Formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports 2024 en alternance, Orly
il y a 1 mois
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions :
Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare Régulation des flux voyageurs sur les quaisVotre environnement et vos conditions de travail :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Conduite éventuelle d'un véhicule de serviceLes postes sont à pourvoir à ORLY.
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation
La formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.
Les étapes de ma formation:
Formation théorique : Lycée Paris Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)L'accueil en entreprise aura lieu en septembre
À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Profil recherché
Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions) Titulaire au 1er septembre d'un BAC toutes séries.
La sélection s’effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire qui vous sera demandé par mail si votre candidature est retenue.
Il consiste au téléchargement des documents suivants :
La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. Des jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Salaire
A partir de EUR brut /an > Calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
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ORLY, France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...
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Orly, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...
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Orly, France SNCF Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions : Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente...
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Hôte D'accueil
il y a 7 jours
Orly, Île-de-France RATP Dev - France Suisse Temps pleinRATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et...
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Assistant(E) Dentaire Qualifié(E)
il y a 3 semaines
Orly, France Emploi Assistante dentaire Orly 94 | JoberGroup Temps plein**Emploi assistant(e) dentaire Orly 94**: Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) en CDI pour l'un de nos clients situé à Orly. Vous intégrerez une structure avec une équipe jeune, dynamique et organisée. Vous évoluerez dans un centre moderne avec un équipement dernière génération. **Les avantages du poste**: - Statut salarié...
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Assistant(E) RH en Alternance
il y a 5 jours
Orly, France BUSYBEE ORLY Temps plein**Votre Mission**: Le poste d'assistant(e) RH est un poste divers et varié qui comprend l'ensemble des tâches suivantes: - Echange avec les clients - Planification - Recrutement - Paie - Formation - Administration du personnel **Votre profil**: Nous recherchons une personne pour un contrat d'alternance niveau Bac +3 souhaitant faire un Master en...
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Hôte D'accueil
il y a 3 jours
Orly, France RATP Dev - France Suisse Temps pleinRATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos...
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Guest Relation/agent D'accueil Vip
il y a 1 semaine
Orly, France ORLY INTERNATIONAL Temps pleinVous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Vos missions: Assurer un accueil VIP des voyageurs Effectuer un service discret et personnalisé Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en cuisine Vous êtes...
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Un.e Agent D’accueil Polyvalent
il y a 2 semaines
Orly, France Ville de ORLY Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **ORLY** **(Val-de-Marne 94)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **28/02/2024** **Descriptif et...
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Agent D'accueil Zone Taxi
il y a 2 semaines
Orly, France Cityone - Passager Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Position **Agents d'accueil à l'Aéroport d'Orly - H/F** **Vos responsabilités**: Rattaché(e) à la zone des Taxis située à l’extérieur de l’aéroport, vous aurez pour missions: - L’accueil...
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4 Hôtes d'accueil
il y a 3 semaines
Orly, Île-de-France RATP Dev Temps pleinQuelles sont les missions ?RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...
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4 Hôtes d'accueil
il y a 1 mois
Orly, Île-de-France RATP Dev Temps pleinQuelles sont les missions ?RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...
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4 Hôtes D'accueil
il y a 7 jours
Orly, Île-de-France RATP Dev - France Suisse Temps pleinRATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et...
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Conducteur de Bus Expérimenté
il y a 2 semaines
Orly, France ALTA AEROPORT Temps pleinNous recherchons pour notre client opérant sur la plateforme de l'aéroport de Paris - Orly des conducteurs de bus expérimenté(e)s. Si vous êtes passionné par l'aviation et souhaitez jouer un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations aéroportuaires, cette opportunité est faite pour vous avec des missions sur et autour de l'aéroport...
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4 Hôtes D'accueil
il y a 1 semaine
Orly, France RATP Dev - France Suisse Temps pleinRATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos...
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Agent D'accueil Aeroportuaire Orly
il y a 3 semaines
Orly, France CityOne Temps pleinLe GEMA (Groupement d'employeurs des Métiers de l'Accueil) propose des contrats de professionnalisation de 6 à 12 mois en tant qu'agent d'accueil aéroportuaire, agent d'accueil en entreprise, agent d'accueil multi-sites ou agent d'accueil ferroviaire. Ces contrats comportent une formation au CQP d'agent d'accueil (282h) et poste sur site, l'ensemble...
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Hôtes Et Hôtesses D'accueil
il y a 2 semaines
Orly, France CityOne Temps pleinParce que l'expérience des passagers est notre priorité, City One recrute pour l'un de ses clients de renom des: HÔTES ET HÔTESSES d'ACCUEIL à l'aéroport d'ORLY. Placé(e) à des endroits stratégiques du parcours client, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des passagers ! Vos missions: - Accueillir, orienter et gérer le flux des passagers...
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4 Hôtes d'accueil
Il y a 2 mois
Orly, France RATP Dev Temps pleinQuelles sont les missions ?RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance,...
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Alternance Employé commercial(e) polyvalent
il y a 3 semaines
Orly, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Alternance Employé commercial(e) polyvalent
Il y a 2 mois
Orly, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
