Conseiller(ère) relation client à distance
Il y a 2 mois
Vous aimez les relations humaines, la communication, apporter un service ? Les métiers de la Relation Client sont faits pour vous.
TMK Performances vous propose une vraie formation métier qui vous permettra d'intégrer notre entreprise partenaire dès votre sortie de formation.
Après avoir validé les différentes étapes de recrutement, vous suivrez un parcours de formation complet, d'une durée de 10 semaines au sein de l'organisme TMK Performances, regroupant l'ensemble des compétences nécessaires à l'exercice du métier de chargé de clientèle à distance : appel entrant, appel sortant et back office.
Nos formations alternent des cours en présentiel et distanciel. (Les cours en distanciel nécessiteront d'avoir PC, connexion internet, casque et micro).
A l'issue de cette formation métier, vous intégrerez un poste dans l'une de nos entreprises partenaires de la Métropole lilloise (en CDD ou CDI).
Le profil que nous recherchons :
- Débutant uniquement (aucune d'expérience)
- Motivation pour la Relation client à distance- Goût pour le challenge et la vente
- Bon niveau rédactionnel (capacité d'analyse, compréhension, orthographe)
- Bon niveau informatique (autonomie, saisie fluide, réactivité, adaptabilité)
- Persévérance et volonté d'aboutir
- Des qualités comportementales et techniques sont appréciées.
- Un ordinateur personnel est nécessaire afin d'effectuer la formation sur la partie distanciel.
- Des tests de sélection et un entretien auront lieu au préalable.
Pour l'intégration en entreprise à l'issue de la formation :
- Il vous sera demandé de maîtriser l'ensemble des phases du traitement en réception d'appels ;
- Vous serez chargé/e de réceptionner tout type d'appel, d'accueillir et de conseiller les clients, de transmettre les informations reçues à votre hiérarchie de façon claire, précise et concise ;
- Vous prenez les commandes, proposez une vente additionnelle, gérez les réclamations par téléphone. Vous répondez aux e-mails, traitez efficacement les demandes Web.
- Vous valorisez l'image de l'entreprise auprès de ses clients ;
- Pour l'entrée en formation, il est nécessaire d'être inscrit à Pôle emploi afin de pouvoir bénéficier d'une indemnisation durant les 10 semaines.
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Conseiller Client à distance H/F
Il y a 2 mois
Wasquehal, France Foundever Temps pleinPostulez dès aujourd'hui Postulez dès aujourd'hui Conseiller Client à distance H/F Req ID#: 177432 Wasquehal, France, FR Conseiller Client à distance H/F Agent FOUNDEVER FRANCE Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit...
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Conseiller Client à distance H/F
Il y a 2 mois
Wasquehal, France Sitel Temps pleinFOUNDEVER FRANCE Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre...
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Conseiller Client à distance H/F
il y a 1 mois
Wasquehal, France Foundever™ Temps pleinFOUNDEVER FRANCE Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales....
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 5 jours
WASQUEHAL, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable de la relation client sur la Métropole Lilloise, des Conseillers Relation Client (H/F) dans le cadre d'un CDD.Vous serez en charge de la gestion de la relation client et du traitement téléphonique et digital des contacts clients (débordement téléphonique des points de vente en...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Wasquehal, Hauts-de-France Mercer Temps pleinMercer est un courtier en assurance qui s'engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents.Au sein de l'équipe du service client, vous intervenez auprès de nos adhérents, service RH et professionnels de santé....
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Wasquehal, France Marsh McLennan Companies Temps pleinDescription: Mercer est un courtier en assurance qui s’engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents. Au sein de l’équipe du service client, vous intervenez auprès de nos adhérents, service RH et...
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Conseiller Relation Client
il y a 24 heures
Wasquehal, Hauts-de-France Mercer Temps pleinMercer est un courtier en assurance qui s'engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents.Au sein de l'équipe du service client, vous intervenez auprès de nos adhérents, service RH et professionnels de santé....
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Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
Wasquehal, France Marsh McLennan Companies Temps pleinDescription: Mercer est un courtier en assurance qui s’engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents. Au sein de l’équipe du service client, vous intervenez auprès de nos adhérents, service RH et...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Wasquehal, France Mercer Temps pleinMercer est un courtier en assurance qui sâengage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents.Au sein de lâéquipe du service client, vous intervenez auprès de nos adhérents, service RH et...
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Conseiller Relation Client
il y a 24 heures
Wasquehal, France Mercer Temps pleinMercer est un courtier en assurance qui sâengage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents.Au sein de lâéquipe du service client, vous intervenez auprès de nos adhérents, service RH et...
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Conseiller Relation Client F/H CDI
il y a 5 jours
Wasquehal, France Foundever Temps pleinA proposFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...
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Conseiller Relation Client F/H CDI
il y a 1 jour
Wasquehal, France Sitel Temps pleinA proposFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...
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Conseiller Relation Client F/H CDI
il y a 8 heures
Wasquehal, France Foundever™ Temps pleinA propos Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...
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Conseiller-ère Clientèle Particuliers
il y a 1 jour
Wasquehal, France Banque Populaire du Nord Temps pleinDescription de l'entreprise La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...
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CDD - Conseiller relation clients H/F
il y a 18 heures
Wasquehal, France Verspieren Temps pleinCourtier en assurances auprès des professionnels comme des particuliers, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et vous aider à entreprendre en toute confiance. Défendre et servir vos intérêts pour vous apporter le meilleur de l'assurance : c'est ainsi que, chez Verspieren, nous définissons...
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Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI
il y a 1 mois
Wasquehal, Nord, France EOS France Temps pleinEOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - à taille humaine : plus de 550 collaborateurs répartis sur 6 sites : Paris, Nantes, Lons, Wasquehal, Papeete et Ebène (île...
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Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI
il y a 1 jour
Wasquehal, Nord, France EOS France Temps pleinEOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - à taille humaine : plus de 550 collaborateurs répartis sur 6 sites : Paris, Nantes, Lons, Wasquehal, Papeete et Ebène (île...
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Conseiller client
il y a 6 jours
Wasquehal, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Conseiller client
il y a 6 jours
Wasquehal, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Conseiller Relation Client F/H CDD
il y a 1 jour
Wasquehal, France Foundever Temps pleinA proposRésumé du postePrincipales responsabilitésCompétences/ConnaissancesFormationExpérienceCertifications
