Apprenti(e) chargé(e) de relation locataire
il y a 4 semaines
Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d’activité artisanale, des garages, des parkings.
Gennevilliers Habitat continue de défendre son engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s’adaptant aux évolutions importantes de la société.
Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d’amélioration de la qualité de service rendu.
LE POSTE :
- Référence de l’offre : CRL_CGL_2024
- Contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Temps de travail en entreprise : 35H
- Rémunération selon le profil (barème des salaires en apprentissage)
- Centre de relation locataire
- Date de prise de poste souhaitée : 09/2024
L’apprenti(e) chargé(e) de relation locataire est en charge de l’accueil téléphonique, de l’accueil physique du traitement des mails et des messages des locataires de Gennevilliers Habitat et des demandeurs de logement. Il/elle apporte un premier niveau de réponse et oriente les demandes vers les bons interlocuteurs et services internes compétents du siège en lien avec le Superviseur du centre d’appels.
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LES MISSIONS PRINCIPALES :
- Gestion des appels entrants et des appels sortants,
- Gestion et traitement des demandes reçues par mails,
- Assurer l'accueil physique des locataires au sein du siège,
- Apporter un premier niveau de réponse approprié et personnalisé en suivant les procédures internes en vigueur,
- Gérer et suivre la traçabilité des demandes des locataires, les réclamations, dans les outils de gestion dédiés,
- Effectuer des prises de rendez-vous pour les collaborateurs dans le cadre d'expertises techniques et des états des lieux sur l'ensemble du patrimoine,
- Transmettre à votre superviseur les demandes plus complexes et/ou non solutionnées.
- Intitulé diplôme préparé : BAC+2 domaine de la relation client
- Durée contrat alternance : 12 ou 24 mois
- Rythme d’alternance : pas de préférence
- Expérience professionnelle : première expérience professionnelle sur un poste similaire (stage et alternance compris)
Connaissances et compétences spécifiques :
- Comprendre les besoins et les attentes des locataires
- Maitrise des outils informatiques et des logiciels métiers
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de l’orthographe
- Connaissance des techniques d’accueil et d'appels
Aptitudes, compétences comportementales :
- Capacités d'écoute et de communication
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Sens du service et de la satisfaction client
- Aisance relationnelle
- Capacité à travailler en équipe en transversalité
Conditions de travail & avantages spécifiques :
- Remboursement des titres de transport en commun (participation à 50%)
- Titres-restaurant (10€ avec une participation employeur de 50%)
- Accès self d’entreprise à un tarif préférentiel
- Comité sociale et économique (CSE)
- Activités proposées toute l’année en faveur du bien-être au travail
Localisation :
- Lieux de travail (siège) : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
- Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178
- Stationnement gratuit autour du siège (avec un disque de stationnement)
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Chargé(E) de Relation Locataire
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein**QUI** *** **SOMMES-NOUS** *** **?** Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s’engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit...
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Charge(E) de Relation Locataire
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s’engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit au logement pour...
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Charge(E) de Relation Locataire
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein**LE POSTE**: - Catégorie : employé (CDI) - Rémunération : à partir du SMIC - Date de prise de poste **:Dès que possible (2023)** Rattaché(e) au superviseur du centre d'appels, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique, de l'accueil physique, du traitement des mails et des messages des locataires et des demandeurs de logement. Vous apportez...
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Apprenti(e) Chargé(e) d'études et de reporting commercial H/F
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat Stagiaire ou autres types de contrats Durée du contrat 24 mois Fonction Fonctions Support - Commerce Intitulé du poste Apprenti(e) Chargé(e) d'études et de reporting commercial H/F Description de la mission Vous intervenez pour le compte de la Direction régionale et de ses agences, au sein du service...
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Apprenti(e) Chargé(e) d'études et de reporting commercial H/F
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le transport...
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Apprenti(e) Chargé(e) d'études et de reporting commercial H/F
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Geodis Interservices Temps plein2.13.0.0GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport...
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Apprenti(e) responsable de site
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés,...
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Apprenti(E) Community Manager
il y a 4 jours
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements...
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Apprenti (E) (H/F)
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein**Description**: Nous vous proposons - Une formation opérationnelle - Une expérience très enrichissante - Un contrat d'apprentissage sur 1 à 2 ans CAP Vente, ou CAP Commerce, ou CAP Hôtellerie et restauration **Mission**: Nous recherchons pour notre établissement Domino's Pizza Mas carbonnel, un(e) apprenti(e) en CAP. Vous participez à la...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 2 jours
Gennevilliers, France Démépool Temps pleinDémépool Distribution Déménagement, filiale du groupe MOBILITAS implantée dans plus de 100 pays, recherche pour son siège à GENNEVILLIERS, un(e) assistant(e) commercial H/F en CDD à temps plein du 01 juillet au 31 décembre 2024. Nous recherchons 1 Assistant(e) commercial en déménagement. Rattaché(e) au Responsable commercial Particuliers, vous...
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Ingenieur Avant Vente Cisco F/H
il y a 22 heures
Gennevilliers, France e-Quadra Temps pleinRôle & Missions -Véritable expert dans votredomaine, vous accompagnez les commerciaux sur les phases amont du projetsur les solutions et services de la société. -Vousanalysez les besoins clients, au besoin via des tests techniques decompétences des équipes clientes -Accompagner les ingénieurs commerciaux auprèsdu client afin d’apporter un...
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Apprenti(e) Commercial(e) sédentaire H/F
il y a 3 semaines
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat Stagiaire ou autres types de contrats Durée du contrat 2 ans Fonction Fonctions Support - Commerce Intitulé du poste Apprenti(e) Commercial(e) sédentaire H/F Description de la mission Au sein du commerce sédentaire de l'Ile de France, vous réalisez des actions commerciales ciblées à distance...
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Un(e) Chargé(e) de mission Relation Client en alternance H/F
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat Stagiaire ou autres types de contrats Durée du contrat 24 Fonction Fonctions Support - Commerce Intitulé du poste Un(e) Chargé(e) de mission Relation Client en alternance H/F Description de la mission Pourquoi nous rejoindre ? Partie intégrante du groupe GEODIS, expert international de la supply chain,...
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il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés,...
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Chargé(E) de Gestion Locative
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein**QUI** **SOMMES-NOUS** **?** Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500...
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APPRENTISSAGE - Apprenti.(e) Responsable PIC & VEX F/H
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Safran Temps pleinJob Description Nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) au sein du centre d'Excellence Industrielle des aubes de turbine, situé à Gennevilliers, c'est l'occasion de découvrir des procédés comme la Fonderie, les CND, les UGV... Vous serez rattachés au Responsable PIC & VEX, qui sera en charge de votre intégration et votre évolution...
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Apprenti(E) Qse
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France VINCI Energies Temps plein**VINCI Facilities** (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management. Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un **Apprenti(e)...
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Apprenti(E) Contrôle de Gestion
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France VINCI Energies Temps plein**VINCI Facilities** (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management. Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un** Apprenti(e)...
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Assistant(E) Administratif
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein**QUI** *** **SOMMES-NOUS** *** **?** Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s’engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit...
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Apprenti(e) technicien(ne) infrastructures réseaux
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés,...