Chef de projet Expérience Clients
il y a 1 mois
Le saviez-vous ? :
Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.
Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous
Porteuse de cette ambition, la Direction Marketing Client recrute un(e) :
Chef de projet Expérience Clients (F/H) - en stage
Au sein de la Direction Marketing Client, dans le pôle Programme de Fidélité, vous contribuerez à l’augmentation de la valeur et la satisfaction client via l'amélioration de l’expérience liée à la fidélité auprès de nos 14M de porteurs.
Les missions :
Optimiser les parcours clients Fidélité (gestion de projets)
Suivre les réclamations clients et effectuer des recommandations de plan d’action pour réduire la volumétrie de contacts clients
Collaborer sur des projets de communication interne (stratégie, planning et diffusion)
Participer à la création de supports pour la communication interne du Programme de Fidélité (affiches print, encarts digitaux, formats vidéo...)
Participer à l'enrichissement de notre Programme de Fidélité
Profil :
Vous êtes étudiant en Bac +4/5 en Master en Marketing / Communication
Vous maîtrisez les outils de création de supports de communication pour la mise en forme et l'exécution graphique de projets de communication interne.
Vous avez une première expérience en lien avec l’expérience client / gestion de projet serait un plus.
Vous avez un bon relationnel et le sens des priorités
Vous êtes organisé et dynamique
Vous avez un esprit d’équipe
Vous êtes curieux et autonome
Vous êtes force de proposition
Vous savez gérer votre temps
Vous avez une vision client
Vous êtes créatif
Vous avez des qualités rédactionnelles
Vous savez gérer des projets
Vous maîtrisez la Suite Google et Suite Adobe
Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :
Intégrer une équipe conviviale à taille humaine au sein d‘un grand groupe
Pour le site de Massy : Un campus attractif avec plusieurs restaurants d’entreprises, salle de sport avec cours, offres Comité d’entreprise.
12 % de remise sur achat
Informations complémentaires :
Date de début : 1er mars 2024
Durée : 6 mois
Lieu : Massy (91) – RER B/RER C Massy-Palaiseau
Avantages: 50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour
Autres avantages propres au campus / site : parking, restauration, salle de sport, conciergerie …
Envie de rejoindre l’aventure ?
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Chef de Projet F/H
il y a 7 jours
Essonne, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Chef de Projet F/H Votre mission Rejoignez notre équipe à Villejust (91) en tant que Chef de Projet F/H. Sous la supervision du Chef de Site, vous jouez un rôle primordial dans la gestion de l’effectif ainsi que la gestion technique, contractuelle et financière des projets. Avec une équipe...
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Chef de Projets Acquisition Client
il y a 4 semaines
Essonne, France Carrefour Temps pleinVos Missions Garant(e) des opérations d’activation client, en lien avec la feuille de route marketing et communication commerciale en particulier :Définir et piloter le dispositif d’acquisition dans une logique “résultat” et data-driven : Construire un dispositif de recrutement clients complet : mode opératoire, package de bienvenue, création de...
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Chef de projet F/H
il y a 4 semaines
Essonne, France FAYAT Temps pleinDescription du poste Métier Ingénierie / Affaires / Projets - Chef de projet Titre du poste Chef de projet F/H Missions FAYAT ÉNERGIE SERVICES GRANDS PROJETS, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, intervient dans le cadre de la maintenance, de l'exploitation, de la réhabilitation, des travaux, du déploiement, et de la...
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Chef de projet IT H/F
il y a 1 mois
Essonne, France AFM-Téléthon Temps pleinDescription de la mission L’AFM-Téléthon est une association de malades et parents de malades engagés dans le combat contre la maladie. Ses missions : accélérer le développement des thérapies innovantes grâce notamment à une force de frappe de 500 experts scientifiques au sein de l’Institut des biothérapies ; accompagner les familles au...
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Alternance - Analyse d'expérience clients F/H
il y a 1 mois
Essonne, France Enedis Temps pleinDescription de la mission Diplôme préparé : Master Marketing des services/ des services et Expérience Client / des services et Relation Client Durée : 2 ans Vous êtes titulaire d'un BAC+3 et vous souhaitez poursuivre vos études vers un master dans le domaine du service et de la relation client. Au sein de la Direction Régionale...
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Chef de projets RSE Magasins
il y a 4 semaines
Essonne, France Carrefour Temps pleinVos missions :Le chef de projet magasins et gestion des déchets est le pivot de la coordination des différentes initiatives RSE en magasin (zéro déchets, zéro plastique, consigne, énergie bas carbone…). Il met en œuvre les actions terrains qui permettent au Groupe d’améliorer son impact environnemental. 1) Magasins Soutien et développement des...
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CHEF DE PROJETS BÂTIMENT TCE H/F
il y a 1 mois
Essonne, France SOGEMA Temps pleinDéfinition du profil : Vous êtes diplômé(e) d’un bac +5 type ingénieur bâtiment TCE ( INSA , Mines, ESTP , ENSAM ) vous possédez une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que chef de projet, TCE batiment, vous maîtrisez les règles et normes du bâtiment, les réglementations incendie ERP et habitation et du code des...
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Chef de projet CRM
il y a 3 semaines
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Chef de projet Supply Chain H/F
il y a 1 mois
Essonne, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Au sein de la Direction Supply Chain groupe, votre rôle est de coordonner et suivre des projets d’évolution des processus et applications associées en collaboration avec l’ensemble des services internes (supply chain et autres service support). Ce poste s’ouvre dans le cadre de l’harmonisation des processus Supply...
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Chef de projet Packaging
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Chef de projet CRM Magasins
il y a 3 semaines
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Chef de projets Innovation
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ?Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...
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Apprenti(e) expérience et qualité client livraison à domicile F/H
il y a 1 semaine
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Chef de projet extra-financier/Biodiversité
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinVos missions :Accompagné de vos tutrices, vous aurez en charge la gestion de projets en lien avec les matières premières à risque et la stratégie biodiversité du Groupe Carrefour. En tant que chef de projet, vous devrez coordonner la mise en œuvre de vos missions : 1) Matières premières à risque Accompagné du Manager en charge des sujets...
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Assistant chef de projets marketing transverses
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Chef de projet abonnement F/H
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Assistant Chef de Projet
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Graphiste/chef de projet packaging
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Chef de projet Communication opérationnel
il y a 1 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...