Technicien informatique H/F

il y a 3 semaines

Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps plein

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Colombes , l'hôpital Louis Mourier propose des soins de cancérologie, de chirurgie digestive et de l'obésité, d'ORL, d'urologie, d'ophtalmologie, de médecine interne et maladies infectieuses, d'hépato-gastroentérologie, de pneumologie, de psychiatrie et d'addictologie, de gériatrie, de médecine bucco-dentaire, de médecine intensive et réanimation, ainsi que des soins de suite et de réadaptation. Il accueille également les urgences adultes, pédiatriques, de gynécologie-obstétrique et de médecine bucco-dentaire.

Date de parution

25/04/

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien informatique H/F

Métier

Support et exploitation - Intervenant / support informatique utilisateurs

Type d'emploi

Titulaire ou contractuel

Quotité de temps de travail

Temps plein

Horaires de travail

7H30

Rémunération

grille AP-HP

Télétravail

non

Poste à pourvoir

- de 3 mois

Présentation du service

L'équipe informatique Locale est constituée de l'équipe poste de travail, de l'équipe plateaux techniques et de l'équipe en charge du déploiement des applications sur le périmètre. Elle gère le suivi opérationnel du fonctionnement des applications et des projets informatiques d'un groupe déterminé d'hôpitaux.

L'équipe doit être à l'écoute des besoins et des spécificités des utilisateurs de son périmètre. En particulier, elle doit pouvoir identifier les acteurs clefs permettant la réussite d'un projet.

L'équipe poste de travail est chargée de la préparation, du déploiement et du maintien de l'ensemble du parc des postes de travail (PC, client léger, portable, tablette, imprimante, scanner) pour un site du GHU en cohérence avec la politique définie par la direction des systèmes d'information.

Chaque équipe est rattachée à un site mais peut, ponctuellement, être amenée à intervenir sur les autres sites du GHU soit de façon planifiée (projet, absence, ) soit de façon imprévue (incident, maladie, ).

Vos missions

Missions générales du poste :

- Suivi des déploiements, relation avec les utilisateurs, support poste de travail niveau 2 en accord avec le responsable de l'équipe pour l'ensemble du parc informatique (poste de travail, client léger, imprimante, scanners, tablettes, portables).

- Garant de la cohérence du parc.

 Missions permanentes du poste :

- Maintenance et évolution de l'ensemble du parc en cohérence avec la politique du système d'information.

- Déploiement des nouveaux postes dans le cadre du plan d'équipement ou du déploiement des projets, en liaison avec les équipes projets.

- Connexion au réseau du parc informatique (brassage, configuration des vlans).

- Planification et réalisation de déploiement dapplications sur un grand nombre de postes de travail (à laide doutil de déploiement).

- Support utilisateur niveau 2 pour le secteur concerné pour les sites du GHU AP-HP.Nord.

- Constat et analyse des anomalies, des pannes, des dysfonctionnements,

- Coordination de la résolution des incidents avec l'équipe « support ».

- Assistance technique aux utilisateurs lors des installations du matériel.

- Recensement des dysfonctionnements rencontrés lors des installations et traitement.

- Test des nouvelles versions des applications sur les postes de travail.

- Test des migrations des systèmes dexploitation sur les postes de travail.

- Rédaction des documentations.

 Missions spécifiques :

- Participation à des groupes de travail du GHU AP-HP.Nord ou de la DSI de l'APHP.

Particularités :

- Interventions et déplacements possibles sur les différents établissements du GHU AP-HP.Nord.

Profil recherché

Bac ou Bac ou équivalent (VAE)
Expérience de l'informatique dans le milieu médical.
Expérience de support aux utilisateurs.

Critères candidat

Corps et/ou grade cible

Technicien supérieur hospitalier

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