Téléconseiller F/H

il y a 3 semaines

ValdeMarne, France PRO BTP Groupe Temps plein
Contrat

CDD

Nous rejoindre

Afin de renforcer, notre Centre de Gestion Paris (CGP) recherche 4 Téléconseillers F/H pour une durée de 6 mois en CDD .

Prise de poste à temps plein à compter du 17 juin 2024 . Vous serez basé à  Charenton-le-Pont (94) . 

Notre site regroupe 300 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance et assurance.

En tant qu'acteur de la Relation Client, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients du secteur du BTP, en vous concentrant principalement sur la Prévoyance et l'Indemnité de Fin de Carrière. 

Au sein du service Accueil Téléphonique vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

  • Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises et opportunes sur nos produits de Prévoyance et d'IFC. 
  • Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels. Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle. 
  • En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
  • Selon les opportunités détectées, vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.

Votre profil

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

Vos atouts pour réussir :

  • Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects ;
  • Aptitude à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre ;
  • Maîtrise de l'expression écrite ;
  • Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse ;

Ce poste est-il fait pour vous ?

Si vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou d'un Bac+2, de préférence dans les domaines du commerce/vente ou de la relation client dans le secteur bancaire/assurantiel, et avez déjà acquis une première expérience en tant que téléconseiller(e) ou dans la gestion des assurances, alors ce poste pourrait vous convenir. 

 

 

Et après ?

Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération :

  • Rémunération mensuelle brute :2053€
    Prime du votre 13ème mois et Prime vacances au prorata du temps de présence
  • Horaires :  établis en fonction d'un planning prévisionnel, se situant dans la plage horaire d'ouverture de l'Accueil Téléphonique, qui est de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 17h00 le vendredi.
  • Flexibilité du travail :  dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap
    Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès
  • Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
  • Restaurant d’entreprise
  • Et la liste est encore longue …
     

 

 

Localisation du poste Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

CHARENTON

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Créteil, Val-de-Marne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller - Créteil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les...

  • Téléconseiller Sav

    il y a 1 semaine

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller Sav

    il y a 5 jours

    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H)QUI SOMMES-NOUS ?National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés,située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de servicesaffinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e- commerce et des...

  • Téléconseiller(Ère) Bilingue Espagnol

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Alternance : APPRENTI TELECONSEILLER H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Val-de-Marne, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes en situation de handicap et aux seniors, un Téléconseiller...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    La Roche-de-Glun, France NB RECRUTEMENT Temps plein

    Aperçu: Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) motivés pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Si vous êtes une personne orientée vers le client, dotée d'excellentes compétences en communication et que vous...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD ÉTUDIANT (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à Saint Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD À MI-TEMPS (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et...

  • Téléconseiller(Ère) SAV en Cdd

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Espagnol

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ESPAGNOL (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Italien

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ITALIEN (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Téléconseiller (H/F) **Les missions****: **Missions**: Vous avez pour mission d’honorer l’ensemble des commandes et demandes des clients en appels entrants ainsi que la gestion du portefeuille de clients dédiés en appels...

  • Téléconseiller(Ère) Bilingue Français Et

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous êtes à l’aise au téléphone, sensible à la satisfaction clients, avec une bonne expression orale et écrite. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions. Vous avez un véritable esprit d’équipe pour intégrer une équipe dynamique. Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 5 jours

    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDDÀ MI-TEMPS (H/F)QUI SOMMES-NOUS ?National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion deservices affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de ladistribution, du e-commerce et des...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France.Nous proposons différentes prestations d'amélioration de l'habitat telles que la pompe à chaleur.Afin d'accompagner notre développement et pour intégrer notre équipe commerciale...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat telles que la pompe à chaleur. Afin d’accompagner notre développement et pour intégrer notre équipe...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV JOB D’ÉTÉ QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des...

  • Téléconseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat auprès de particuliers étant propriétaire telles que la pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques et...

  • Téléconseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat auprès de particuliers étant propriétaire telles que la pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques et...

  • Téléconseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat telles que la pompe à chaleur. Afin d’accompagner notre développement et pour intégrer notre équipe...