Technicien Support Applicatif N2 @ DSI Grand Groupe

il y a 1 semaine

SaintAignanGrandlieu, France Externatic Temps plein
Présentation de la sociétéCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Externatic en bref :

  • Plus de 13 ans de professionnalisme
  • +700 postes ouverts HORS ESN
  • 33 consultants
  • Plus de 400 clients tous hors ESN : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scaleup, organismes publiques et para-publiques, ...
  • Plus de 370 candidats accompagnés par an
MissionMoi c'est Hadrien, Consultant chez Externatic et j’ai une belle offre à te partager du côté de Nantes (sud Loire).
Voici quelques infos ci-dessous, et je serais ravi d’échanger ensemble plus de détails

L'entreprise
Tu rejoins un grand groupe international, leader sur les produits d'hygiène professionnelle et de sécurité depuis plus de 50 ans.
Précisément, tu rejoins une des filiales dont le siège nantais regroupent un peu plus de 300 collaborateurs.
C'est une entreprise engagée en faveur du développement durable et respectueuse du bien-être de ses équipes
Le poste
Tu rejoins l'équipe en charge des solutions applicatives du groupe pour assurer leur bon fonctionnement et garantir la continuité des activités.

Tes responsabilités seront :

  • Support utilisateur sur l'ERP Infor M3 : Tu répondras aux demandes d'assistance des key users via l'outil Help Desk, en diagnostiquant et résolvant les incidents applicatifs de niveau 2, tout en escaladant les problèmes plus complexes aux équipes concernées. Tu assureras également le transfert de connaissances vers le support de niveau 1.
  • Maintenance préventive : Tu effectueras les contrôles quotidiens sur les flux de données et les applications, en proposant des améliorations pour prévenir les incidents récurrents. Tu collaboreras avec les chefs de projet pour définir et suivre la roadmap évolutive des applications, en participant activement aux phases de recette.
  • Gestion des accès : Tu administreras les droits d'accès applicatifs en fonction des mouvements du personnel, garantissant le respect des profils d'accès définis.
  • Documentation : Tu mettras à jour et enrichiras la documentation existante, incluant le paramétrage et la description des processus. Tu contribueras également à l'alimentation de la base de connaissances (Wiki/FAQ) sur la résolution d'incidents.
ProfilVos atouts

Tu as une expérience d'au moins 3 ans en support applicatif niveau 2.

Idéalement, tu as déjà travaillé avec l'ERP Infor M3 (c'est un plus, mais ce n'est pas indispensable )

Tu es autonome et tu es un bon communicant, ce qui te permettra d'accompagner efficacement tes interlocuteurs.AvantagesConditions de travail
  • Localisation : Saint-Aignan-Grandlieu
  • Rémunération fixe : entre 33 et 36K
  • Avantages intéressants : prime annuelle (8% du salaire brut annuel) + Tickets Restaurants + mutuelle prise en charge à 70%
  • 2 RTT
  • Télétravail 1 jour / semaine
Le process (rapide et efficace )
RDV avec Hadrien d’Externatic
Entretien avec Manager + DRH
Entretien avec DSI + Directeur Projet BI Groupe

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Espritek Temps plein

    Poste : Technicien Support Informatique N1/N2Espritek est à la recherche d'un technicien de support informatique de niveau 1 et 2 pour une mission d'une durée minimale d'un an. Ce rôle exige une présence hebdomadaire sur site, avec une formation initiale prévue.Responsabilités :Gestion des Incidents : Assurer le suivi et la résolution des tickets...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions seront : 1. Support Technique et Assistance aux Utilisateurs - Diagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents...

  • Technicien support informatique N2

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions seront : 1. Support Technique et Assistance aux Utilisateurs - Diagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 3 semaines

    Saint-Aubin-de-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support N2 (F/H)** pour une mission temporaire. **Rémunération :** 25KEUR **Avantages :** Tickets Restaurant et prise en charge à 50% des frais de transport. **Missions :**- Gestion de l'inventaire des équipements informatiques.-...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 3 semaines

    Saint-Aubin-de-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support N2 (F/H)** pour une mission temporaire. **Rémunération :** 25KEUR **Avantages :** Tickets Restaurant et remboursement des frais de transport à 50% **Missions :**- Gestion des actifs informatiques avec inventaire.- Préparation des...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 3 semaines

    Saint-Aubin-de-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support N2 (F/H)** pour une mission temporaire. **Rémunération :** 25KEUR **Avantages :** Tickets Restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50%. **Missions :** Vous serez responsable des tâches suivantes : Gestion...

