Chef de projet Expérience Clients

il y a 1 mois


Essonne, France Carrefour Temps plein

Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous

Porteuse de cette ambition, la Direction Marketing Client recrute un(e) :

Chef de projet Expérience Clients (F/H) - en stage

Au sein de la Direction Marketing Client, dans le pôle Programme de Fidélité, vous contribuerez à l’augmentation de la valeur et la satisfaction client via l'amélioration de l’expérience liée à la fidélité auprès de nos 14M de porteurs.

Les missions : 

Optimiser les parcours clients Fidélité (gestion de projets)

Suivre les réclamations clients et effectuer des recommandations de plan d’action pour réduire la volumétrie de contacts clients

Collaborer sur des projets de communication interne (stratégie, planning et diffusion)

Participer à la création de supports pour la communication interne du Programme de Fidélité (affiches print, encarts digitaux, formats vidéo...)

Participer à l'enrichissement de notre Programme de Fidélité

Profil :

Vous êtes étudiant en Bac +4/5 en Master en Marketing / Communication

Vous maîtrisez les outils de création de supports de communication pour la mise en forme et l'exécution graphique de projets de communication interne.

Vous avez une première expérience en lien avec l’expérience client / gestion de projet serait un plus.

Vous avez un bon relationnel et le sens des priorités

Vous êtes organisé et dynamique 

Vous avez un esprit d’équipe 

Vous êtes curieux et autonome 

Vous êtes force de proposition

Vous savez gérer votre temps 

Vous avez une vision client 

Vous êtes créatif 

Vous avez des qualités rédactionnelles

Vous savez gérer des projets 

Vous maîtrisez la Suite Google et Suite Adobe

Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :

Intégrer une équipe conviviale à taille humaine au sein d‘un grand groupe

Pour le site de Massy : Un campus attractif avec plusieurs restaurants d’entreprises, salle de sport avec cours, offres Comité d’entreprise.

12 % de remise sur achat

Informations complémentaires : 

Date de début : 1er mars 2024

Durée : 6 mois 

Lieu : Massy (91) – RER B/RER C Massy-Palaiseau

Avantages: 50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour

Autres avantages propres au campus / site : parking, restauration, salle de sport, conciergerie …

Envie de rejoindre l’aventure ?


  • Chef de Projet F/H

    il y a 7 jours


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  • Essonne, France Carrefour Temps plein

    Vos Missions Garant(e) des opérations d’activation client, en lien avec la feuille de route marketing et communication commerciale en particulier :Définir et piloter le dispositif d’acquisition dans une logique “résultat” et data-driven : Construire un dispositif de recrutement clients complet : mode opératoire, package de bienvenue, création de...

  • Chef de projet F/H

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    Essonne, France FAYAT Temps plein

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    il y a 1 mois


    Essonne, France AFM-Téléthon Temps plein

    Description de la mission L’AFM-Téléthon est une association de malades et parents de malades engagés dans le combat contre la maladie. Ses missions : accélérer le développement des thérapies innovantes grâce notamment à une force de frappe de 500 experts scientifiques au sein de l’Institut des biothérapies ; accompagner les familles au...


  • Essonne, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Diplôme préparé : Master Marketing des services/ des services et Expérience Client / des services et Relation Client Durée :  2 ans Vous êtes titulaire d'un BAC+3 et vous souhaitez poursuivre vos études vers un master dans le domaine du service et de la relation client.    Au sein de la Direction Régionale...

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    il y a 4 semaines


    Essonne, France Carrefour Temps plein

    Vos missions :Le chef de projet magasins et gestion des déchets est le pivot de la coordination des différentes initiatives RSE en magasin (zéro déchets, zéro plastique, consigne, énergie bas carbone…). Il met en œuvre les actions terrains qui permettent au Groupe d’améliorer son impact environnemental. 1) Magasins Soutien et développement des...


  • Essonne, France SOGEMA Temps plein

    Définition du profil : Vous êtes diplômé(e) d’un bac +5 type ingénieur bâtiment TCE ( INSA , Mines, ESTP , ENSAM ) vous possédez une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que chef de projet, TCE batiment, vous maîtrisez les règles et normes du bâtiment, les réglementations incendie ERP et habitation et du code des...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 semaines


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    Description de l'offre Au sein de la Direction Supply Chain groupe, votre rôle est de coordonner et suivre des projets d’évolution des processus et applications associées en collaboration avec l’ensemble des services internes (supply chain et autres service support). Ce poste s’ouvre dans le cadre de l’harmonisation des processus Supply...

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    il y a 1 mois


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  • Chef de projet CRM Magasins

    il y a 3 semaines


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    Vos missions :Accompagné de vos tutrices, vous aurez en charge la gestion de projets en lien avec les matières premières à risque et la stratégie biodiversité du Groupe Carrefour. En tant que chef de projet, vous devrez coordonner la mise en œuvre de vos missions : 1) Matières premières à risque Accompagné du Manager en charge des sujets...


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  • Essonne, France Carrefour Temps plein

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  • Essonne, France Carrefour Temps plein

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  • Assistant Chef de Projet

    il y a 1 mois


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