leurs produits et de leurs problèmes ou questions techniques, en assurant le soutien de la ligne de produits et en dispensant des formations, * Vous obtenez et...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    Support technique et fonctionnel des systèmes de suivi et analyse des risques de marché (PnL, Sensies, VaR..) sur les activités Fixed Income (Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie) Perimetre fonctionnel : Pnl, Pnl explain, Var, Var explain, Sensies, irc, frtb sur les activités de capital market : Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie Equipe...


  • Paris, France Brawo Impact Temps plein

    **A propos de Brawo Impact** Brawo Impact est l'agence de recrutement spécialisée sur les nouveaux métiers de la transformation durable Nous identifions les meilleurs talents et faisons matcher leurs attentes professionnelles avec celles des entreprises. **A propos de notre client** Notre client est une association reconnue d’intérêt général dont...