Hôte service client magasin

Il y a 6 mois


Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
⭐Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Les gens remarquent votre facilité de communication,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

✨Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe de 541,42 mensuel brut sur 13 mois pour un temps partiel 10h/semaine, soit l'équivalent d'un salaire mensuel brut de 1 895 euros pour un contrat 35h/semaine, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise (Intéressement et Participation aux Bénéfices)

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte

Des titres restaurant (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travaille le samedi et pendant TOUTES les vacances scolaires.

Horaires de travail selon l'activité du magasin : volume hebdomadaire de 10 heures avec un démarrage au plus tôt à 7 heures, et une fin au plus tard à 20 heures.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


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    Rejoignez notre équipe de vente au magasin Carrefour Contact à Pagny-sur-Moselle. Nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse) de caisse dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un...

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    Il y a 5 mois


    Ars-sur-Moselle, France Supermarché Match Temps plein

    **Nous recrutons**: un Hôte de caisse H /F - CDD - 20h hebdomadaire **Chez Supermarché Match, votre mission**: Sous la responsabilité du manager caisses, votre mission sera de: - Vous accueillez et renseignez les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement) - Vous participez à la fidélisation clients et contribuer à leur...

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    Ars-sur-Moselle, France Supermarché Match Temps plein

    Nous recrutons **:un Hôte de caisse H** /F** **Chez Supermarché Match, votre mission**: Sous la responsabilité du manager caisses, votre mission sera de: - Vous accueillez et renseignez les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement) - Vous participez à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction - Vous remontez à...

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    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...


  • Moselle, France Schiever Temps plein

    Missions CONTEXTE Schiever  recherche son (sa)  futur(e) directeur(trice)  pour son magasin  Weldom à Faulquemont , en  CDI , à  temps complet . Vous serez accompagné(e) à l'adaptation au poste et à la prise en main des outils par une période d'intégration.  Statut : cadre en forfait jours Rémunération : à partir de 35KEUR...


  • Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin avec un centre de formation partenaire? A COMPTER du MOIS d'AVRIL 2024 c'est possible.Nous vous proposons une formation et une entreprise!!Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous… ✨ Ambiance tout en...


  • Boulay-Moselle, France VALO'TTI Temps plein

    Vous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée ); Vous assurerez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fond de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse. A...


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    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.⚡ Votre futur métier :Au sein du rayon jardin, vous développez les...

  • Receveur de Caisse

    il y a 4 semaines


    Pagny-sur-Moselle, Grand Est, France ISEAH Formation Temps plein

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  • Meurthe-et-Moselle, France Printemps Nancy Temps plein

    Vos missions :Véritable ambassadeur de la Maison Printemps, vous participez au développement de la notoriété de l’offre de services en magasin tout en garantissant la qualité et l’excellence de la relation client.Rattaché(e) à un Manager Vente, vous êtes l'ambassadeur des différents services Printemps proposés à nos clients. Vos principales...

  • Vendeur (H/F) en magasin

    Il y a 6 mois


    Meurthe-et-Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.⚡ Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...


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    Il y a 5 mois


    Meurthe-et-Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

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    Il y a 5 mois


    Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

    Description du posteL'Atelier Découpe Bois-Verre de notre magasin LEROY MERLIN de FORBACH cherche à renforcer son équipe pour répondre à l'intégralité des demandes de nos clients et leur faire vivre une expérience unique.Rattaché(e) au manager de l'équipe menuiserie, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets d'Habitat.⚡...