Chargé d'assistance

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


SaintDenis, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'assistance - Temps partiel H/F

Description de la mission

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes dassistance quils soient en déplacement en France ou à létranger, 24h/24 et 7j/7.

Devenez chargé(e) dassistance sur le plateau Life (santé, habitation, reroutage dappels, contrats obsèques) et intégrez un plateau agréable basé à Noisy-le-Grand (93), au sein dune équipe soudée et dynamique 

Votre rôle ?

Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise. Que ce soit dans le cadre dun retour dhospitalisation, dune effraction à domicile ou dun dégât des eaux, vous répondez aux demandes daide de nos clients, les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation dassistance adaptée. Vous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution. Vous organisez différentes prestations d'assistance et assurez les suivis des demandes. Vous êtes responsabilisé(e) et autonome.

Vos interlocuteurs ?

Vous en aurez de multiples. Nos clients nétant pas toujours en mesure de téléphoner, vous serez en contact avec leurs familles, leurs agents d'assurance, leurs services sinistres ou même des assistantes sociales.

Votre quotidien ?

Au sein du service que nous te proposons de rejoindre, les activités sont multiples et lesprit déquipe est omniprésent.

Aucune routine  Chaque jour et chaque interlocuteur est différent, chaque jour est une occasion dapprendre.

La satisfaction de nos clients est très gratifiante : quel plaisir de finir la journée en ayant la sensation davoir été utile, davoir apporté sa contribution


Votre cadre de travail ?

Vous travaillerez en temps partiel du lundi au vendredi, 5h00 par matinée. 

Notre site dispose d'une salle de sport pour les plus sportifs et dun espace détente 

Vos avantages ?

Pas encore convaincu(e) ?? Voici les avantages auxquels vous pourrez prétendre :

Pour commencer un parcours d'intégration au top et une formation collective.

Une rémunération annuelle de 25100 brute (sur la base d'un temps plein) qui sera majorée pour chaque jour férié travaillé.

En plus de tout cela ? Une mutuelle, une participation et un intéressement aux bénéfices de l'entreprise, un remboursement à 100% de votre titre de transport

Profil

Si vous avez un goût prononcé pour l'engagement et le challenge, que vous avez déjà eu une expérience dans la relation client et que vous souhaitez mettre votre dynamisme et votre réactivité au service du pôle Life de Mutuaide?

Alors rejoignez nous

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

25100

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Ville

Noisy-le-Grand

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans


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    Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

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    Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

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    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 3 jours


    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

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