Digital Customer Success Partner, SAP Concur

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France SAP Temps plein

Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

 

 

Job Title: Digital Customer Success Partner - SAP Concur (French/English speaking)

 

Meet your team
 
Our Customer Success organization serves as a focal point for our customers to achieve success with Concur.  As a Digital Customer Success Partner, you will be responsible for a large portfolio of Enterprise customers.  Digital CSP’s will use a low touch/virtual engagement to provide an excellent customer experience by leveraging digital tools and technology.  In this role, you will spend your days partnering with our Enterprise customers providing strategic recommendations that maximize the benefits of their subscription with Concur.
 
What you’ll do
 
•    Complete proactive customer outreach at all stages of the customer lifecycle
•    Meet & exceed account retention and revenue goals
•    Conduct customer business reviews to drive adoption and expansion of services
•    Work in partnership with Client Sales Executives to identify upsell and cross-sell opportunities
•    Establish relationships with customers as trusted advisor and drive customer value realization
•    Contribute to process development and organizational growth projects
•    Maintain a clean book of business and ensure data integrity for the business
•    Be a client advocate and a voice of reason as you cross-collaborate across internal teams
•    Be a Concur product expert
 
What you bring
 
•    Experience in Customer Success, Customer Engagement or Account Management role
•    Account management experience with a large portfolio of existing companies with a high-level of complexity
•    Proven ability to work with virtual/social tools to engage with customers
•    Track record in establishing, maintaining, and growing customer relationships
•    Experience developing account strategies that deliver value and insights relevant and unique to each customer
•    Strong understanding and track record in Customer Life Cycle Management in driving customer adoption and value realization
•    Highly structured approach with strong collaboration, communication, and problem-solving skills – ability to handle issue resolution and navigate customers
•    Understanding of SaaS and ideally Concur solutions - ability to articulate the value of Concur solutions in solving customer business problems

•    Fluency in English and French 

 

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Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

 

L’inclusion, au cœur de notre stratégie

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.


SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances et un employeur qui pratique l'action positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant d'un handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante: Careers@sap.com
 

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent s'appliquer aux postes de formation.

 

Réquisition: 410222 Secteur de travail: Sales Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires: #LI-Hybrid

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  • Digital Customer Success Partner, SAP Concur

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Faites ressortir le meilleur de vous-même** **Job Title: Digital Customer Success Partner - SAP Concur (French/English speaking)** **Meet your team** Our Customer Success organization serves as a focal point for our customers to achieve success with Concur. As a Digital Customer Success Partner, you will be responsible for a large portfolio of...

  • Digital Customer Success Partner, SAP Concur

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    Faites ressortir le meilleur de vous-mêmeLes innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a...

  • Customer Success Partner Senior Advisor

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Partner Senior Advisor

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Nous aidons le monde à mieux fonctionner** Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les...

  • Managing Partner

    Il y a 7 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    Requisition ID: 389319 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T4PF Hiring Manager: Wim Huybrechts  Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVA Additional Locations: Managing Partner - Energy The Managing Partner orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner...

  • Account Executive

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Faites ressortir le meilleur de vous-même** **Ce que vous allez devenir** Les principales responsabilités d’un Account Executive incluent la prospection, la qualification, la vente et la conclusion de nouvelles affaires auprès des clients existants et nouveaux. L’Account Executive aide nos clients à atteindre leur plein potentiel en comprenant...

  • Sales Account Executive

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Managing Partner

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    Requisition ID: 389319 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T4PF Hiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVA Additional Locations: *** **Managing Partner - Energy** The Managing Partner orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem,...

  • Managing Partner

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France SAP SE Temps plein

    Global Account Director - Energy The GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and owns the accountability for the joint multi-year vision, strategy, and customer success objectives. The GAD will grow customer lifetime value (CLTV) through expansion and cross-sell business solutions that create value, deliver industry...

  • Managing Partner

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SAP SE Temps plein

    Global Account Director - EnergyThe GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and owns the accountability for the joint multi-year vision, strategy, and customer success objectives. The GAD will grow customer lifetime value (CLTV) through expansion and cross-sell business solutions that create value, deliver industry...

  • Managing Partner

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    Requisition ID: 389319 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T4PF Hiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVA Additional Locations: *** **Global Account Director - Energy** The GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and...

  • Solution Advisor Associate

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Solution Advisor Associate

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Faites ressortir le meilleur de vous-même** **Ce que vous allez devenir** Un Solution Advisor H/F travaille avec nos clients et prospects pour les aider à résoudre leurs défis commerciaux et à atteindre leurs objectifs en utilisant les solutions SAP. En tant que membre de l'équipe commerciale, le Solution Advisor H/F est l'« expert en la matière...

  • Supply Chain Solution Advisor Associate

    Il y a 4 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better **At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Supply Chain Solution Advisor Associate

    Il y a 4 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Faites ressortir le meilleur de vous-même** **Ce que vous allez devenir** Un Solution Advisor H/F travaille avec nos clients et prospects pour les aider à résoudre leurs défis commerciaux et à atteindre leurs objectifs en utilisant les solutions SAP. En tant que membre de l'équipe commerciale, le Solution Advisor H/F est l'« expert en la matière...

  • Managing Partner

    Il y a 7 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    Requisition ID: 389319Work Area: SalesExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T4PFHiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVAAdditional Locations:  Global Account Director - EnergyThe GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and owns...

  • Managing Partner

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    Requisition ID: 389319Work Area: SalesExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T4PFHiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVAAdditional Locations: Global Account Director - EnergyThe GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and owns the...

  • Managing Partner

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France SAP SE Temps plein

    The GAD orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner ecosystem, and owns the accountability for the joint multi-year vision, strategy, and customer success objectives.The GAD will grow customer lifetime value (CLTV) through expansion and cross-sell business solutions that create value, deliver industry innovation, and result in flagship...