Chef de bord des TGV internationaux
Il y a 4 mois
Description de l'employeur
Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.
Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. C'est aussi rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe.
Description du poste
En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.
Vous consacrez la plupart de votre temps de travail à l'accompagnement des voyageurs à bord et à quai, la sécurité et la sauvegarde des recettes.
Votre rôle est essentiel pour l'image de notre entreprise via votre relation avec les voyageurs et la qualité de service produit. Vous jouez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion de la fraude.
Vous exercerez votre activité à bord des TGV et des ICE.
Vos missions
Horaires :
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile, en France et en Allemagne.Contexte :
Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier. Formation :
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
Profil recherché
Et si c'était vous ?
Nous recherchons des candidats avec un niveau B1 en langue allemande car vous évoluerez principalement sur nos TGV qui desservent l'Allemagne.
Avec ou sans diplôme et quel que soit votre parcours professionnel,
vous êtes capable de prise d'initiative, de décision et d'anticipation en autonomie. Vous savez travailler en coopération et en réseau. Votre communication est adaptée à vos clients et au contexte. Vos possédez un bonne maîtrise de soi et une bonne gestion du stress notamment face aux imprévus.
Les compétences et qualités :
Sens du service
Aisance relationnelle
Maîtrise de soi
Courtoisie
Diplomatie
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 30 EUR et 33 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Salaire
Entre 30 EUR et 33 EUR brut/an
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Chef de Bord Des Tgv Internationaux
Il y a 4 mois
Metz, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 2 jours
Metz, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de qualité aux voyageurs à bord des TGV et des ICE. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et de l'information des voyageurs, ainsi que de la sécurité et de la sauvegarde des recettes.MissionsAccueil et orientation des voyageurs sur le quai et à...
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Agent de service à bord des TGV internationaux
il y a 1 mois
Metz, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entreprise SNCF Voyageurs, à travers TGV, assure un service de transport à grande vitesse reliant de nombreuses destinations en France et en Europe. Chaque jour, nos équipes s'engagent à garantir la fiabilité et la ponctualité des trains, contribuant ainsi à rapprocher les voyageurs de leurs destinations. Rejoindre TGV-Intercités...
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Responsable de l'Accueil des Voyageurs à Bord des TGV
il y a 1 mois
Metz, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'Employeur SNCF Voyageurs, à travers TGV, offre un service de transport à grande vitesse reliant de nombreuses destinations en France et en Europe. Chaque jour, nos équipes s'engagent à garantir la fiabilité et la ponctualité des trains, tout en contribuant à la réduction des distances pour des milliers de passagers. Rejoindre...
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Chef de Bord TER GRAND EST, METZ
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France SNCF Temps pleinVous êtes à la recherche d'un métier dynamique et varié qui vous permettra de travailler en autonomie et de développer vos compétences en matière de relation client et de sécurité?SNCF, leader du marché des transports ferroviaires en France, recherche un Chef de Train TER GRAND EST pour rejoindre son équipe à METZ.En tant que Chef de Train, vous...
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Chef de Bord TER GRAND EST, METZ
Il y a 2 mois
Metz, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/07/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Chef de Bord Ter
Il y a 4 mois
Metz, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Chef de Bord TER Grand Est, Métrologie et Qualité
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteVous êtes à la recherche d'un métier dynamique et varié qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle, en sécurité et en gestion des opérations?Missions PrincipalesSécurité : régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du...
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Chef de Bord TER GRAND EST, METZ
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France SNCF Temps pleinVous êtes à la recherche d'un métier dynamique et varié qui vous permettra de travailler en autonomie et de développer vos compétences en matière de relation client et de sécurité?SNCF, leader du marché ferroviaire en France, recherche un Chef de Train pour rejoindre son équipe à METZ.En tant que Chef de Train, vous serez responsable de la...
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Affréteur International
Il y a 4 mois
Metz, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Affréteur International, vos missions seront les suivantes: - Recueille et analyse le besoin et les particularités des clients, - Analyse la faisabilité d'une opération de transport selon la législation en vigueur, - Recherche les solutions de transport et les sous-traitants, - Recueille et analyse les offres des Transporteurs, -...
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Stagiaire : Affaires Internationales
Il y a 3 mois
Metz, France Chambre de Commerce Temps pleinEn tant que chambre professionnelle, regroupant les entreprises de tous les secteurs économiques – hormis l’artisanat et l’agriculture – la Chambre de Commerce conçoit sa raison d’être et son rôle dans la défense des intérêts des entreprises luxembourgeoises qui la constituent. Les entreprises affiliées à la Chambre de Commerce constituant...
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Chef Service
il y a 3 semaines
Metz, France Comité Mosellan de Sauvegarde de l’Enfance, de l’Adolescence et des Adultes (CMSEA Temps plein**IMP Espérance**: **Chef service H/F**: schedule Publiée le : 30/08/2024 description CDI place Metz (57), Lorraine, France school Bac+3, Bachelor, Licence, BUT work >5 ans **Environnement**: Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4...
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Technicien·ne de Maintenance
il y a 3 semaines
Metz, France ne de Maintenance. Temps pleinDescription Les missions du posteRES se développe et recherche pour rejoindre ses effectifs France une nouvelle équipe à Metz.Rattaché.e au Chef d'Equipe Maintenance, vous réaliserez les opérations de maintenance préventives des éoliennes, des centrales photovoltaïques ou des postes de livraison des parcs de nos clients.Ses attributions principales...
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Chef de Groupe Chargement Portuaire
Il y a 3 mois
Metz, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Charleville-Mézières pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires...
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Chef de Groupe Chargement Portuaire
Il y a 3 mois
Metz, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Metz pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et affrétés)....
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Chef de Mission
Il y a 3 mois
Metz, France Ekko RH Temps plein**EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, cabinet d’expertise comptable et d’audit, structuré, et proposant une évolution de carrière,** un Chef de Mission H/F.** - En lien avec un associé vous interviendrez sur un portefeuille varié composé de TPE/PME, mais...
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Chef de Missions
Il y a 4 mois
Metz, France Ekko RH Temps plein**EKKO, cabinet de recrutement** spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, cabinet d’expertise comptable et d’audit, structuré, et proposant une évolution de carrière, **un Chef de Mission H/F.** En lien avec un associé vous interviendrez sur un portefeuille varié composé de TPE/PME, mais...
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Chef(Fe) de Missions
Il y a 4 mois
Metz, France Ekko RH Temps plein**EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, cabinet d’expertise comptable local,** un Chef de Mission H/F.** - Au sein d’un cabinet à taile humaine, vous aurez en charge un portefeuille de clients variés et serez sous la responsabilité directe des associés._ Vos...
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Gestionnaire Budgétaire Et Financière Des
Il y a 3 mois
Metz, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein**Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...
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Comptable International
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Cmsea Temps pleinIntégrer le CMSEAC'est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d'activité ; la protection de l'enfance, le handicap, l'inclusion sociale et la prévention spécialisée.Le CMSEAEst un acteur économique important du territoire, qui travaille en partenariat...
