Technicien support utilisateur itinérant H/F

Il y a 4 mois


Strasbourg, France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovationen prenant part à laventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années. 

Au sein de lactivité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. 

Ce qui vous attend:  

Au sein dun client grand compte du secteur public, vous rejoignez une prestation dinfogérance comptant une équipe de 8 collaborateurs. Vous intervenez sur les missions dassistance aux utilisateurs pour les activités Front Office de notre Centre de Service en itinérance sur le périmètre de lEurométropole de Strasbourg. 

Vos responsabilités:

Vous participez au support aux utilisateurs de Niveau 1 et Niveau 2, 

Résolvez les incidents, 

Traitez les demandes et le maintien en conditions opérationnelles,

Assurez le support itinérant sur le périmètre des postes de travail (Windows et Apple).

Lenvironnement technique: Windows, Apple, ticketing EasyVista (formations à prévoir).

Ce que nous vous proposons:   

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) 

Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg

Package rémunération & avantages:  

Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences

Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation 

Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) 

Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn 

La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE 

Profil

Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie de 1 an minimum sur du support aux utilisateurs.

Technical skills: Connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, support aux utilisateurs.

Soft skills: vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre sens du service client. Vous avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous faites preuve dune bonne organisation en sachant gérer vos priorités. 

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. 

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique: des équipements, aux services et jusquau financement.C'est autant de possibilités d'évolution  

Cest aussiêtre un acteur engagé de la révolution digitale: vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? 

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière 

Ce qui va suivre:

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires

Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Chloé BRETSCHNEIDER en premier rendez-vous 

Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous 

Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant 

Votre chargée de recrutement: Chloé BRETSCHNEIDER

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 



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  • Technicien Itinérant

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Groupe iliad Temps plein

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  • Strasbourg, France ITEA Temps plein

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  • Strasbourg, France Michael Page Temps plein

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  • Strasbourg, France Groupe A2micile - Azaé, Domaliance Temps plein

    Description de l'offre : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Technicien(ne) Support Métier F/H pour intégrer notre service Métier & BI.   Rattaché(e) au Product Owner, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantes?:  * Traiter les tickets liés à nos différents logiciels développés en interne ; *...


  • Strasbourg, France Brainfield Recrutement Temps plein

    Le cabinet BRAINFIELD recrute pour son client, un des leaders européens du matériel de nettoyage et d’entretien, un Technicien de maintenance itinérant (H/F).Vos missions :Assurer la maintenance préventive et curative des matériels directement chez les clientsDétecter les pannes et y remédierEffectuer et saisir les devisRenseigner et transmettre les...


  • Strasbourg, France Michael Page Temps plein

    Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...


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  • Strasbourg, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - STRASBOURG ( 67 ) - StrasbourgL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...


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    Descriptif du poste Nous recherchons des consultants expérimentés dans le support technique aux utilisateurs pour notre client historique basé à Strasbourg. La particularité de l'équipe est le travail de journée en 2x8, avec possibilité de travailler certains week-ends et jours fériés (valorisés dans la rémunération). - La mission consiste à...


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  • Technicien Support

    il y a 4 jours


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    En tant que Technicien Support N2, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement technique des utilisateurs au sein d'une grande structure bancaire. Vos responsabilités incluront :Support technique :-Prendre en charge les incidents de niveau 2 via un outil de ticketing interne.-Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution et...