Alternance (2 ans) - Chargé de reporting et pilotage des Flux (F/H) - Paris
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement.
Organe central du Groupe , BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024.
Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.
BPCE Financement, 1er acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.
Poste et missions
Au sein de notre pôle Pilotage rattaché à la Direction des Opérations, composé de 7 personnes, vous serez sous la responsabilité du responsable pôle Pilotage des flux et en lien avec les services Centres de relations clientèles de métropole et les autres directions du siège de BPCE Financement.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Prévoir les volumes de flux (appels entrants, mails, chat) que vont recevoir les Centres de Relation clientèle, planifier les ressources nécessaires au bon traitement de ces flux
- Superviser l’activité en temps réel des métiers des centres de relation clientèle selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attendue.
- Mettre à disposition des statistiques, reportings, analyser, proposer ou développer des outils nécessaires au pilotage de l'activité (statistiques quotidiennes et mensuelles pour tous les métiers de l'entreprise).
Profil et compétences requises
Vous préparez à la rentrée prochaine un Master en Statistiques et informatique décisionnelle / Mathématique informatique / Data Analyst.
Vous possédez des connaissances sur la Relation client et avez le sens du client ainsi que dans le suivi de la qualité et de la performance.
Vous êtes à l'aise dans la préparation de données et la Datavisualisation.Vous avez une capacité organisationnelle et d'adaptation, une rigueur, un esprit d'équipe et d'engagement. Vous êtes curieux et réactif. Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous
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Paris, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe , BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos collaborateurs...
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Expert.e Pilotage Des Flux Multicanaux Et Reporting
il y a 1 mois
Paris, France Groupe BPCE Temps plein**Notre entreprise** Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de...
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Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe , BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos...
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Expert.e Pilotage Des Flux Multicanaux Et Reporting
il y a 4 semaines
Paris 13e, France BPCE SEF Temps pleinDescriptif du poste **Vos missions au sein de l'équipe** - Prévoir les volumes de flux (appels entrants, mails, chat) que vont recevoir les Centres de Relation clientèle, planifier les ressources nécessaires au bon traitement de ces flux - Superviser l'activité en temps réel des métiers des centres de relation clientèle selon les objectifs...
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Chargé.e de Reporting Et Pilotage de Flux
il y a 1 mois
Paris 13e, France BPCE SEF Temps pleinDescriptif du poste **Poste et missions** **Finalité du poste **:Gérer des flux multicanaux pour les centres de relation clientèle. **Positionnement au sein de l'organisation**: Poste rattaché à l'équipe pilotage et flux de la Direction des Opérations. Dans une équipe de 7 personnes. **Missions principales**: - Contribuer au développement de...
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Chargé de pilotage Solvabilité 2 F/H
il y a 1 mois
Paris, France Covéa Temps pleinChargé de pilotage Solvabilité 2 F/H - Alternance Rejoignez l’équipe de Sophie, composée de 3 collaborateurs, au sein de la Direction Finances Groupe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un ou deux ans pour la rentrée 2024. Le poste est basé à Paris St Lazare. Vos missions au quotidien : Vous...
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Alternance - Chargé de Pilotage Métier (F/H)
il y a 5 jours
Paris, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - PILOTAGE D'ACTIVITE - CHARGE DE PILOTAGE METIER **Intitulé du poste**: - Alternance - chargé de pilotage métier F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi ?** - Au sein...
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Apprenti(E) Chargé(E) de Pilotage Financier
il y a 6 jours
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein-Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France Posted 21 hours ago Hybrid Internships & Graduate Trainee Competitive **Missions et activités principales** Au coeur des missions confiées par la loi à la Caisse des Dépôts, le Fonds d'épargne transforme une partie de l'épargne réglementée (Livret A notamment) en prêts de très long terme,...
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Alternance - Chargé de Pilotage Métier (F/H)
il y a 5 jours
Paris, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - PILOTAGE D'ACTIVITE - CHARGE DE PILOTAGE METIER **Intitulé du poste**: - Alternance - chargé de pilotage métier F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 1 an **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi ?** - Au sein de...
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Alternance - Chargé de Coordination Métier F/H
il y a 2 semaines
Paris, France PILOTAGE TRANSVERSE Temps pleinDescription du poste Métier PILOTAGE D'ACTIVITE - CHARGE DE PILOTAGE METIER Intitulé du poste Alternance - Chargé de Coordination Métier F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction MH TECH de MALAKOFF HUMANIS (IT) , tu rejoindras...
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Expert.e pilotage des flux multicanaux et Reporting
il y a 1 mois
Paris, France BPCE Financement Temps pleinNotre entreprise Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de...
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Expert.e pilotage des flux multicanaux et Reporting
il y a 1 mois
Paris, France Groupe BPCE Temps pleinNotre entrepriseIntégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de première...
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Alternance - 2 ans - Chargé de pilotage financier F/H
il y a 1 mois
Paris, France Natixis SA Temps pleinDescription de l’entreprise Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de...
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Alternance - 2 ans - Chargé de pilotage financier F/H
il y a 1 mois
Paris, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l’entreprise Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...
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Paris, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe , BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos collaborateurs...
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Paris, France GROUPE SMA Temps pleinChargé de pilotage du processus d'inventaire et de reporting prudentiel S2 H/F - Direction Comptabilité Groupe - Paris CDI Ile-de-France - PARIS Etudes / Controle / Conseil MCD23770CE-PARIS-SMA Missions Au sein de la direction Comptabilité Groupe, département Reporting, vous aurez pour missions de : Construire à fréquence...
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Alternance – chargé de pilotage métier F/H
il y a 5 jours
Paris, France CONTROLE & ANALYSE DELEGATAIRES Temps pleinDescription du poste Métier PILOTAGE D'ACTIVITE - CHARGE DE PILOTAGE METIER Intitulé du poste Alternance – chargé de pilotage métier F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction Technique, indemnisation et médicale tu...
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Chargé de Reporting Et Pilotage
il y a 4 semaines
Paris, France BPCE Solutions Informatiques Temps plein**Description de l'entreprise**: BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires et de...
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Alt - Charge de Pilotage Opérationnel - Paris 14e
il y a 1 mois
Paris 14e, France CHRONOPOST Temps pleinDate - 18-04-2023 - Contrat - Contrat en alternance - Localisation - Ile-de-France (75) - PARIS 14 - Statut - Contrat d'appentissage **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste,...
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Chargé de projet et Pilotage en Alternance
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Axa France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Chargé de projet et pilotage (F/H) .Au sein du département EPARGNE ET RETRAITE INDIVIDUELLE et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Optimisation de l'utilisation de notre outil CRM SalesForce : participation à la définition, à la mise en œuvre et au suivi...