Technicien support Référent H/F
Il y a 2 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Technicien support Référent H/F
Description de la mission
En tant que Technicien(ne) Référent(e), vous serez le point de contact privilégié pour nos collaborateurs sur les sites principaux de notre entreprise. Votre mission sera d'assurer un support technique de qualité, de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques, de visio-conférence et d'éditique, et d'apporter une assistance efficace aux utilisateurs.
Vos missions :
- Accueil et assistance : Vous accueillerez les collaborateurs au kiosque de proximité ou par téléphone, les aiderez à résoudre leurs problèmes informatiques, et leur remettrez leur nouveau matériel (PC, smartphone, tablette, ).
- Préparation technique : Vous réaliserez la préparation des matériels (configuration) ainsi que certaines réparations.
- Suivi de Stock : Vous veillerez au Suivi des stocks locaux, réapprovisionnent, gestion de la maintenance et du recyclage des matériels en cohérence avec le référentiel de Gestion du parc.
- Éditique locale : Vous interviendrez sur les imprimantes pour vérifier leur bon fonctionnement et apporter l'assistance nécessaire.
- Tests et vérifications Visio : Vous organiserez et réaliserez des tests réguliers sur les équipements de visio-conférences et contribuerez au diagnostic et à la résolution des incidents.
- Support VIP : Vous serez en mesure d'assurer un support de qualité pour nos collaborateurs VIP.
- Animation d'équipe : Vous assurerez l'animation des équipes des différents sites (en province Le Mans Caen Niort Merignac et Mordelles) dans un processus d'amélioration continue tout en étant force de proposition. Vous participez à la gestion des plannings de présence et d'intervention. Vous serez le garant du respect des plages d'ouverture des différents G2S RELAY
- Gestion des fournisseurs/prestataires de nos services dans les différents sites.
#LI-HYBRID
Profil
- Expérience : Vous avez une expérience d'un minimum de 5 ans sur des missions similaires.
- Compétences techniques : Vous maitrisez complètement l'environnement de travail utilisateur (PC, écran, smartphone), l'utilisation d'un outil de ticketing , W10 et W11, SCCM, l'enrôlement des smartphones,...
- Rigueur : Vous veillerez au respect des processus en place et des procédures définies.
- Engagement : Vous serez garant des engagements pris par l'entreprise envers nos collaborateurs (SLA, suivi des stocks, etc.).
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez faire preuve de :
- Polyvalence : Vous jonglerez entre l'accueil des utilisateurs, la gestion des équipements et les tests techniques.
- Organisation : Vous assurerez l'organisation quotidienne des techniciens et serez force de proposition pour de nouvelles méthodes de travail.
- Savoir être : Vous avez une aisance relationnelle et une facilité de communication tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous avez une capacité à travailler en équipe.
Profil principal
Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs
Type de contrat
CDI
Télétravail
Pas de télétravail
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6
Catégorie emploi
Cadre
Management d'équipe
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
PUTEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
6 à 10 ans
Langues
Anglais (Scolaire) Français (Courant)-
Technicien support Référent H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Technicien support Référent H/F Description de la mission En tant que Technicien(ne) Référent(e), vous serez le point de contact privilégié pour nos collaborateurs sur les sites principaux de notre entreprise. Votre mission sera d'assurer un support technique de qualité, de garantir le bon...
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Technicien support VIP
Il y a 2 mois
La Défense, France ID2 Temps pleinMissions Notre proposition :Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d'anglais courant pour intégrer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense. Votre future mission :Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du directeur général de...
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Technicien Support NIveau 2
il y a 2 semaines
La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission :Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée...
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Technicien Support NIveau 2
il y a 2 semaines
La Défense, France SARIEL Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L'objet de la mission :Intervention dans l'équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d'entrée des...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 24 heures
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...
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Technicien support VIP
Il y a 2 mois
La Défense, France ID2 Temps pleinMissions🚀 Notre proposition 🚀 :Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d’anglais courant pour intégrer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense.📣 Votre future mission :Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du...
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Technicien support N2
il y a 3 semaines
La Défense, France CELAD Temps pleinEnvie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire.Principales responsabilités : Gestion de la météo des applications. Production des statistiques mensuelles du secteur. Organisation des réunions de...
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technicien informatique Support NIveau 2
il y a 1 semaine
La Défense, France SARIEL Temps pleinDans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L?objet de la mission :Intervention dans l?équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d?entrée des...
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 jour
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...
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Technicien support N2
il y a 3 semaines
La Défense, France CELAD Travail à distance Freelance Temps pleinEnvie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend !Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire.Principales responsabilités :Gestion de la météo des applications.Production des statistiques mensuelles du secteur.Organisation des réunions...
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Infirmier Coordonnateur Référent Stérilisation F/H
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Clamart , l'hôpital Antoine-Béclère accueille les urgences médico-chirurgicales adultes, pédiatriques et gynécologique. Doté d'une maternité de type 3, il offre également des prises en charge expertes en médecine fœtale, procréation médicalement assistée, prise en charge...
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Infirmier Coordonnateur Référent Stérilisation F/H
il y a 19 heures
Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Clamart , l'hôpital Antoine-Béclère accueille les urgences médico-chirurgicales adultes, pédiatriques et gynécologique. Doté d'une maternité de type 3, il offre également des prises en charge expertes en médecine fœtale, procréation médicalement assistée, prise en charge...