Gestionnaires de Garanties F/H
il y a 1 mois
Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l’automobile et de l’assurance.
Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.
Pour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI.
Vos missions
Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients.
Vos missions consisteront à :
Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV…) dans le respect des procédures internes Assurer l’envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l’entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes
Profil recherché
Vous disposez d’une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseil, conseil commercial…).
Compétences recherchées :
Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office) Aisance téléphonique Aisance avec la gestion des réclamations clientsQualités requises :
Sens de la relation clients et du service Esprit d’équipe Dynamisme, organisation et rigueur
Conditions de travail
Poste en CDI Rémunération : en fonction du profil et de l’expérience OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) Une participation aux contrats mutuelle et prévoyance Participation et intéressement Carte restaurant Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine une fois la période d’essai validée Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)-
Gestionnaires de Garanties
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le...
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Gestionnaires de Garanties
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons deux Gestionnaire de Garanties F/H en CDD pour une durée de 3 mois, potentiellement renouvelable. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel...
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Gestionnaires de Garanties
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité pour la période d'été, le service Gestion des Garanties et Entretiens d'Opteven recherche des Gestionnaires de Garanties en CDD. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque...
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Gestionnaire Garanties Constructeurs
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Groupe Payant Temps pleinLes ETS PAYANT situés à Domène (38420) recherchent un Assistant Garantie H/F. Vous aurez les missions suivantes: - Contrôle des OR (intervention et période et type de garantie du matériel). - Contrôle des pièces utilisées pour établir les demandes de garantie. - Rédaction des demandes de garantie (saisie sur les plateformes constructeurs) -...
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Gestionnaires de Garanties
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d’un remplacement de congé maternité, la Direction des Opérations recrute un ou une Gestionnaire de Garanties en CDD, jusqu’à fin avril 2023. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Polonais
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais. Reportant au Superviseur du Service Gestion des sinistres, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Conseiller et apporter les solutions aux clients...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif...
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Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Assistant Garantie
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France WORK 2000 Temps pleinWORK2000 à CROLLES cherche pour son client, leader sur son secteur, spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs et d’occasion un/une **:Assistant Garantie **Vous évoluerez au sein d’un Groupe solide, **dans une **agence en pleine expansion !** Vos missions: - **Contrôle des OR** (intervention et période et...
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Assistant Relation Clientèle/garantie Allemand
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat directement implantée chez son client TRIGANO VDL recrute un Technicien(ne) Relation Clientèle et Garantie bilingue Allemand H/F. Les missions sont les suivantes: - Assurer en liaison avec les autres collaborateurs du service la gestion administrative des dossiers garanties des camping-cars - Gérer l'accueil téléphonique des...
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Gestionnaire de Copropriété Junior
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France G2F Conseil Temps plein**Emploi par Pôle**:Immobilier**Emploi par Type**:CDI**Emploi par région**:Auvergne-Rhône-AlpesG2F CONSEIL recherche un(e) gestionnaire de copropriété junior F/H, pour intégrer un cabinet d’administrateur de biens. Au sein du service syndic composé de 6 personnes et avec l’aide d’une assistante, la personne aura pour mission de gérer un...
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Responsable Après-vente
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Boccard Temps pleinDescription du poste Nous recrutons pour notre site de **Villeurbanne**, un/une: **RESPONSABLE APRES VENTE & GARANTIE H/F** Rattaché(e) au Chef de projet de la Business Unit, vous intervenez en aval des équipes ingénierie et construction (BE, expertise process, préfabrication/ fabrication et montage) et êtes en charge de la cellule après-vente &...
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Responsable Contrats Maintenance
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France BOCCARD Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 1918, Boccard s'est imposé, en France et dans le monde, comme un **Ensemblier Industriel de référence **avec plus de 3500 collaborateurs présents dans 35 pays. Boccard est un acteur majeur dans la **conception et la réalisation d’installations industrielles performantes et innovantes** auprès de ses clients issus...
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Gestionnaire Sinistres Assurances Entreprises
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Relais Assur Temps plein**Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons pour le compte d’un Cabinet de courtage d'Assurances, un Gestionnaire de Sinistres Assurances Entreprises H/F en CDI.** **C’est où - **à Villeurbanne (69) **C’est quoi - **un poste de Gestionnaire de Sinistres Assurances...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 5 jours
Villeurbanne, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : vous êtes garant du paiement des créances des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des dossiers clients - Gestion et résolution des litiges - Relance des clients dans un objectif d'encaissement - Proposition de solutions pour le paiement - Suivi et traitement des contentieux - Etude de...
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Gestionnaire Agence Emploi
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France R.A.S Intérim Temps plein**_Et si vous deveniez Gestionnaire d’agence d’emploi ?_** L’agence R.A.S Intérim et Recrutement de **VILLEURBANNE**, Agence généraliste à dominante dans la logistique, cherche son **Gestionnaire d’agence d’emploi** H/F. Au sein d’une équipe de 8 personnes, vous êtes garant(e) des **recrutements** et de **l’exploitation** de...
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Gestionnaire D'atelier
il y a 7 jours
Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps pleinConcessionnaire Art et Fenêtres et Fichet, nous sommes les spécialistes de la Menuiseries et protection de l’habitat sur le Rhône. Nous offrons de larges gammes de produits : Menuiseries extérieures, Bloc Porte Blindé, Serrure de Défense, Alarme, Coffre-Fort. Nous cherchons pour nos agences Lyonnaise et plus spécifiquement pour notre dépôt situé...
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Gestionnaire de copropriétés
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! - EN BREF -...