  • technicien informatique Support N1/N2

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Espritek Temps plein

    Nous recherchons un technicien support N1/N2 pour une mission d'une durée minimale de 1 an. Le poste implique une intervention hebdomadaire chaque jeudi sur le site de SAINT QUENTIN FALLAVIER, avec une formation initiale de deux à trois jours sur SEVREY. Responsabilités : - Traitement des Incidents : Gestion des tickets incidents via ServiceNow. -...

  • Technicien Support N2 en Infrastructure H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur technologique, dont la mission est de faciliter la mise en relation entre les candidats et les entreprises, en excluant les ESN. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre expertise du marché de la Tech, incluant des études de salaires et des...

  • Technicien support informatique client N2

    il y a 1 heure

    Saint-Quentin-Fallavier, France Manpower Temps plein

    Passionné(e) d'informatique et prêt(e) à intégrer une équipe dynamique ?Le cabinet de recrutement Manpower recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients N2 (H/F). Vos responsabilités : - Assistance aux utilisateurs : Analyser les demandes et résoudre les problèmes rencontrés. - Diagnostic et intervention : Identifier les causes des problèmes...

  • technicien informatique Support N1/N2

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, 38070, Rhône-Alpes, La Tour-du-Pin, France Espritek Temps plein

    Nous recherchons un technicien support N1/N2 pour une mission d'une durée minimale de 1 an. Le poste implique une intervention hebdomadaire chaque jeudi sur le site de SAINT QUENTIN FALLAVIER, avec une formation initiale de deux à trois jours sur SEVREY. Responsabilités : - Traitement des Incidents : Gestion des tickets incidents via ServiceNow. -...

  • Technicien support informatique client N2

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Passionné(e) d'informatique et prêt(e) à rejoindre une équipe dévouée ? Le cabinet de recrutement Manpower, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Clients N2 (H/F) Vos responsabilités : - Assistance aux utilisateurs : Évaluez les requêtes et remédiez aux problèmes rencontrés. - Diagnostic et intervention : Détectez les...

  • Technicien support applicatif progiciel ERP H/F

    il y a 2 jours

    La Chapelle-Saint-Luc, Grand Est, France LDC Groupe Temps plein

    Le rôle du Technicien support applicatif progiciel ERPVous serez rattaché(e) au Responsable Informatique et chargé de garantir la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.Missions clésVous accompagnez les Chefs de projet sur les mises en production et sur la gestion des...

  • Technicien support informatique client N2

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Support Informatique N2 Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Trsb Techn Reseaux Systeme Bases Donne Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien Support Informatique N2 Contexte : Nous sommes à la recherche de deux techniciens de support de proximité de niveau 2, maîtrisant l'anglais. Ce rôle est essentiel pour assurer un service de qualité aux utilisateurs. Mission : Assistance aux utilisateurs sur les incidents de niveau 2. Gestion du matériel informatique et...

  • Technicien support informatique client N2

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, 38070, La Tour-du-Pin, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Administrateur Réseau Et Support Déploiement

    Il y a 3 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France TIBCO TELECOMS Temps plein

    Employer **_ Entreprise ?_** Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Georges-Buttavent, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...

  • Technicien support utilisateur N2 Anglais

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France AVA2I Temps plein

    Spécialisé dans le secteur de l'assurance, l'entreprise recherche activement un technicien support utilisateur N2 Anglais (O365/ MAC/ Intune/citrix) pour renforcer ses effectifs.Contexte: GOSP est une entité de l'entreprise en charge de gérer entre autres les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour ses clients internes. Ces clients...

  • technicien informatique Informatique N2 Bilingue anglais

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Trsb Techn Reseaux Systeme Bases Donne Temps plein

    Nous recherchons : 2 techniciens support proximité N2 avec de l?anglais courant. Mission : - accompagner les utilisateurs sur les incidents N2 gestion matériel et parc informatique téléphonie mobile préparation matériel utilisation outil de ticketing Contexte anglophone un profil bon communicant est attendu Projet avec démarrage immédiatement. Les...

  • Support Applicatif

    Il y a 3 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    Technicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...