Alternance (2 ans) - Chargé de reporting et pilotage des Flux (F/H) - Paris

Il y a 2 mois


Paris, France Groupe BPCE Temps plein
Description de l'entreprise

Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement.

Organe central du Groupe , BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024.

Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

BPCE Financement, 1er acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. 

Poste et missions

Au sein de notre pôle Pilotage rattaché à la Direction des Opérations, composé de 7 personnes, vous serez sous la responsabilité du responsable pôle Pilotage des flux et en lien avec les services Centres de relations clientèles de métropole et les autres directions du siège de BPCE Financement.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Prévoir les volumes de flux (appels entrants, mails, chat) que vont recevoir les Centres de Relation clientèle, planifier les ressources nécessaires au bon traitement de ces flux

-  Superviser l’activité en temps réel des métiers des centres de relation clientèle selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attendue.

- Mettre à disposition des statistiques, reportings, analyser, proposer ou développer des outils nécessaires au pilotage de l'activité (statistiques quotidiennes et mensuelles pour tous les métiers de l'entreprise).

Profil et compétences requises

Vous préparez à la rentrée prochaine un Master en Statistiques et informatique décisionnelle / Mathématique informatique / Data Analyst.

Vous possédez des connaissances sur la Relation client et avez le sens du client ainsi que dans le suivi de la qualité et de la performance.

Vous êtes à l'aise dans la préparation de données et la Datavisualisation.
Vous avez une capacité organisationnelle et d'adaptation, une rigueur, un esprit d'équipe et d'engagement. Vous êtes curieux et réactif. Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous

  • Paris, France BPCE Financement Temps plein

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  • Paris, France BPCE SA Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Venez découvrir un champ des possibles unique pour vous révéler en intégrant le Groupe BPCE - qui donne un sens particulier à l’engagement, une valeur qui anime son goût du challenge au quotidien et qui donne du sens à ses métiers : avoir un impact positif et durable sur la vie des gens et les projets de millions...


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  • Paris, France BPCE VIE Temps plein

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  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France BPCE SEF Temps plein

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  • Paris, France Groupe BPCE Temps plein

    **Notre entreprise** Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de...


  • Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein

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  • Paris, France Covéa Temps plein

    Chargé de pilotage Solvabilité 2 F/H - Alternance Rejoignez l’équipe de Sophie, composée de 3 collaborateurs, au sein de la Direction Finances Groupe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un ou deux ans pour la rentrée 2024. Le poste est basé à Paris St Lazare. Vos missions au quotidien : Vous...


  • Paris, France Natixis Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...


  • Paris, France Amundi Asset Management Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé de reporting risques H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une alternance et vous avez un intérêt pour la...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France BPCE Assurances Temps plein

    Poste et missionsRejoignez BPCE en tant qu'Assistant(e) Chargé de pilotage et reporting pour une alternance à partir de Septembre 2024 !Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi !Vous intégrez la Direction des investissements au contact direct avec les marchés financiers et couvrant plusieurs classes d'actifs,...


  • Paris, France PILOTAGE TRANSVERSE Temps plein

    Description du poste Métier PILOTAGE D'ACTIVITE - CHARGE DE PILOTAGE METIER Intitulé du poste Alternance - Chargé de Coordination Métier F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction MH TECH de MALAKOFF HUMANIS (IT) , tu rejoindras...


  • Paris, France Amundi Asset Management Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: ALTERNANCE- Chargé de reportings réglementaires H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une alternance et vous avez un...


  • Paris, France BPCE Financement Temps plein

    Notre entreprise Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de...

  • Chargé de Reporting S2

    il y a 4 semaines


    Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Chargé de Reporting S2 H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Comptabilité Finance - Resp compta et financier **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: - 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - La Direction des...


  • Paris, France Natixis Temps plein

    Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses équipes d'experts, présentes dans...


  • Paris, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l’entreprise Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...


  • Paris, France Natixis SA Temps plein

    Description de l’entreprise Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de...


  • Paris 15e, France PREFECTURE DE REGION ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez participer à la préparation des **Jeux Olympiques et Paralympiques PARIS 2024?** Rejoignez la préfecture de la région Ile-de-France, Préfecture de Paris ! Rattaché au chargé de mission « Sports et Chantiers transversaux JOP » et son adjointe, vous serez associé à l ensemble des dossiers suivis, notamment: 1/...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Responsable du pilotage et du contrôle sur place en Action Sociale H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD90035 **CAF DE PARIS**: L'action sociale de la Branche Famille intervient en complément des prestations versées par la Caf. Elle se déploie via l'action de ses travailleurs sociaux par une démarche de prévention et...