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Analyste Support H/F
il y a 4 semaines
A propos de l'entreprise :
Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dansla conduite et la réalisation de projets dans les domaines del'informatique et de l'électronique.S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever desdéfis techniques et humains tout en travaillant sur des projetsinnovants dans un environnement collaboratif et solidaire.
A propos du poste :
Contexte de la mission :Viveris pilote les chantiers de transformation métier et ITqui contribuent à la performance des entreprises du Retail.Dans ce cadre, nous recherchons notre Ingénieur Support N2/N3qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portailomni-commerce.Vos missions et responsabilités :Au sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par lesapplications d'accueil en magasin. Vous y assurerez le RUN et leservice support en particulier en collaboration avec lesdifférentes équipes concernées.Votre activité consistera à :- Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectantle SLA ;- Identifier les incidents récurrents et proposer desaméliorations ;- Gérer les communications liées aux incidents ;- Améliorer le monitoring/alerting existant ;- Rédiger de la documentation et fiches pratiques ;- Participer aux mises en production.
Profil recherché :
Profil recherché :- Vous avez une première expérience réussie en tantqu'Analyste support ;- Vous maitrisez le SQL ainsi que les process et outilsde monitoring, d'alerting et de ticketing ;- La pratique de l'anglais professionnel est nécessaire;- Faire des astreintes n'est pas un problème pour vous.;- De bonnes connaissances du retail est un plus ;- Vous êtes de nature curieuse et volontaire, vous savezfaire preuve de rigueur et avez le sens du service client.Nos avantages :- Rémunération attractive et évolutive, mutuellefamiliale à garantie haute ;- Tickets restaurant pris en charge à 60%, 100% titre detransport urbain remboursé ;- Primes d'intéressement, de participation et decooptation ;- 2 jours de télétravail par semaine ;- Formation continue avec Linkedin Learning et noscommunautés techniques.
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Analyste support N2 applicatif
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents re?currents et proposer des ame?liorations- Ge?rer les communications lie?es aux...
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Analyste support N2 applicatif
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations- Gérer les communications liées aux...
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Analyste support N2 applicatif
il y a 4 semaines
Lille, France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents re?currents et proposer des ame?liorations- Ge?rer les communications...
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Analyste support N2 applicatif
il y a 1 semaine
Lille, France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations- Gérer les...
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Analyste Financier H/F
il y a 7 jours
Lille, France GI GROUP AUTOMOTIVE Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre partenaire, spécialisé dans le packaging, un Analyste Financier H/F en CDI à Lille.Rattaché au Manager de la Consolidation, vous êtes en charge de l'analyse des comptes consolidés sur une activité spécifique de la structure.A ce titre vous effectuez les missions suivantes : - Support sur...
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Analyste support N2
il y a 4 semaines
Lille, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Travail à distance Freelance Temps pleinNous recherchons un analyste support (niveau 2) au sein d'une équipe d'ops et de support en charge d'un pool de 9 applications. Le prestataire interviendra à Lille. Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires...
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Data analyst
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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Analyste Financier H/F
Il y a 2 mois
Lille, France Grafton Recruitment Temps pleinÀ propos de nousGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Analyste Financier H/F pour l'un de ses partenaires, société américaine cotée, spécialiste du packaging, en CDI à Lille. MissionNous recherchons pour notre partenaire, spécialisé dans le packaging, un...
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Analyste Financier H/F
il y a 1 semaine
Lille, France Grafton Recruitment Temps pleinÀ propos de nousGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Analyste Financier H/F pour l'un de ses partenaires, société américaine cotée, spécialiste du packaging, en CDI à Lille. MissionNous recherchons pour notre partenaire, spécialisé dans le packaging, un...
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Business Analyst H/F
il y a 3 semaines
Lille, France Insitoo Freelances Travail à distance Freelance Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Data analyst
il y a 6 jours
Lille, France Insitoo Freelances Travail à distance Freelance Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Supply Chain Analyst
il y a 2 jours
Lille, Nord, France OpenClassrooms Temps pleinSupply Chain Analyst - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un "Supply Chain Analyst" en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la logistique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues pa
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Supply Chain Analyst
il y a 7 jours
Lille, Nord, France OpenClassrooms Temps pleinSupply Chain Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un "Supply Chain Analyst" en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la logistique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues
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Supply Chain Analyst
il y a 7 jours
Lille, France OpenClassrooms Temps pleinSupply Chain Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un "Supply Chain Analyst" en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la logistique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues
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analyste informatiquee support N2
il y a 3 semaines
Lille, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps pleinNous recherchons un analyste support (niveau 2) au sein d'une équipe d'ops et de support en charge d'un pool de 9 applications. Le prestataire interviendra à Lille. Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents : ? Participer au diagnostic des incidents ? Qualifier les anomalies ? Contacter les équipes ou partenaires...
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Mission Freelance
il y a 2 semaines
Lille, France ZeTrace Temps pleinZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT.Nous accompagnons des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e- commerce, marketplace, plateforme d'achats...).Au-delà de notre offre...
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Data analyste informatique
Il y a 2 mois
Lille, France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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Data analyste informatique
il y a 7 jours
Lille, France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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Business Analyst Salesforce H/F
il y a 2 semaines
LILLE, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts de France et recrute un Business Analyst Salesforce H/F en CDI sur Lille.Description de la mission :- Définir les parcours, les process et les cas d'usages en étant résolument orienté création de valeur,- Collecter les besoins utilisateurs, les...
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Analyste Support H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France VIVERIS Temps pleinContexte de la mission :Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.Dans ce cadre, nous recherchons notre Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.Vos missions et responsabilités :Au sein du SI Omni-commerce, vous serez...