Hôte service client magasin

Il y a 4 mois

Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
⭐Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Les gens remarquent votre facilité de communication,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

✨Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe de 541,42 mensuel brut sur 13 mois pour un temps partiel 10h/semaine, soit l'équivalent d'un salaire mensuel brut de 1 895 euros pour un contrat 35h/semaine, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise (Intéressement et Participation aux Bénéfices)

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte

Des titres restaurant (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travaille le samedi et pendant TOUTES les vacances scolaires.

Horaires de travail selon l'activité du magasin : volume hebdomadaire de 10 heures avec un démarrage au plus tôt à 7 heures, et une fin au plus tard à 20 heures.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte de Caisse Dynamique

    il y a 2 semaines

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    Opportunité d'Alternance chez ISEAH FormationLe magasin Carrefour Contact est à la recherche d'un(e) hôte(sse) de caisse motivé(e) pour rejoindre son équipe.Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé.Chez...

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    Offre de Formation ProfessionnelleL'entreprise ISEAH Formation recherche un(e) hôte de caisse dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe au magasin Carrefour Contact à Pagny-sur-Moselle.MissionsTenir une caisse et enregistrer les produits.Intégrer une équipe et contribuer à la vie du groupe.AvantagesFormation professionnelle rémunérée et...

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    Pagny-sur-Moselle, Grand Est, France ISEAH Formation Temps plein

    Offre de Formation ProfessionnelleL'équipe de ISEAH Formation est à la recherche d'un(e) hôte(sse) de caisse motivé(e) pour rejoindre son équipe au magasin Carrefour Contact à Pagny-sur-Moselle.Missions PrincipalesTenir une caisse et enregistrer les produits.Intégrer au sein d'une équipe et contribuer à la vie du groupe.Avantages de...

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    Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Responsable de Magasin H/F

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    Moselle, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Responsable de magasin

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    Farébersviller, Moselle, France Solve Recrutement Temps plein

    Notre client, acteur majeur sur son périmètre géographique depuis 50 ans, compte 700 collaborateurs au sein de 56 magasins propres et plusieurs franchisés. Ce groupe recherche son/sa Responsable de Magasin pour rejoindre leur magasin de Farebersviller situé à 40 min à l'Est de Metz. Rattaché(e) au Responsable Réseau, vos missions sont les...

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    Missions CONTEXTE Schiever  recherche son (sa)  futur(e) directeur(trice)  pour son magasin  Weldom à Faulquemont , en  CDI , à  temps complet . Vous serez accompagné(e) à l'adaptation au poste et à la prise en main des outils par une période d'intégration.  Statut : cadre en forfait jours Rémunération : à partir de 35KEUR...

  • Logisticien magasin en "APPRENTISSAGE" H/F

    Il y a 4 mois

    Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin avec un centre de formation partenaire? A COMPTER du MOIS d'AVRIL 2024 c'est possible.Nous vous proposons une formation et une entreprise!!Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous… ✨ Ambiance tout en...

  • Responsable magasin de mode

    il y a 4 semaines

    Thionville, Moselle, France SAINT MACLOU Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. Réaliser ab SOL ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr &##128512;) Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE DE MAGASIN sur...

  • Responsable magasin de mode

    il y a 4 semaines

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  • APPRENTI Contrôleur de Gestion Magasin H/F

    Il y a 4 mois

    Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…⚡ Contexte :LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous...