Technicien service desk Français, Anglais H/F
il y a 1 mois
Dans le cadre d'un nouveau contrat d'infogérance pour un groupe dans le domaine du Luxe, HELPLINE recherche sa nouvelle équipe de 19 personnes.
Vos missions :
- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, ou par portail
- Votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre communication à chaque utilisateur (possibilité de gestion de VIP-VVIP)
- Votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution (possibilité de rappeler les utilisateurs)
- En cas d’incident non résolu vous avez la possibilité de l’escalader au niveau supérieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Qualifications
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation qualifiante en informatique OU êtes autodidacte dans ce domaine.
- Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation
- Travailler et progresser en équipe est un moteur pour vous et vous aimez partager vos connaissances.
- Vous avez des compétences rédactionnelles en français ET en anglais.
Conditions et avantages :
- Type d’emploi : CDI, temps plein
- Base horaire hebdomadaire : 36h30
- Lieu de mission : Centre de service d’Angers
- Rémunération : 21600 à 22800 € brut/an (selon profil)
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)
Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous
Informations supplémentaires
Nos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Agent Service Desk
il y a 1 mois
Angers, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Actual recrute pour un client spécialisé dans le conseil en management et de services informatiques Le poste Nous recherchons pour l'un de nos client un agent service Desk (H/F). **Les missions sont les suivantes**: - support bureautique office 365, - prise d'appel niveau 1, - gestion des demandes. Le profil recherché Nous recherchons une...
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Agent Service Desk
il y a 4 semaines
Angers, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein**Votre Mission**: Votre agence ACTUAL ANGERS TERTIAIRE recherche un agent service desk (h/f) pour l'un de ses clients basé à Angers. **Vos missions**: - Prise en charge des sollicitations téléphoniques des utilisateurs sur l'ensemble des périmètres - Résolution des incidents sur base de connaissance - Gestion de la demande et de l'incident...
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Agent Service Desk
il y a 4 semaines
Angers, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques Le poste Votre agence ACTUAL ANGERS TERTIAIRE recherche un agent service desk (h/f) pour l'un de ses clients basé à Angers. **Vos missions**: - Prise en charge des sollicitations téléphoniques des utilisateurs sur l'ensemble des périmètres - Résolution...
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Agent Service Desk
il y a 4 semaines
Angers, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein**Votre Mission**: Votre agence ACTUAL ANGERS TERTIAIRE recherche un agent service desk (h/f) pour l'un de ses clients basé à Angers. **Vos missions**: - Prise en charge des sollicitations téléphoniques des utilisateurs sur l'ensemble des périmètres - Résolution des incidents sur base de connaissance - Gestion de la demande et de l'incident...
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Support Client Bilingue Français/anglais
il y a 4 semaines
Angers, France HELPLINE Temps pleinPour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Virginie et son équipe recherchent: - un** Technicien Support Informatique Français/Anglais (H/F)** **Votre quotidien**: Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le **support à distance** pour des...
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Support Client Trilingue Français/anglais/italien
il y a 1 mois
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Support client trilingue Français/Anglais/Espagnol H/F
il y a 16 heures
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Support client trilingue Français/Anglais/Espagnol H/F
il y a 6 heures
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Support client trilingue Français/Anglais/Espagnol H/F
il y a 10 heures
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Commercial H/F Bilingue Anglais-Français CDI
il y a 1 semaine
Angers, France Mômji Temps pleinDescription de l'entreprise Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Kinougarde-Mômji, leader de la garde d'enfants à domicile, recherche des conseillers commerciaux. Nos nounous parlent anglais mais aussi parfois...
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Expert Métier Anglais Courant
il y a 1 mois
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Conseiller clientèle anglais/français
il y a 1 semaine
Angers, France Mômji Temps pleinde l'entreprise Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller...
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Technicien Relation Client SI F/H
il y a 2 semaines
Angers, France Terrena Temps pleinLe poste de Technicien Relation Client SI F/HFreddy, responsable Help Desk, recherche un ou une Technicien(ne) relation client pour compléter son équipe de 8 Personnes.Vous prenez en charge les appels des utilisateurs de toutes les sociétés du Groupe.Vous résolvez les problématiques de 1er niveau (bureautique, poste de travail, réseau,...
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Agent service desk
il y a 4 semaines
Angers, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps pleinA propos de l'entreprise :Leader européen leader européen en management et conseils deServices InformatiquesA propos du poste :Votre agence ACTUAL ANGERS TERTIAIRE recherche un agent servicedesk (h/f) pour l'un de ses clients basé à Angers.Vos missions : - Prise en charge des sollicitationstéléphoniques des utilisateurs sur l'ensemble des...
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Chargé de Clientèle Français/allemand
il y a 1 mois
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Technicien De Maintenance
il y a 4 semaines
Angers, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un TECHNICIEN DE MAINTENANCE TRAMWAY H/F . Dans le cadre d’un remplacement, au sein du service maintenance vous assurerez la maintenance des installation fixes du Tramway afin de...
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Angers, France SOCAPS Temps pleinPour l’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) de Maintenance Itinérant (e) (H/F) basé (e) à Angers (49).NOTRE CLIENTNotre client est spécialisé dans la conception de machines spéciales et lignes complètes de remplissage pour le conditionnement de produits liquides. L’entreprise, à taille humaine,...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Angers, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance H/FEn tant que Technicien de Maintenance, vous effectuez les missions suivantes : * Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative de l'ensemble des process et équipements, * Assurer une performance technique des outils de production, en lien avec les équipes de production, * Participer à la...
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Téléconseiller Bilingue Anglais H/F
il y a 1 semaine
Angers, France Mômji Temps pleinDescription de l'entreprise Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Kinougarde-Mômji, leader de la garde d'enfants à domicile, recherche des chargés de clientèle. Nos nounous parlent anglais mais aussi parfois...
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Technicien de maintenance
il y a 1 mois
Angers, France GEA Temps pleinResponsibilities / Tasks La division GEA Food & Healthcare Technologies est l’un des plus grands fournisseurs d’équipements de production pour l’industrie Agro-alimentaire. Elle assure : - Le développement - La fabrication - Le service Notre métier est de permettre à nos clients de transformer des matières premières en produits...