Gestionnaire Information Voyageurs

il y a 3 semaines


Strasbourg, France SNCF Temps plein
Publiée le 03/06/

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. 
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. 


Description du poste

Suivi et mise à jour de l'information à destination des voyageurs empruntant les trains du TER Alsace. Suivi et mise à jour de l'information à destination des partenaires internes. Se coordonne avec son homologue dans la réalisation des missions du poste.

S'assure que la diffusion de l'information aux clients est cohérente, intelligible et présente dans tous les médias tant en situation normale que perturbée.

Veille à l'information des clients à la clôture de l'incident et jusqu'à la reprise normale des circulations touchées par cet incident.

Assure l'information sur le réseau social Tweeter lorsque la situation le permet. Le cas échéant, se coordonne avec son homologue pour la réalisation des différentes actions à mener dans le cadre des situations perturbées


Profil recherché

Autonomie, réactivité, rigueur et esprit d'équipe Capacité à prendre des initiatives. Capacité à analyser des situations complexes. Bonne connaissance de la géographie ferroviaire territoriale. Aisance de communication et d'utilisation d'outils informatiques. Sensibilité commerciale.


Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Salaire

Selon expérience



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  • Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Suivi et mise à jour de l'information à destination des voyageurs empruntant les trains du TER Alsace. Suivi et mise à jour de l'information à destination des partenaires internes. Se coordonne avec son homologue dans la réalisation des missions du poste.S'assure que la diffusion de l'information aux clients est cohérente, intelligible et présente...


  • Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Suivi et mise à jour de l'information à destination des voyageurs empruntant les trains du TER Alsace. Suivi et mise à jour de l'information à destination des partenaires internes. Se coordonne avec son homologue dans la réalisation des missions du poste.S'assure que la diffusion de l'information aux clients est cohérente, intelligible et présente...


  • Strasbourg, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...


  • Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Publiée le 17/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...


  • Strasbourg, France SNCF Temps plein

    Suivi et mise à jour de l'information à destination des voyageurs empruntant les trains du TER Alsace. Suivi et mise à jour de l'information à destination des partenaires internes. Se coordonne avec son homologue dans la réalisation des missions du poste.S'assure que la diffusion de l'information aux clients est cohérente, intelligible et présente...


  • Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...


  • Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...


  • Strasbourg, France Euro Information Temps plein

    Type de contrat **CDD** **(12 mois)** - Métier Localisation **STRASBOURG (67)*** - Niveau d'études **BAC + 3 validé** - Salaire **20-25 k € brut annuel fixe + intéressement et participation** - Date de publication **12/06/2023** - Référence **A057988** Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance...


  • Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Type de contrat**CDD****(12 mois)**- MétierLocalisation**STRASBOURG (67)***- Niveau d'études**BAC + 3 validé**- Salaire**20-25 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**- Date de publication**12/06/2023**- Référence**A057988**Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à...


  • Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur ferroviaire, un Conseiller client voyageurs (H/F) **Les missions****: En tant que Permanent Voyageurs, vous: - gérez les retards et la supervision des TGV sur le territoire alsacien - informez les voyageurs - prenez en charge les clients en cas de situation...


  • Strasbourg, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • STRASBOURG, France SNCF Voyageurs Temps plein

    En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Vous consacrez la plupart de votre temps de travail à l'accompagnement des voyageurs à bord et à quai,...


  • Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps plein

    Au sein de l’Unité Contrôle Régulation Sûreté, l’**Agent de Contrôle des Voyageurs** **(ACV)** contribue à garantir la bonne utilisation par les clients du mode de transport en commun en luttant contre la fraude, en assurant un niveau élevé de contrôle de voyageurs, en verbalisant avec proactivité les contrevenants et en informant les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Adéquat Temps plein

    L'agence ADEQUAT recrute des AGENTS RELATION CLIENTS VOYAGEURS H/FVos missions:- accueil, information, renseignement et prise en charges des clients en gare- accompagnements des clients pour les achats ou échanges de billets de voyages sur les bornes libres services ou directement sur la tablette- participation aux opérations d'embarquements des TGV...


  • Strasbourg, Grand Est, France SNCF Voyageurs Temps plein

    En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire à Strasbourg, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs. Vos missions principales peuvent différer selon les lieux d'affectation. Sur le site...


  • Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...


  • Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...


  • Strasbourg, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Gestionnaire Continuité du Système d'Information H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Systèmes d'information - Ingénieur Production Niv 1 **Type de contrat**: - Alternance **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: - 24 **Présentation du Site ou de la Direction**: - MGEN...


  • Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    L'agence ADEQUAT recrute des AGENTS RELATION CLIENTS VOYAGEURS H/F Vos missions: - accueil, information, renseignement et prise en charges des clients en gare - accompagnements des clients pour les achats ou échanges de billets de voyages sur les bornes libres services ou directement sur la tablette - participation aux opérations d'embarquements des TGV...

  • Chef de Bord Ter

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...