Analyste Leads Digitaux H/F

il y a 3 jours

Villejuif, France LCL Temps plein

Description du poste

La direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif lexcellence relationnelle client. La maitrise de lécosystème DATA et lanalyse des comportement clients, permet d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.

LCL dispose d'un lécosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils danalyses statistiques et de datascience.

Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « DATA Marketing Campaigns and Optimisations » composé de 7 Data Analysts et dun Responsable DATA Marketing évoluant dans un environnement dynamique créatif et stimulant.

Descriptif de la mission :

Rattaché(e) au Service Data Marketing, lanalyste Leads digitaux conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.

Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur transformation en ligne, par les call-centers, le réseau dagences et les canaux digitaux.

Les principales tâches de lanalyste expert Leads digitaux sont :

- Cartographier et analyser les parcours et processus existants,

- Identifier les opportunités de capter des leads sur les espaces digitaux LCL, dans lapplication LCL Mes Comptes ou sur des sites partenaires.

- Proposer des évolutions de parcours et de processus, en étudiant à la fois lopportunité business et la faisabilité technique,

- Représenter les nouvelles cinématiques et détailler les règles de gestion associées

- Mettre en œuvre les évolutions proposées, notamment en paramétrant et exploitant les possibilités de loutil Solead

- Assurer le suivi et le traitement autonome de lactivité des leads digitaux, aussi bien dun point de vue qualitatif que quantitatif

- Optimiser les schémas distributifs

- Conduire des actions damélioration continue afin doptimiser la rentabilité et lefficience de lactivité

Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s'inscrit dans une démarche de transformation ambitieuse qui repose sur le Digital et la Data.

Lenvironnement agile et multidisciplinaire permettra dêtre exposé à une importante diversité de sujets et dinterlocuteurs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Analyste Leads Digitaux H/F

    il y a 3 heures

    10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif l’excellence relationnelle client. La maitrise de l’écosystème DATA et l’analyse des comportement clients, permet d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing & Distribution) pour une...

  • Analyste Expert Leads Digitaux H/F

    il y a 3 semaines

    10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Rattaché(e) au Service Data Marketing, l’analyste expert Leads digitaux conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur transformation en...

  • Analyste Expert Leads Digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Service Data Marketing, lanalyste expert Leads digitaux conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer. Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux,...

  • Tech Lead

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de LCL a en charge l'ensemble des études et des développements informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, la DSI est un élément moteur de la transformation de l'entreprise et sert l'ambition principale de LCL de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Business Analyst H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un...

  • Tech Lead

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Information de LCL a en charge l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l'entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre force : la...

  • Tech Lead

    il y a 1 semaine

    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Tech Lead - Banque Par Internet H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la...

  • Alternance -data Analyst (H/F)

    il y a 3 jours

    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Alternance -Data Analyst H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 09/09/2024 **Missions**: En tant que Chef de projet Data de l’équipe Pilotage et Projets de la...

  • Business Analyst Junior

    il y a 1 semaine

    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Business Analyst Junior H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    **Type de métier**:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data**Intitulé du poste**:Business Analyst - Tribu Paiements H/F**Type de contrat**:CDI**Poste avec management**:Non**Cadre / Non Cadre**:Cadre**Missions**:La Direction des Systèmes d'Information de LCL a en charge l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers...

  • Tech Lead Java

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Notre client, référence mondiale de la recherche médicale, souhaite intégrer un nouveau Tech Lead Java (H/F) en CDI dans le cadre...

  • Tech Lead Java

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Notre client, référence mondiale de la recherche médicale, souhaite intégrer un nouveau Tech Lead Java (H/F) en CDI dans le cadre...

  • Tech Lead Java

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Notre client, référence mondiale de la recherche médicale, souhaite intégrer un nouveau Tech Lead Java (H/F) en CDI dans le cadre...

  • Tech lead java

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France FED IT FLUX Temps plein

    Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi Nous connaissons les moindres...

  • Business Analyst Référentiel Personnes

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Business Analyst Référentiel Personnes H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: La tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre...

  • Tech Lead

    il y a 4 semaines

    Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information (DSI) de LCL a en charge l’ensemble des études et des développements informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, la DSI est un élément moteur  de la transformation de l’entreprise et sert l’ambition principale de LCL de devenir la 1ère banque urbaine 100%...

  • Tech Lead

    il y a 4 semaines

    Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information (DSI) de LCL a en charge l’ensemble des études et des développements informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, la DSI est un élément moteur  de la transformation de l’entreprise et sert l’ambition principale de LCL de devenir la 1ère banque urbaine 100%...

  • Tech Lead

    il y a 3 jours

    Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information (DSI) de LCL a en charge l’ensemble des études et des développements informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, la DSI est un élément moteur  de la transformation de l’entreprise et sert l’ambition principale de LCL de devenir la 1ère banque urbaine 100%...

  • Tech Lead

    il y a 4 semaines

    Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information (DSI) de LCL a en charge l’ensemble des études et des développements informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, la DSI est un élément moteur  de la transformation de l’entreprise et sert l’ambition principale de LCL de devenir la 1ère banque urbaine 100%...

  • Tech lead java

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Notre client, référence mondiale de la recherche médicale, souhaite intégrer un nouveau Tech Lead Java (H/F) en CDI dans...