Technicien Helpdesk

il y a 3 semaines


La ChapellesurErdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein
Le poste de Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) En tant que Technicien support, vos missions serons les suivantes :

- Accueil téléphonique des utilisateurs
- Gestion des mails entrants
- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
- Résolution et traitement d'un maximum d'incidents et demandes 
- Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2
- Clôture des tickets en s'assurant de la satisfaction de l'utilisateur Vous êtes idéalement titulaire d'une formation Bac / Bac+2 en informatique. Les profils débutants sont acceptés, cependant, une connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation sera appréciée.

Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe, votre faculté d'analyse et vos qualités rédactionnelles seront de réels atouts pour mener à bien cette mission.

Vous travaillez au sein d'une équipe dynamique, soit en horaire de journée, ou possibilité également sur la base du volontariat de travailler en roulement sur des horaires en 3*8 (matin ou après midi ou nuit) :
- 7/15h
- 15/23h
- 23/0h

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à postuler ou nous recontacter.

Vous intégrerez notre programme MyPath®/Agent des Talents qui valorise les compétences techniques et récompense les qualités humaines. Votre agent dédié vous accompagnera dans une logique de plein emploi et mettra tout en ½uvre pour vous révéler votre potentiel.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)

L'entreprise

Activité du client : Conseils / SSII / FAI

Découvrez l’entreprise Manpower NANTES INFORMATIQUE


  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de gestion.​Voici vos principales missions : Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de gestion.​Voici vos principales missions : Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de gestion. Voici vos principales missions : Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de gestion. Voici vos principales missions : Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

     Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de gestion.​Voici vos principales missions :Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la...

  • Référent Technique Helpdesk

    il y a 4 semaines


    La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    **Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser, prioriser les...


  • La Ciotat, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, FR Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser,...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser,...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : * Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels * Diagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniques *...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk F/H. Vous intégrez une équipe d’environ 15 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Au sein de notre...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logicielsDiagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniquesConfigurer et...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. Vos missions sont : • Former et intégrer les nouveaux arrivants ...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France EPT GRAND ORLY SEINE BIEVRE Temps plein

    Notre futur.e support numérique et helpdesk sera rattaché.e au secteur "support utilisateurs, helpdesk et qualité" du pôle développement numérique.Le principal enjeu de ce poste : Établir une relation directe de qualité avec les utilisateurs dans un esprit de confiance et de responsabilité,Il/Elle devra aider et accompagner les utilisateurs au...


  • CHAPELLE, France LDC Groupe Temps plein

    Apporter aide et soutien aux utilisateurs des outils informatiquesActuellement, nous recherchons un Technicien informatique (H/F) pour venir renforcer notre équipe de 4 techniciens.Rattaché(e) au Responsable informatique Helpdesk, et après une période d'intégration et de formation, vous assurez l'installation et la garantie de fonctionnement des...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants expérimentés vous offrent...


  • Mauges-sur-Loire, France Traiteur Salaisons Temps plein

    Description du poste Nous recherchons pour notre site de Saint Florent le Vieil (49)  un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs - Helpdesk  dans le cadre d’une alternance . Rattaché(e) à l’équipe Informatique du site, vous aurez en charge les missions suivantes : Assister et dépanner  à distance les utilisateurs (matériel, logiciel,...